従業員の質問に答える方法 - 会議のヒントと戦略

初めからパラメータを設定せずにフロアの管理を維持している場合、フロアを開いて従業員の質問をする場合、ビジネスミーティングは無限に実行できます。不満を感じている従業員は、しばしばグループ設定で話す意欲が高いため、ビジネスマンミーティングの文脈では、「すべての人に1つあります」という言葉がうまく適用されます。それが取るすべては、他の人に合意に至るようになるための1つの否定的なコメントまたは質問です。

<！しかし、逆のことも真実かもしれません。正の会話を始め、他の人たちが参加するように招待します。その結果は、会合が彼らの時間の価値があると感じていたすべての人との生産的な会合になることができます。

ビジネスミーティングに関する最大の苦情の一つは、彼らはしばしば不必要であり、貴重な作業時間を無駄にするということです。会議の目的をはっきりと明記し、会議に専念する時間（および公開されているディスカッション）を事前に設定してから、会議のトピックと予定された時間に固執してください。ミーティングのアイスブレーカーやウォームアップアクティビティを使用して、ミーティングをより面白くしたい場合もあります。

ここでは、すぐには答えたくない、または会議中にいつでも対処したくない、会議中に質問をする従業員を扱うための戦略を示します。

すぐに質問に答えるとき

問題がタイムリーで課題にあって解決すべきだと感じたらすぐにそれに簡単に答えてください。最後にもう一度質問をしてくださいあなたに時間があれば会議の

あなたがボディーランゲージで動いているというあなたの声明を支持してください。あなたのノートを見たり、ホワイトボードに顔を向けたりしてください。目の接触を一時的に中断することによって、あなたが動いていることを示します。あなたが聴衆に（特に盛り上がった眉毛で）見ている場合、あなたはより多くの質問のためにオープニングを残しているという信号を送るかもしれません。

聴衆が否定的または敵対的である場合は、間接的にのみ懸念を認めます。彼らの懸念を理解して共有することを説明するために少し時間を割いてください。しかし、あなたが話題から離れすぎると何も達成されません。人々が自分の質問を後で書くことを提案するか、あなたの懸念事項をより詳細に議論することができるように私どもと個人的にお会いすることをお勧めします。

1つの質問に答えると便利です：

会議の所持者が考えなかったことに対処できるようにします。

• あなたの聴衆に聞いているというメッセージを送ります。
• 1つの質問だけを取ることで、あなたはまだ会議の管理者であるというメッセージを送信しますが、出席者が何を考えているかは気になります。
• 問題を微妙に遅らせる方法

質問の質問が会議の後半で扱われる場合は、「これは良い質問であり、まもなく取り上げるだろう」と述べています。トピックから離れて会議で対処されない場合は、解決のための具体的な指示のセットを提供してください。質問に答えたり、判断を下すだけでは、「これはこの会議の目的ではありません。」と言った場合、従業員に間違ったメッセージを送ることになります。

会議で話されない質問を延​​期するもう一つの方法は、あなた（または他の適切な経営者）との面談を非公開にして、懸念事項についてより詳細に議論することです。

将来的に別の会議で対処することを検討するには、その質問が重要であることを（適切な場合）提案することもできます。

質問を延期すると次のような理由で役立ちます。

臨時の職場環境では、従業員は自分の心を話すには余りにも自由に感じることができ、会議を管理することができます。

ほとんどの怒っているまたは不満を感じている従業員は、何よりも多くのことを聞きたい。彼らに適切な時間と設定で聞き取り板を与えれば、小さな問題がより大きな問題になるのを避けることができます。

• 従業員は優れたリーダーシップを必要とし、それに対応します。経営陣が公正かつバランスの取れた管理を維持している場合、経営陣が聴いているというメッセージを従業員に送信しますが、適切な境界を設定する必要があります。