購入者の声を聞く

すべての売り手が買い手からのフィードバックを求めているわけではなく、代理店をしているわけでもありません。しかし、家の売り手が家を見終わったバイヤーに聞くことができる最も重要な質問は、 「あなたはどう思いましたか」 真実は多くの家の売り手（そしてその代理店）が買い手のフィードバックを得るのをためらっているショー。どうして？質問する質問を知らない人もいれば、答えを聞くのを恐れる人もいます。

時々エージェントは売り手に悪いニュースを届けることをためらっています。

彼らは売り手にメッセンジャーを撃たせたくない。

バイヤーからのフィードバックは不可欠です。それがなければ、自宅の売り手は、自分が何をしているのか、何が改善できるのかを知りません。結局のところ、売り手が何を考えているかは実際問題ではないからです。購入者の意見が重要です。

購入者からのフィードバックを得るために使用できるサンプルの質問は次のとおりです。

1）このホームの全体的な印象は何ですか？

バイヤーはあなたに真実を伝えますが、誰もあなたを怒らせたくないので、あなたが聞きたいと思う褒め言葉でそれを唐辛子にします。彼らは弱い形容詞を使用するか、「いいですね」や「好きでした」などの文章を作成することがあります。そのため、より詳細な調査が必要な場合があります。いずれにしても、あなたが受け取った回答が何であれ、バイヤーとの闘争や議論にはなりません。彼らの意見や家の鑑賞に感謝します。

2）あなたはこの家を他の人とどのように比較していますか？

この質問は、バイヤーが購入したい家の種類と、あなたが望む理想の家にあなたのものがどのように積み上げられているかを話すことになります。

あなたはまた、市場にある他の家についての事実を知ることができます。たとえば、あなたの家は、多くのバイヤーにとってオリエンテーションが重要な要素であるか、またはあなたの平方フィートが同一の平方フィートの家よりも大きく見えるので、あなたの家は通りの向こう側のものよりも太陽に対してより良い露出を持つことがありますご近所さん。

3）あなたはこの家について最も何が好きですか？

あなたの家は、あなたが忘れてしまった魅力的な資質を持っているかもしれません。バイヤーがあなたが理解していない特定の側面について激怒した場合は、それがなぜバイヤーにとって重要であるか尋ねてください。たとえば、買い手はキッチンが美しいと言うかもしれません。彼女がなぜそのように感じるのか尋ねなければ、キッチンスカイライトはトップセールスの特徴であることを知りません。それは、気づかないかもしれない他のバイヤーに言及することができます。

4）あなたはこの家について何が一番好きですか？

バイヤーには部屋の色や、あなたのカーペットを交換する必要があるかもしれません。次に、次の買い手に、壁やカーペットの色について何を考えているか聞いてみましょう。あなたは十分な意見を集め、同じ欠点のコメントを何度も聞いた後、あなたの家のマーケティング資料で絵を描くこと、カーペットを取り除くこと、または装飾手当を提供することを検討したいかもしれません。

5）あなたの意見はどういう意味ですか？

買い手が価格が高すぎると言う場合は、買い手の価格帯にあるかどうかを尋ねます。時には買い手はあなたが求めている価格を買う余裕がないが、家に関係なく見たいと思うことがある。価格が高すぎるという声明の根拠を決定するために、価格がその価格帯の他の家とどのように比較されるか尋ねます。

買い手は、価格が低すぎるとはほとんど言いません。誰もが価格が高すぎると言ったら、調整する必要があるかもしれません。買い手に、彼らはそれがすべきだと思う価格を聞いてください。

6）あなたはこの家にどのように住んでいるのでしょうか？

バイヤーがあなたにリビングソファを置く場所を教え始めるなら、あなたは購入したことがある可能性が最も高いでしょう。あなたは何年にもわたって家に家具を配置した様々な方法について話し合うことができます。

しかし、買い手が「 「私はしない」と言うなら、 理由を尋ねる。バイヤーがオフィススペースを備えた3つの寝室を望んでいるなどの簡単な答えかもしれませんが、あなたはオフィスのための余分な部屋がありません。バイヤーがオフィスを設立することができる家の別の場所を指摘することができますが、これはほとんどの人にとっては容易ではないかもしれません。

7）今日この家を買うためには何がありますか？

あなたがこのような大胆かつ大胆な質問をするとき、あなたのバイヤーはあなたの家が彼らの意図に合っているかどうかを購入して説明する動機を明らかにするだけかもしれません。

自宅の外観を改善し、バイヤーのニーズを満たす方法を学びます。買い手は2週間以内に移動する必要があり、空いている家庭だけが関心があると言います。もしそうなら、あなたは今日のオファーと引き換えに、速やかな取引を提供できるバイヤーを保証することができます。

執筆時点では、CalBRE#00697006のElizabeth Weintraubは、カリフォルニア州サクラメントのリヨン不動産のブローカー・アソシエイトです。