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英国のリバプール・ジョン・ムーアズ大学のPeter Jostエンタープライズ・センターのDavid Bryde教授（博士）とのインタビューのパート2は、プロジェクトマネジメントの教授です。彼はまた、Gowerによって出版された新しい本の共同執筆者であり、 困難な利害関係者を扱う実践ガイド とも呼ばれています。
Davidとのインタビューの第1部を読む
こんにちは、David。今日、私は、ステークホルダーの姿勢を変えようとしているプロジェクトマネージャーのためのヒントをお聞きしたいと思います。何をお勧めしますか？
これは難しいものです。本書で述べているように、態度よりも行動を変えることはしばしば簡単です。ステークホルダーの態度を変えるには、通常、特定のトピックや問題についての見解を変えるような方法で情報を伝えなければなりません。
私のヒントは、それをやるのが最善であることを慎重に考えることです。それを計画する。あなたが信頼できる方法でそれを確実に行うことに焦点を当てる - これらの状況で信頼できることは重要です。それ以外の場合は、ステークホルダーがあなたの意見を聞くことはありません（あなたが対面しているかどうか、 。
OK、ありがとうございます。時には、彼らの仕事に飽きただけで人々は困難になることがあります。どのようにプロジェクトマネージャーはそれに対処できますか？
これは本書で詳しく述べるものです。退屈なチームの多くの根本的な原因があります：第一に、プロジェクトは挑戦的ではなく、第二に、プロジェクトは技術的に面白くありません。
これらの原因の最初のものは、次の方法で処理できます。
- あなた自身の行動や行動から、真に熱心なステークホルダーを招いて、プロジェクトの周りに熱意を出してみてください。情熱は伝染しています。
- おそらく、範囲、役割、または配信方法を変更することによって、プロジェクトチームメンバーの課題を作成します。これは、潜在的な迷惑になることを避けるために注意して行う必要があります。
- あなたのチームと話をして共感する、人事管理に多くの時間を費やします。
- 楽しい気分（アクティビティ、食べ物など）を紹介して、歓迎する気を散らす。第2の原因は、おそらく新しいツールやテクニックを活用することによって、あるいは現在のテクニックに固執する利点を売る時間を費やすなど、技術的に面白くない解決策を意味するとしても、何らかの学習が可能な方法を模索することです。
そうです。あなたはまた、ゲートキーパーについての本で話す。ゲートキーパーとは何ですか？また、プロジェクトマネージャーはどのようにして最善の仕事をすることができますか？
多くの場合、必要に応じてプロジェクトを進めるために「ドアを開ける」人々が必要です。これらのドアを開く人はゲートキーパーです。
ゲートキーパーの助けが必要な状況はたくさんあります。プロジェクトの次の段階に進むために承認を承認する必要があるかもしれないし、私たちが別の重要な利害関係者にアクセスするために必要とするかもしれない。 e。組織の上位レベルの重要な意思決定者（後者の場合、大規模な階層組織の強力なゲートキーパーの古典的な例はCEOのPAです）。
彼らは多くの権力を持っていますが、ドアを開けることを拒否するゲートキーパーをブロックすることは、プロジェクトを真剣に妨げる可能性があります。
ゲートキーパーは、しばしばあなたのプロジェクトから切り離され、あなたのことに無関心です。彼らはまた、あなたのプロジェクトにゲートを開く報酬に対するリスクについて考えているかもしれません。後でプロジェクトに問題が生じた場合、その決定に何らかの責任が付随するでしょうか？あるいは、おそらく彼らはただの人間である。 e。無理やりゲートを開くことを非合理的に拒否しています。
ゲートキーパーと一緒に働く最善の方法は、彼らの力を過小評価しないようにすることです（そして、あなたのプロジェクトで特に力を発揮することができない場合でも将来的には可能かもしれません）。試してみてください。彼らと共感する。彼らと話し合い、門を開いて、彼らが何をしているのか分かり、場合によっては自分のプロジェクトを助けるために自分自身を出そうとしていることを理解できるように頼んでください。
素晴らしいヒント！ありがとう、ダビデ。
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