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販売プロセスにおける最も重要なステップは、しばしば最も無視されたものの1つです。あなたが営業担当者のどれくらいうまくいても、あなたは「販売を終了する」必要があります。理想的には、ソフトまたはハードのいずれかのアプローチを使用してすべての販売を終了することに成功する必要があります。ソフトクローズとハードクローズの選択は、見通しに依存します。見込み客が受け入れられないように見える場合は、あなたはソフト・クローズを使用しますが、熱望する見込み客は厳しい締め切りの良い候補者です。
大混乱を避ける方法
営業担当者が「あまりにも多くのことを考えてみたいですか?営業担当者が最初に考えてみることを勧めたときに、製品を購入する人はほとんどいません。結局のところ、見通しは、製品を販売する人が今買うべきではないと思うなら、私は間違いなく待つべきだと思う。
販売終了の状況は、状況と見通しによって異なります。販売プロセスがかなりうまく行き、見込み顧客が購入する準備ができている場合、締め切りは単に「私たちが議論したすべてを考慮すると、XYZモデルはお客様のニーズに最も適しているように見えます。あなたは週末までに配達を得ることができますか?」見込み客がバイヤーになることを納得させるような素晴らしい仕事をしていないのならば、終わりの間にそれを補う必要があります。
厳しい締め切りに役立つツールの1つは、締め切りの技法を実装することです。
しかし、営業担当者と同じくらい多くのクローズド・テクニックがあります。あなたが成功したセールスマンになるために、ここでは取引を封鎖するためにできることのいくつかの例があります。最初は友人や家族でこれらを練習することをお勧めします。
基本的なクローズ
これらのクローズの手法は、実装が非常に簡単で、幅広い見通しに対応します。
あなたが製品をうまく提示し(見込み顧客の異議申し立てに対処したが)、追加のナッジが必要な場合は、これがトリックとなります。
中級終わり
基本的な終わりの芸術を習得すれば、中級レベルの戦略を手にすることができます。これらのクローズは、基本的なクローズ戦略よりも必ずしも困難ではありませんが、より複雑になる傾向があります。このレベルで技術をクローズすると、販売プロセスの終了時にうまく行っていない販売を救うことができます。
高度なクローズ
これらのクローズは、基本クローズと中間クローズよりもややトリッキーです。上級者の閉鎖には、より多くの準備時間やより多くの意欲を必要とし、見通しをより強くする必要があります。これらはより精巧さや主張性を持ちますが、賢明に使用されると、そうでなければあなたから購入しない見込み客との取引を封鎖することができます。
閉じるテクニックは必ずしも必要ではないことを覚えておいてください。彼らは販売が失敗したことを単に求めるときに最もよく使用されます。見通しのテクニックを圧迫したり操作したりすることで、クローズド・テクニックが逆行する可能性があることに注意してください。