ビデオ: 立花孝志に深夜【妨害者】から脅迫電話がかかってきた 2026
率直に言えば、慈善団体からの電話には感謝することはほとんどありません。それはあまりにも悪いです。
しかし、ありがとうございますので、私はいつも心地よく驚いています。
「私はXYZのチャリティーを求めているスーザンです」と声を掛けてすぐに立ち上がるハックルを魔法のように笑顔に変えます。
ブレーキを私の準備ができていない「いいえ」にして、「ああ、お元気ですか よろしくお願いします。 "
に電話をかけて再度寄付をしたと報告しています。ドナーの維持はひどく悪化しているので、ドナーを戻すのに役立つものは、頻繁に使用される戦術でなければなりません。
しかし、電話で寄付者に感謝する正しい方法といえない方法があります。
ここでは、「ありがとう」と呼ぶときに留意すべき点がいくつかあります。
私の名前を使用してください。
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それは明らかですが、時には発信者が忘れて、ただ自分のスピールに立ち入るだけです。私の名前を使用すると私は頭をアップし、呼び出しが良性であることを私に安心させるかもしれません。 また、これが電話するのに便利な時間かどうか尋ねます。私は通話者が話し始める場所に電話をしていて、しばらくはお待ちしていません。私が話す時間があるかどうかを確認することによって、慎重に考えてください。
私の最後の贈り物を言います。 -
または私が10年間ドナーとなったことを祝福したり、毎月の寄付にアップグレードしました。 私とあなたの慈善団体の歴史について知っていることを教えてください。
別の贈り物を求めないでください！感謝の言葉に固執するだけです。
あなたの組織に与えることを覚えていないと、騒がしくならないでください。ただ、「まあ、私たちはあなたを覚えています！そして、私たちは感謝を言いたいと思います。 "
私が利用できない場合は、暖かいボイスメールを残してください。 -
私にとって、ボイスメールを取得することは本当のこととほぼ同じです。最近、人々はいつも自分の携帯電話に答えるとは限らないので、最近はメッセージを残す必要があります。それはあなたを大胆にするべきではありません。メッセージはほぼ同じ効果があります。あなたが甘いメッセージを残すことができるなら、それは使命を達成したものと考えてください。 私にいくつか質問してください。
良い質問には「私に何を与えてくれるの？ 「または」慈善団体は私の人生や私が知っている人の人生にどのような影響を与えましたか？ 「あなたが暴露した動機と、あなたを刺激する物語に驚くかもしれません。 -
しかし、別の寄付を依頼したり、毎月の寄付を増やすことは考えないでください。この呼び出しは、尋ねるのではなく、感謝のためだけです。
ボランティアまたは役員が私に電話をかけてください。 -
感謝のためだけに「感謝祭」を立ち上げましょう。それをイベントにして楽しんでください。
寄付者は特に、役員から電話をかけたときに好きです。ドナーを中心とした募金活動のペネロペ・バーク氏は、贈与を受領してから48時間以内に理事会メンバーがドナーと呼ばれたとき、決して呼び出されなかった人々より平均39％しかし、役員、ボランティア、またはあなたのサービスを利用する人々がそれらの電話をかけるかどうかにかかわらず、基本的な訓練を提供してください。あなたが人々に家からの電話をするように頼んだら、ヒントのリストを与え、あなたにも練習をさせてフィードバックを与えることができます。
ボランティアまたは役員がいつでも電話をかけることができない場合は、スタッフに電話を依頼してください。それは全く電話をしないよりも優れています。すべての開発スタッフは、週1回、月に一定の数の電話をかけるという目標を持つことができます。一年を通してあなたに電話してもらうためのシステムとスケジュールを作成してください。寄付者の電話番号をどのように収集しますか？
最も簡単な方法は、寄付書式に電話番号のフィールドを設けることです。ほとんどのドナーがそれらを提供するでしょう。彼らがそうでないなら、数字を探しに行ってはいけません。これを行うにはちょっと気分が悪いです。また、不必要な電話から人を守るための保護があるため、違法かもしれません。電話番号の記入は、ドナーが電話をかけていることを意味します。
どのドナーに電話する必要がありますか？
すべての寄付者に電話することはできないかもしれませんが、ほんの数ドル以上の寄付をする新しい寄付者に電話することはできます。おそらく50ドルまたは100ドルの閾値を設定します。主要なドナーに電話してください…常に…そしてすぐに。毎月少なくとも1回、寄付者に連絡してください。特定のマイルストーンに達すると、彼らの贈り物を増やしたドナーと長年のドナーを呼び出すことも考えられます。たとえば、1年、5年、10年の記念日に寄付者に電話してください。
若いドナーはどうですか？彼らは電話を気にかけていますか？
Millennialsがスマートフォンを使用するのは、電話をかけたり受信したりすること以外の何かのためだけであることが分かっています。
その調査は懇願にも適用され、感謝の言葉、ボイスメールメッセージ、またはテキストをどのように見られるかはわかりません。
あなたのドナーがこの世代にいる場合は、同じ年齢グループの発信者を並べて、電話の感謝のプログラムを作成する前にテストします。あなたのドナー保持予定リストに電話を追加し、その電話がどのように自分の魔法を働かせるかを見てください。