訪問者をオンラインショッピングするためのEコマースウェブサイトのデザイン

成功したeコマースウェブサイトの設計は、小売業の成功の基礎を適用することから始まります。成功した電子商取引ウェブサイトを運営するには、成功した小売店が何をするのかをする必要があります。あなたの電子商取引サイトの訪問者が実際にオンラインショッピングをするためには、これらのルールに従ってください。

1）小売業者は、販売したい製品を持っている。

電子商取引や電子商取引に参入しようとする人は、誰もが理解したことがあります。

新車を欲しいですか？新鮮なほうれん草？古代のタイプライターの交換部品ですか？あなたは 'ネット上でそれを見つけるでしょう。しかし、どれだけ優れていても、値段どおりの製品であっても、成功した電子商取引サイトではありません。

2）小売業者は自分の商品を紹介する場所が必要です。伝統的に、これは何らかの種類の建物です。

オンライン、それは電子商取引のウェブサイトです。しかし、伝統的な小売店について考えてみてください。ウィンドウ内に顧客を誘惑する製品があります。顧客のために便利に配置された、より多くの製品の棚につながる通路があります。

ナビゲーションは電子商取引のウェブサイトデザインにとって重要です。オンラインストアの訪問者は、同じ種類の目に見える簡単なフォローを必要とします。彼らはあなたの製品を調べ、他の製品と簡単に比較できるようにする必要があります。

オンラインストアの訪問者は、お客様の製品に簡単にアクセスできる必要があります。彼らは棚から拾うだけではなく、レンガとモルタルの店舗のように、それらを持ち歩くことはできません。

Eコマースサイトのバックエンドは、Eコマースウェブサイトデザインの面でもフロントエンドと同じくらい重要です。 eコマースサイトが「ライブ」になる前に、製品の供給と配布を手配する必要があります。あなたは顧客にあなたの約束を伝えることができなければなりません。

電子商取引のベンチャーが多すぎるのは、関係者が事前に商品の供給と配布を確保していなかったためです。

オンラインで買い物をしている人が、彼らが注文した商品を妥当な時間内に入手しない、またはまったく入手しないとどうなりますか？彼らは怒って、チャンスは良い、あなたが彼らに謝罪しても、彼らは再びあなたから何も買うことはないでしょう。そして、彼らはあなたの幸せな顧客サービスとどのように不幸なのか、彼らのすべての友達に伝えます！

3）小売業者は、修理の良い店舗を選択し、客を快適にするために必要な電気や熱などの設備をすべて備えている。建物が良好な修理状態にない場合、彼は問題を解決します。

電子商取引の起業家が多すぎると、これをするのは面倒ではありません。彼らは建設中の大きなセクションを持つWebサイトを投げたり、不安定なサービスや遅いサービスを提供するプロバイダーがサイトをホストしたりします。潜在的な顧客があなたのウェブサイトにアクセスしようとしているがダウンしている場合、彼女は何をしていますか？彼女は興味のある商品を見ることができる別のウェブサイトをクリックしています。彼女は戻ってきますか？おそらくそうではありません。

成功したeコマースウェブサイトを運用する場合は、一貫した24時間体制のホスティングが必要です。訪問者がオンラインショッピングをするためには、完全に機能的で完全な店舗を提示する必要があります。 'Under Construction'や 'Coming Soon'のバナーはありません。

ユーザビリティはウェブサイトデザインのもう一つの重要な要素です。たとえば、潜在的な顧客があなたのサイトを簡単にナビゲートできない場合、彼らは気にしません。購入プロセスの容易さに特別な注意を払う。あなたの競争はいつもただのクリックです。

あなたは定期的かつ頻繁にあなたのウェブサイトを管理しなければなりません。死んだリンクで散らばっている電子商取引サイトは、オンラインショッピングを殺します。新しいコンテンツを提供しない電子商取引のウェブサイトは、訪問者を傷つけるだろう。あなたのサイトを維持する余裕がない場合は、あなたが持っていることができるわけではありません。

