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伝統的な冷たい呼び出しの考え方をまだ使用しているほとんどの人は、ボイメールをデッドエンドと見なします。彼らは自分自身にこう言います。「ああ、メッセージを残しておいて、彼が私に電話してくれることを願っています。 "
これは決して起こりません。我々はそれを知っています。しかし、私たちはしばしば誰かと話をしないように安心しているので、とにかくメッセージを残しています。私たちは、他人の私たちに対する否定的な反応を避け、受付係にも挑戦することを避けます。
1日が終わる頃には、「数字のゲーム」をしてたくさんの電話をしたので気分がいいかもしれません。しかし、私たちの生産性は最小限です。時間がたつにつれて、私たちは冷たい呼び出しで私たちの経験に不満を感じることができます。
冷たい呼び出しの新しいアプローチでは、ボイスメールは発見の機会です。それはボイスメールを超えて私たちを導きます。ボイスメールは、あなたが連絡しようとしている相手を見つけるプロセスを開始する出発点になります。
私たちの目的は、冷たい呼び出しのこの新しい方法で販売をする人々を追求することではありません。彼らの状況の真実を明らかにし、それが "はい"か "いいえ"かどうかにかかわらず、結果に大丈夫であることです。 "
誰かのボイスメールを受け取ったときに" 0 "を押すのがより快適になるようになります。私たちは受付係に戻って助けを求めることに基づいて対話を始める機会があるからです。
会話の仕方は次のとおりです。
"こんにちは、もうちょっとお手伝いできますか？私はマイクを手に入れようとしており、私は彼のボイスメールを手に入れました。あなたは、彼が昼食時に、休暇中に、または会議で何時でも知っていますか？ "
ここでは、あなたはマイクを探しているだけではありません。また、マイクを見つけるための解決策も提供しています。これは、受付係があたかも問題解決のプロセスの一部であるかのように感じるのに役立ちます。
受付担当者は2つの回答のいずれかを提示する可能性が高い。 1つ目は「はい、彼は会議に出席しています（または昼食時や休暇中）、私はいつ彼が机に戻ってくるのか分かりません。 "
この回答は、ちょうどボイスメールを残していた場合よりも多くの情報を提供してくれました。今すぐ連絡先の所在をリアルタイムで知ることができ、より適切な時にコールバックすることができます。
第2の答えは、「いいえ、どこにいるのか分かりません。 "この場合、あなたは「これは問題ではありません…」と返答します。これは、受付係があなたの質問に答えることができないと思われる可能性のある圧力を拡散させます。
あなたは次のことを続けることができます：「あなたはどこにいるのかを知っているかもしれない彼の近くに机やオフィスがいるか、自分の地域で働いている人を知っていますか？もう一度、問題を解決するための別のオプションを提供しています。多くの場合、受付係はあなたの連絡先の同僚にあなたを転送し、連絡先の決定を手伝うことができます。
受付係は、「いいえ、私は彼のエリアに誰も知らない。 "それでは、"それは問題ではない… "と言って、"万が一、ページングシステムや携帯電話番号を持ってきたことはありますか？ "
受付係が「申し訳ありませんが、私たちはそれらを持っていません」と返答すると、その時点で「ありがとうございます。私は本当にあなたの助けに感謝します。そして電話を切って、もう一度電話してください。
潜在的なクライアントを呼び出すか、携帯電話で呼び出すというアイデアは、あなたの胃を握り締めますか？
あなたがあなたを拒否するかもしれないので、冷静に人を呼ぶことができないと思っていますか？
恐怖はあなたの議題が人に何かを売ることである場合にのみ期待されます。言い換えれば、従来の販売マインドを使用している場合。しかし、いったん新しいコールドコールの観点を習得すれば、いつでも、どのモードを使用しても、誰にでも快適に電話することができます。
あなたの連絡先をこのように見つけようとするあなたの努力が失敗したとします。その時点でボイスメールを残すことができますが、これはいつも最後のオプションです。
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"こんにちはJohn、もうちょっと待ってもらえますか？ - >これは適切な冷たい呼び出しボイスメールの例です。あなたが適切な人物であるかどうかはわかりませんが、未払いの請求書に関する問題の報告担当者に連絡しようとしています。私の名前はジョン・エドワーズです。私の番号は… "
ボイスメールの状況に近づくこのような方法を試してみてください。驚くことになります。