一般的なEBay売り手の間違いとその修正方法

ああ、モバイルスマートフォンの喜び。偶発的なダイヤル、メッセージを送信するときに間違った人に返信する、微妙な会話のためにスピーカーに電話をかけるそれは起こる。 2013年にDaddyの携帯電話で車を買った赤ちゃんを覚えていますか？それはおそらく歴史上の最大の偶発的なeBayの購入であった。その購入が訂正できれば何でもできます。

一般的なeBay売り手の間違い

売り手も間違いを犯します。

ねえ、私たちは人間であり、間違いは人生の一部です。あなたがこれらの間違いの1つをまだ作っていないなら、あなたはおそらくそうでしょう。あなたがエラーを起こすかどうかは問題ではなく、いつの問題かです。おそらくあなたが持っている：

• 商品に間違った価格を入力した（厄介な小数点！）

• 商品を売りましたが見つかりませんでした

• アイテムに間違った重みを付けました（悪夢のような悪夢！）

• 既に販売されているアイテムを再表示

• 多量アイテムの間違った数量を入力し、 「999」

• 商品を壊したり破損させたりした場合、商品の説明と異なる商品の説明を使用します。 - 3 - >

• パッケージを混ぜて間違った注文を人々に送る

  eBayですべて修正可能です。共通の売り手の間違いを訂正するための戦略は次のとおりです。

• あなたが間違った商品を出荷した場合

購入者がエラーを認識するとすぐにメッセージを送信するのが最もプロの方法です。常にeBayメッセージングシステムを通じて購入者に連絡してください。

eBayカスタマーサービス担当者は、ケースがエスカレートされている場合や、書面で何かを参照する必要がある場合に役立ちます。あなたが間違った商品を発送した場合は、買い手に連絡し、正しい商品がすぐに出荷されることを知らせます。

"こんにちは、お買い上げいただきありがとうございます。申し訳ありませんが、誤って間違った商品を出荷しました。正しい商品が途中です。追跡番号XXXXで送信された最初のパッケージ。このエラーが発生した場合は、誠にお詫び申し上げます。間違いを修正していただき、誠にありがとうございます。送信者は、仕事をしたり、ラベルを印刷したり、何かを心配したりせずに、アイテムを手元に戻すことを容易にします。パッケージは引き続きUSPS / eBay追跡システムを通じて追跡可能です。

あなたは正しい商品を発送するときにポケットから郵便料金を支払う必要がありますが、買い手が間違ったパッケージを送付者に返品したことをマークしている限り、戻ってくることができます。ここでは、USPSから返送先への公式の言葉があります。

荷物を梱包する際に荷物を破損した場合、破損しているか、見つからない

幸いにも、キャンセルが売り手の責任であり、売り手が荷物を発送できない場合、いくつかの対応策があります。まず、買い手にメッセージを送り、説明する。あなたの店の交換品を希望するかどうか尋ねます。

"こんにちは、スターバックスのマグカップを購入していただきありがとうございます。梱包中に落としてしまいましたが、壊れてしまったことをお知らせして申し訳ありません。買い手が同意すれば、あなたは森の外にいるので、eBayの出荷ラベルワークフローを使用して別の商品を発送することができます。

eBay側では、トランザクションが完全に行われたように見え、欠陥に関する問題は発生しません。

購入者が払い戻しを希望する場合は、Paypalを介して払い戻しを処理します。あなたが履行し注文することができないので、キャンセルされた取引を表示したくない。次に、買い手を謝罪のために送る少しの無料ギフトを選んでください。元の商品が出荷されたように、ラベルをeBayの出荷ワークフローで印刷します。この方法で取引を取り消す必要はなく、買い手は払い戻しと慰安賞を得ることができます。

計算された配送のために間違った重量を入力し、購入者に十分にチャージしていない

あなたのポケットからそれを吸い取って支払う以外は、実際には回避策はありません。買い手にメッセージを送り、売り上げが処理されたら、より多くのお金を頼むことは、プロフェッショナルではありません。

すべての売り手がこれを少なくとも1回はしています。私の場合、私はジャックLaLaneジューサーを販売し、体重のために10ポンドの代わりに10オンスを入れました。もちろん、それは全国的にも明らかになりました。生活し、学びます。

結論

eBayでエラーが発生した場合、慌てないでください。 eBayカスタマーサービス（1-866-540-3229）にお電話ください。私たちのeBay料金の一部は給料を支払うので、手を差し伸べて助けを求めてください。