常にEBayが市場を評判にするための紛争を提出する

eBayは、買い手が商品を「購入」し、即座に商品を支払う必要がない唯一のオンライン市場です。 eBayは支払いの遅延を許すので、売り手はしばしば商品の支払いを待っています。これは売り手にとって大きな不便です。バイヤーがアイテムに対してオファーを行い、そのオファーがオファーを受け入れた場合、またはバイヤーがオークションに勝った場合、売り手のアイテムは本質的に市場から離れており、誰もそれを購入することはできません。

売り手は支払いに関する規則を理解し、支払いを回収するか、または未払いの項目を提出するための適切なプロセスを知っている必要があります。

固定価格アイテムでの即時支払いの使用

未払いアイテムのケース数を減らす1つの方法は、eBayの即時支払い機能を使用することです。このオプションは固定価格の商品にのみ適用されます。買い手が固定価格（最善のオファーまたはオークションではない）で商品を購入し、売り手が即時支払いを有効にしている場合は、すぐに支払いを行わなければなりません。買い手が即時支払いの商品でショッピングカートのチェックアウトを開始し、支払いを行わない場合、商品は他の買い手が購入できるようになります。即時支払いが有効に設定されている商品に対して支払いが行われるまで、商品は販売された状態では表示されません。

eBayで最低2日間のバイヤーの支払いが可能です。

バイヤーが今すぐ購入した商品を全額またはオークションで購入する場合、eBayはバイヤーに少なくとも2日間の支払いを許可します。これは売り手にとって公正ではありませんが、それはそれです。

eBayシステム内で作業する必要があります。これは売り手のための長い2日間になることができます！特に商品が高ドルである場合。購入者はこの期間内に取引をキャンセルすることを要求することがよくあります。よくある言い訳は、「私は間違ってこれを買った」というものです。バイヤーは約4つの画面を一度に表示して支払いを何度も確認しなければならないので、この言い訳は購入者のための方法です。

<！残念ながら、売り手はバイヤーに支払いを強いることはできません。買い手がキャンセルをリクエストした場合は、売り手ハブを介して取引を取り消し、アイテムを再表示して移動してください。

提起紛争の重要性と未払いの案件

eBayはコミュニティであり、人々が一緒に働く必要があるということを意味します。一部のメンバーがルールに従わない場合、またはこのケースでは遅い支払人である場合、主張を提出するのは売り手の責任です。クレームが提出された場合、遅い支払いまたは未払いが買い手に対して記録されます。バイヤーが遅すぎる支払い、または未支払請求を過ぎた場合、彼はeBayから削除され、彼の取引特権を失います。売り手だけが取引を行えるようにすれば、買い手の記録には印がつけられず、彼はeBayシステムと他の売り手に不便を与え続ける可能性があります。さらに、売り手は、未払いアイテムのケースが開かれ、買い手が決して支払うことがなければ、最終価値料金を払い戻すことができます。

eBayにより未払いのアイテムクレームを簡単にファイル化できます。

未払いアイテムアシスタントを有効にすると、収集プロセスが自動化されます。未払いのアイテムアシスタントは無料です。バイヤーが支払っていない場合、2日後にケースを開くようにUPIを設定することができます。すべてのeBayリスティングに追加する方法は次のとおりです。

マイeBay>アカウント>サイト設定または販売者ハブ>ショートカット>サイトの設定に移動します。

1. 無償アイテムアシスタントの右側にある[表示]をクリックし、[編集]をクリックします。

2. はいを選択します - 未払いアイテムアシスタントを開き、代理でケースをクローズします。

3. ドロップダウンメニューで、Unpaid Item Assistantでケースを開く前に待機する日数を選択します。低い設定（たとえば2日間）が表示されない場合は、組み合わせたお支払いの設定を更新してください。

4. 未払いアイテムアシスタントがケースを開いたり閉じたりしたときに電子メールを受信する場合は、リアルタイムオプションを選択します。

5. ケースが未払いのときにアイテムを自動的に再販売するで、[はい]または[いいえ]を選択します。

6. 保存をクリックします。

7. 売り手、あなたのリスティングに未払い商品アシスタントがない場合は、今すぐ追加します。ケースは許可されるとすぐに開かれ、プロセス全体をバックグラウンドで実行します。これについて考える必要はありません。 eBayを売買する評判の良い場所に保つために協力しましょう。

Suzanne A. Wells、2016年9月30日更新