しかし、優れたウェブサイトデザインを持っていても、サイト訪問者はまだあなたから買い物をしないかもしれません。ここでは、オンラインストアの訪問者に買い物客になるために十分な信頼を得る方法について説明します。

プロフェッショナルな機能を備えた完全な機能を備えたeコマースWebサイトは、潜在的なオンライン買い物客との信頼関係を構築する1つの方法です。

レンガとモルタルの店と同じように、オンラインで買い物をする前に顧客の信頼を得る必要があります。あなたは、あなたのサイトの訪問者があなたとあなたの会社を知っているだけでなく、オンラインショッピングを始める前にあなたの製品について知ることを可能にする必要があります。煉瓦造りの小売業者は、顧客との信頼関係をどのように構築し、どのように「ネット」でそれを行うことができますか？

4）伝統的な小売業者は、彼女の店をできるだけ魅力的なものにして、製品を最良の利点で表示する。

オンラインで買い物をする人は、商品を購入する前に商品を見る必要があります。電子カタログWebサイトのデザインにオンラインカタログを組み込むことで、信頼性を高めることができます。しかし、あまりにも少ないページに多くの画像を読み込む間違いをしないようにしてください。その結果、読み込みに時間がかかり、十分な情報が得られません。優れたオンラインカタログは多くのWebページを使用します。検索可能なカテゴリに整理され、サムネイルを使用して読み込み時間を短縮し、各製品の詳細情報を提供します。また、優れたカタログは在庫情報を提供し、オンライン買い物客が製品を購入するのを容易にします。 5）小売業者（またはそのスタッフのメンバー）は、店内に来る顧客を歓迎し、コミュニケーションを取って奉仕するために、店内に物理的に存在している。

あまりにも多くの電子商取引のウェブサイトは匿名であり、オンラインショッピングを考えている人々には非常に限られた接触機会しか提供していない。私があなたの製品を購入することを考えているなら、私はあなたが誰であるか知りたいです。

成功した電子商取引サイトは、「webmaster」や「悪い」などの仮名ではなく、「King1724」などのパスワードのような名前ではなく、実際の名前を連絡先として提供します。彼らは、オンライン買い物客が簡単にアクセスできるスタッフとその会社に関する情報を提供します。あなた自身のサイトやあなたのスタッフの写真をあなたのサイトに入れて信頼性を高めましょう。顧客は、オンラインショッピングを行う前に、彼らがあなたを知っていると感じる必要があります。

成功した電子商取引ウェブサイトは、明確でアクセス可能な顧客サービスおよび連絡先情報に関する情報も提供する。 50ページを掘り下げて、ページの一番下に小さなフォントで印刷された電子メールアドレスが見つかると、潜在的な顧客は気持ち悪い気持ちになります。ほとんどの人は検索を気にしません。彼らはあなたがビジネスをしたいと思う種類の人ではないと仮定します。

あなたの顧客サービス情報をあなたのサイトの顕著な特徴とすることによって、潜在的な顧客に信頼を築きます。 eコマースのウェブサイトのナビゲーションメニューに 'About Us'と 'Contact Us'または 'Customer Service'リンクを置き、すべてのページにあることを確認してください。

そしてそれらのページを書いてください。誰かが「カスタマーサービス」をクリックするのを苦労し、見ているものすべてが単一の電子メールアドレスであるなら、あなたの信頼性は激減します。買い物客は、オンラインショッピングについて快適に感じるために、完全に開発された顧客サービスポリシーを参照する必要があります。多くのオンラインストアでは、注文方法、配送料金、返品ポリシーなどのよくある質問への回答を提供するFAQが使用されています。

あなたの電子商取引のウェブサイトがどれほど小さくても、リアルタイムで顧客サービスを提供できるようになりました。たとえば、ZendeskとLiveHelperは、両方ともインターネットベースのカスタマーサービスアプリケーションであり、eコマースのWebサイトの訪問者が即時オンデマンドヘルプを利用できるようにします。今、eコマースの訪問者を誘惑する方法があります！

最後に、オンラインストアのオンラインショッピングに訪問者を招待したい場合は、オンラインでの購入の支払いを簡単かつ安全に行う必要があります。引き続き、電子商取引による支払い処理の詳細を読んでください。

