はEコマースプレイヤーがパーソナルサービスを提供できますか？

あなたが電子商取引の短所について私の記事を読んだことがあれば、私は個人的な接触の欠如を大きなネガティブとして評価していることを知っています。 eコマースのウェブサイトは、買い物客に個人的なサービスを提供できるようになると考えていますか？それはあまりにも期待することですか？あるいは、顧客が自分の行動を変えて、もはや個人的なサービスを期待していないことを期待していますか？オンライン割引価格で割引代行サービスを利用できますか？

パーソナルサービスとは何ですか？また、リテール環境ではなぜ必要ですか？

基本的な商品のみを購入していない限り、私は個人的なサービスが顧客の購買プロセスにすべての違いをもたらすことができると思います。私は物理的な店が購入する唯一の場所だった時代から来ています。そして、私はオフライン小売業者だけで買ったよりも短期間にオンライン小売店で買い物をしたことを宣言するのに十分な年齢です。だから私は、個人的なサービスが非常に望ましいという私の信念に偏っているかもしれません。この問題について強く感じているにもかかわらず、次のような未来的な提案が興味深いでしょう。

eコマースが人間のタッチを提供できるか？

私が物理的な店に入るとき、笑顔で私に挨拶する人が通常います。電子商取引の設定でエミュレートできますか？私がジレンマに直面したり、問題に遭遇したりすると、解決策を提示しなければ、店の誰かが私と共感します。

電子商取引の商人にはどうすればいいですか？

営業担当者との対話の必要性をシミュレートすることは可能ですか？

私は買い物をしている間、大きな話し手ではありませんが、数人はおしゃべりな買い物客です。 eコマース開発者が購入プロセス中に顧客とやりとりする滑らかなコードを作成する機会がありますか？

eコマースのウェブサイトで営業担当者と同様に提案を行うことはできますか？

ほとんどのeコマースウェブサイトには、製品の推奨事項を示すウィジェットがありますが、それは機械的なアプローチです。データマイニングと分析が洗練されて、友だちからのものであるかのように見えるようになるでしょうか？

顧客はeコマースのウェブサイトで交渉可能か？

多くの顧客は交渉を嫌い、むしろ固定価格で取引するが、交渉はいくつかのオフライン市場を推進する。これは、顧客がスポーツとしての交渉を楽しむポイントに達することができます。限られた意味では、eBayなどのオークションウェブサイトは、価格を決定する能力を提供しています。しかし、真の交渉アルゴリズムを開発する研究は、初期段階にある。十分な消費者の関心があれば、交渉を可能にする将来のいくつかのeコマースウェブサイトがあるだろうか？

電子商取引ソフトウェアは、製品の見通しを見通しに提供できますか？

"このジーンズは青すぎますか？"私はあなたについて知りませんが、私はしばしばこのタイプの質問をしました。そして、私は電子商取引のウェブサイトが私にそれをさせることを許さないという事実に追いつく。将来の電子商取引ウェブサイトは、顧客が人間のような意見を得ることを可能にするか？

この記事で提起されたポイントのほとんどは、今日は実用的ではないと考えられるでしょう。しかし、彼らも望ましいと見なされれば、誰かが先に進み、技術的に可能になる時が来ることを願っています。