職場の成功した安全文化の構築

企業の安全文化にはチューンアップが必要であるという兆候があります。多くの企業は、従業員がシフト機器の点検の開始、身に着けている保護具の逸失、またはニアミスの報告の失敗を一貫して行うことができないなど、このような不安定な健康および安全問題に不満を抱いています。

訓練、警戒と罰の脅威を通じ、従業員は通常、次の手順に従うようになりますが、より厳しい問題は従業員の最低限の遵守を超えて、災害報告の執拗なチャンピオンになる方法、仲間、そして大規模な組織のための重大な問題解決者です。

これらの動機づけの問題に対処する一つの方法は、安全文化の発展です。

組織の安全文化は、安全に関するアプローチと、CoxとCoxが提案するように、「従業員が安全と関連して持っている態度、信念、認識および価値」を具現化して表現されることがよくあります。安全文化が必要であることが多いが、しばしば価値観や信念、あるいは傷害軽減目標などの最終結果に基づいているようである。 Aubrey C. Daniels博士とJudy Agnew博士は次のように指摘しています。「文化の定義は価値観に基づくものであり、これは優れた出発点ですが、そのような定義では、私たちは文化をこのように定義しています：時間の経過とともに人やシステムによって、行動パターン（私たちの発言や行動）、不注意または意図的に、奨励された、または落胆したこと。」

DanielsとAgnewは、それは：

文化は明らかになったghの振る舞い

。高貴な願望と明示された価値観を持つことは有用な出発点ですが、最終的には話を歩くことになります。従業員の行動があなたの安全文化について教えてくれるものは何ですか？

• 行動シェイプの文化 DanielsとAgnewは、文化は行動を通じて表現され、行動に基づく安全性の支持者として、そのような行動は結果によって影響を受けると結論づけていると信じています。行動は励まされたり、落胆したりすることがあります。積極的な安全文化を最もよく具現化する行動を促進するように注意する必要があります。
• 行動は意図的かつ偶発的に強化される 。 DanielsとAgnewは、操作の複雑さにおいて、間違ったメッセージを簡単に送ることができることを観察しています。煩雑な事故やニアミスの報告要件は、レポートの作成を妨げる可能性があります。また、生産の過度な強調は、アウトプットを高めるためにコーナーを切った従業員を賞賛してしまいます。
• 行動は人やシステムの影響を受けます 。著者は、時間の経過とともに無数のシステムや人々によって行動が形成される可能性があることに注意しています。そのようなシステムには、訓練、設備、手順、コミュニケーションプロセス、雇用と昇進の実践、人員のレベル、サプライヤーと請負業者との関係などが含まれます。
• 強力な安全文化の特徴 ダニエルズとアグニューは、強い安全文化の特徴であると感じることを概説する。これらの特徴のいくつかは次のものを含んでいます：

スタンドアロントピックではなく、仕事のあらゆる側面への安全性の実施形態。あなたの会議では、安全をアジェンダの1つの孤立した部分として扱うのですか、それともすべての議題項目で検討されていますか？

ハザードの特定と修復の両方に関して、「執拗な」ハザードの追求。

• 安全目標を達成するだけでなく、達成を可能にする日常のプロセスに誇りを持っています。
• 近所のミスや事故のために労働者を非難するのではなく、安全システムの失敗を訂正することを強調する。
• 過度の書類作成、コンピュータデータ入力、または報告事故およびニアミスに対するその他の障壁の排除。
• 危険な行動が観察された場合、安全行動が特定されたことを認識したときに、すべてのレベルの従業員が互いを止める際の快適さのレベル。
• 安全の成功と失敗、そして変わらなければならないことについてのオープンで正直な会話。
• 文化的変化の開始
• ダニエルズとアグニューは、文化的変化を促進するために、最前線での目標とする従業員の行動を特定し、監督者の支援行動、マネージャーや役員は、これらの最前線の行動を最もよく促進することができます。正の安全文化における労働者は、安全な行動を促し、就職前レビューを行い、すべての危険を報告し、監督者や同僚にフィードバックを提供するような行動をとる。

監督者は従業員の行動を念入りに強化し、リスクに積極的に取り組み、安全会議を開催し、安全監査を実施し、他者にフィードバックを提供することで、従業員を支援します。

マネージャーは、監督者の積極的なアカウンタビリティを確立し、各会議を安全で開始し、できるだけ早急に災害を改善し、安全資源を優先させることによって監督者を支援する。

経営幹部は、意思決定プロセスの構造に安全を組み込み、安全に関するマネージャーの責任を明確にし、安全イニシアチブを支援する現実的な予算を作り、一貫して安全期待を伝えることによって、 DanielsとAgnewは、企業は安全規則の最低限の遵守よりもはるかに優れた記録を持つことができると考えています。各組織レベルの参加者が支援的な行動をとると、積極的な安全文化と永続的に安全な職場が出現するような行動を、従業員が常に実行するようになります。