華やかでも毒性のある従業員を対処する方法

私たちは皆、「ジョー」を知っています。 「たぶん「ジェーン」だが、私たちは皆この人を知っている。すべての会社に1つずつあります。彼らは賢明な主題の専門家か機能的な専門家であり、私たち全員が尊敬する能力の助けを借りています。 しかし、優秀な従業員が文化や仲間にも有毒である場合、マネージャーは難しい課題に直面しています。 彼女はこの挑戦的な性格を貴重な資産、すなわち競争上の優位性として保護し防衛していますか、従業員のスキルにかかわらず毒性を取り除くことに重点を置いていますか？

輝かしい毒性のある従業員の状況をナビゲートするよりも、管理作業が難しいことはほとんどありません。私は個人的にこれをいくつかの機会に暮らしてきました。そして、私は自分の経験を示すために戦闘傷跡を持っています。私はMBAと執行陣における数十回の議論と世論の裁判所でもこの事件について議論しました。トピックは常に偏光です。

この状況についてのあらゆる議論において、あるキャンプは輝かしい毒性のある従業員の解雇を直ちに示唆している。彼らは強力なケースを作る。ある人が残りの人たちのために環境を破壊することはできません。個人に十分な警告、手続き、コーチングを与えてください。彼らの道を変えなければ、彼らを砲撃してください。

他のキャンプでは、毒性を最小限に抑えるために従業員を隔離し、チームを率いてチームをリードし、すべての人にチームコーチングを提供して、一緒にうまく遊ぶようにするなど、さまざまな創造的アイデアと半分尺度を提供します。

<！このキャンプの根拠は次のようにまとめられています：

「スティーブ・ジョブズを撃つことは恐ろしいでしょう」 、 業界見本市で競合他社ブースの脳？ " あなたのチームの状況を実際に管理しなければならない限り、楽しく激しい議論が行われます。あなた自身の輝かしい毒性のある従業員の状況を手助けするために、この難しい、実際のガイダンスを使用してください。

明るい毒性のある従業員のジレンマを管理するための9つのヒント：

この従業員の輝きによって目がくらむのを避ける

。あなたのチームの熟練者の灰色の問題と技術的な威力によって、望ましいものではない行動や特徴がほのめかされるのは信じられないほど簡単です。グループの成功への知識の重要性を認識し、毒性や破壊的な行動に対する懸念や苦情を簡単に却下します。 あなたの輝きや企業やチームにとっての価値があるために合理化や擁護を開始すると、あなたは困っています。 2組のルールでアカウンタビリティのカルチャーを作成できないことに同意します。

マネージャーとしての成功のためには、チームの設定で行動や結果の説明責任を確立し、強化することが不可欠です。他人が知覚するときには、大部分の人と輝かしい毒性の人の2つのルールセットがあります。あなたは効果的に機能不全を招き、チームの永住権を取得します。 1組のルールをお願いします。 あなたの本能はこの個体の周りを卵殻で歩くことです

。あなたの本能は間違っています。不適切なまたは破壊的な行動に関する難しい議論をあなたの住人の天才従業員と一緒に開くのは不愉快かもしれませんが、タイムリーに明確で建設的な行動フィードバックを提供する必要があります。 それよりも少ないものは、すべての当事者によるこれらの行為の暗黙の承認として認識されます。

まばゆい問題の兆候を認識することを学ぶ

。あなたのチームメンバーが、「Joe / Jane」のような発言で変則的な行動を許す場合、 彼女からは、 " あなたは問題があることを知っています。そして、人々は、被験者からのジャークのような行動を期待しているかもしれないが、それは行動が持続することを許されるべきではない。 毒性のレベルを測定する。

私の主題は、他の人を困らせる行動の種類に焦点を当て、即座にエスカレーションと正式な調査を必要とするカテゴリに分類されるものではなく、共同作業を減らし、自分の経験では、有毒な従業員が足を踏んで、批評家を無礼に扱い、チームや個人の信頼に反し、指揮命令を迂回してチームメンバーを疎外させ、真にすべての人を邪魔しました。 しかし、問題に嫌がらせや暴力の脅威などが含まれている場合は、この郵便を飛ばしてあなたの会社の指定された当局に直接エスカレーションしてください。

観測、フィードバック、コーチングが主なパワーツールです。

行動を起こしている個人を観察する機会を作るために、すばやく移動します。タイムリーに肯定的かつ批判的なフィードバックを提供し、重要なのは、個人と協力して、特定のリアルタイムの行動改善を定義することです。獲得時の改善について積極的なフィードバックを提供するレバレッジコーチゴールドスミスのフィードフォワードのコンセプトは、個人が将来的にどのように状況が肯定的に扱われるかを視覚化するのに役立ちます。 プロの指導を検討する。

これは、このトピックに関する私の生きている議論の議論のポイントです。多くの人は、良い市民のためにコーチングを予約するべきだと考えています。多くの場合、理想的ではありませんが、これは素晴らしいです。もちろん、コーチングは、個人が真にチャンスを受け入れ、行動の認識と変更をコミットする場合にのみ機能します。私はここで概説された他のヒントの条件に執着していると仮定して、このオプションを探求する喜びはありません。 状況の政治を無視しないでください。

あなたの従業員の能力を認識し、あなたがマネージャーとして非常にうまくいくかもしれないと信じている権威の他の役割を担う個人が常に存在します。あなたの最高の味方はあなたの上司です。彼女に知らせてください。状況の取り扱いについての彼女の意見を聞き、従業員の毒性がチーム全体の有効性と士気に及ぼす影響を理解する機会があることを確認してください。 顔の現実：進歩がなければ、プログラムに歯を入れてください。

時間とエネルギー、資本を堅実なフィードバックとコーチングプログラムに費やしていれば、エスカレーションプログラムを開発して実装するマネージャーとH.R.スペシャリストと協力して作業する必要があります。このプログラムには、準拠していないための終了が含まれています。これは最終的に不幸な場所であり、あまりにも多くの管理者がこのステップをやめています。 今のボトムライン

輝かしい毒性を持つ従業員を扱うことは容易ではありません。あなたのチームのパフォーマンスと同様に、あなたのマネージャーとしての信頼性は危機に瀕しています。最善のアプローチは、公平な行動、従事、意図的なプロセスに従い、貴社の方針に従って手順を文書化し、ジレンマを解決することです。そして誰もが見ていることを忘れないでください。