オンライン買い物客は、あなたの電子商取引のウェブサイトから、彼らが煉瓦小売店から要求するものと同じものを求めています。オンラインショッピングを始める前に、安心して快適に感じられるようにする必要があります。

オンライン決済システムとクレジットカード処理が重要です。オフライン小売店でオンラインで何が起こったかを購入と支払いを比較する。

6）伝統的な小売業者は、顧客が自分の店で安心していることを保証する。

オンラインショッピングをするには同じことが必要です。サイトのセキュリティは潜在的なオンラインショッピングの主要な関心事です。あなたは現実とオンラインクレジットカード処理の認識の両方に対処しなければならないので、これを特に重視しなければなりません。現実には、安全なサイトでは、クレジットカード番号などの個人情報を送信することは、「実世界」の小売状況でクレジットカードを使用する場合よりも危険ではなく、誰かが他の人の肩を見て番号を盗むか、その後、クレジットカードがゴミ箱から外に出る。トマックスのエリック・オラフソンCEOは、メロディ・バルガスとのインタビューの中で、「オンラインショッピングではなく、夕食に出席している外国人にクレジットカードを渡す危険性が高い」と語った。しかし、クレジットカード処理の認識は、クレジットカード番号などの個人情報をウェブ上で送信することははるかに危険であり、ハッカーたちはいたる所に潜んでいるということです。

オンラインペイメントページにSSL（Secure Socket Layering）あなたの暗号化された取引を処理する能力を持っているあなたのサイトが安全であること、そしてクレジットカード処理などのオンライン決済システムが安全に使用できることを潜在的なオンライン買い物客に見せてもらう必要があります。

7）

電子商取引のウェブサイトが多すぎるとオンラインショッピングが困難になります。私の個人的なペットピーブは、顧客が印刷して記入して郵送するオーダーフォームのみを提供するウェブサイトです。レンガとモルタルの店に行き、誰かに私の現金を渡すことができたら、クレジットカードまたはデビットカード？オンラインストアをお持ちの場合は、クレジットカード処理などのオンライン支払いを提供する必要があります。

オンラインで支払いを受け入れるには、PayPalなどのオンライン決済システムを使用するか、クレジットカード処理のための販売アカウントを設定します。 Beanstream（カナダの会社）などのオンライン決済システムでは、デビットカードとクレジットカードの両方にマーチャントアカウントとオンライン決済処理を設定することができます。オンライン決済システムに関する詳細は、このウェブサイトの決済処理セクションをご覧ください。

多くの電子商取引ソリューションプロバイダには、電子商取引パッケージによるクレジットカード処理が含まれています。

小規模ビジネスをEコマースに移行する簡単な方法

では、中小企業向けの安価なターンキーEコマースパッケージを提供しています。 8）伝統的な小売業者は、「ありがとう、もう一度やって来るよ」と売り上げを締めくくる。 あなたは電子商取引のウェブサイトでもこれを行う必要がある。あなたの顧客に感謝するトランザクションの後に現れるシンプルな画面であるか、フォローアップの感謝のメールか、完了した注文（または3つすべて）を出荷する感謝のカードであれ、商取引の顧客は彼女のビジネスに感謝することを知っています。

空白の画面、自動的にホームページに戻る画面、または取引後に注文フォームを繰り返す画面では、オンラインショッピングをオンラインで暖かく、将来の販売につながる可能性があるあいまいな気持ちにすることはありません。

オンラインショッピングを奨励

高品質な製品を手に入れることは、eコマースのウェブサイトのパズルの1つにすぎません。もう1つは、潜在的な買い物客があなたのeコマースサイトにアクセスすることです。

しかし、あなたがそれらの部分を配置した後でさえ、あなたは彼らをブリック・アンド・モルタル店で扱われるよりも良いかまたはより良いものとして扱って、あなたのサイトでオンラインショッピングをするように誘惑しなければならない。この記事で概説した8つの成功した電子商取引のウェブサイトのルールに従えば、潜在的なオンライン買い物客がクリックを重要視するように説得するのに役立ちます。