ビデオ: 人材マネジメント の悩み解決! 急な欠勤・遅刻対策!「今日休みます」と平気で言ってくるスタッフの対処法【人材育成 情報ナビ】商店主専門ビジネスコーチ 岡本文宏 2026
あなたは個人的な衛生状態が悪い、汚れた服や息をしている従業員、またはクリック音などの迷惑な個人的な習慣を持つ従業員と一緒に働いたことがありますか?それとも、悪いことに、従業員は夕方に大量飲んで、しばしば仕事中のコーヒーやたばこの臭いが混じったアルコールの臭いを滲出させますか?
または最も困難な問題のリストで最悪の場合、従業員の呼吸と毛穴が邪魔になるスパイシーなアロマが出ます。従業員の服は清潔ですが、めったに入浴しないように見えます。あなたは何かが文化的に鈍感であると言ってもいいと思っています。
地獄の職場の同僚の状況へようこそ。
難しい会話をどのように保持するか を読んで準備を始めてください。次に、難しい会話をあなたのフィードバックアプローチに保持することに関するこれらの新しいヒントを統合します。
従業員を安心して守るためには柔らかいアプローチから始めましょう。
- 従業員の不安のレベルはすでに空高くなっており、悪いニュースが出るのを待つ間に小さな話をすることは残酷です。難しい話題を話したいと話したら、困難な話題のトピックに移動してください。 あなたがそれを知覚しているときに問題が何であるかを従業員に直接伝えます。
- 問題の話をしたり、問題の影響をあまりに和らげたりすると、従業員は問題が深刻であることを決して知りません。 「従業員の一部が次のことをする」という問題を言及した場合、その従業員はあなたが彼を意味することを決して理解できないかもしれません。
可能な限り、フィードバックをビジネス上の問題に付けてください。
- おそらく、彼の姿が、組織の製品の品質に関する顧客の認識に影響を与えているのかもしれません。たぶん、刺激的なマナーが顧客に別の営業担当者を依頼した可能性があります。会話のビジネス目的を明確にする。 また、従業員に仕事に影響を及ぼすだけでなく、従業員の同僚に影響を及ぼすだけでなく、従業員のキャリアに影響を与えていることを従業員に知らせる必要があります。
あなたの行動が、従業員の昇進、昇進、キャリアチャンス、職場における人間関係に与える影響を直接的に表現します。 - スタッフ全員のトレーニングは適切な解決策ではありません。 これらの例では、トレーニングソリューションが適切かどうかを私に頻繁に聞いています。書いた管理者は、社員全員がグルーミングとプロフェッショナリズムのセミナーを行うことを提案します。 問題のある従業員は、研修を通じてメッセージを取得します。
- それは起こるつもりはない。問題のある従業員は、あなたが彼を意味するかどうか は知りません。あなたは無数の人に、必要のない訓練を受けさせるでしょう。
私はプロフェッショナリズム訓練、ドレスコード訓練などに反対していません。私は適切なビジネスカジュアルドレスを示すためにファッションショーを主催しました。 私は個人の個人的な問題を解決する手段として訓練に反対しています。私が最近見た最悪の提案?組織のメンバーが問題を抱えていると感じている人だけを訓練する。これは攻撃的で差別的です。従業員との問題に個別に対処してください。 異文化が外見、入浴、服装に関して異なる規範と基準を持っているという事実に敏感です。私はおそらく、この議論を従業員のマネージャーに任せておきますが、あなたの職場は従業員が働いている職場の文化的基準を従業員に抱かせることを正当化しています。これは、規格不適合があなたの職場の調和と生産性を妨げている場合に特に当てはまります。 料理や食べる伝統の違いにも敏感である。 ある女性が、最近、カレーやニンニクなどの辛い香辛料のような香りがしていたので、仲間の生徒たちが笑って彼女を楽しませてくれたことを私に伝えました。
働く大人として、彼女は料理の中でスパイスの量を減らしましたが、何年もの間苦しんでいました。私の父親は定期的に私がニンニクのような臭いを訴えていました。彼はニンニクが好きではなかった、と私は思います。
従業員が口臭などの衛生問題を繰り返し修正しようとしていて進捗していない場合は、その従業員が医師に診ていることを伝え、根本的な病状が原因かどうかを判断できるようにします。あなたの思慮は、従業員の人生を救うことができます。 - 最後に、あなたが従業員の上司であれば、難しい会話をするためにそれを従業員に借りなければなりません。 特に、他の従業員があなたに苦情を申し立てた場合は、難しい会話をしていないと同僚の同僚が同意します。
- また、恥ずかしさや不快感を最小限に抑えるという目的で、会話を効果的に保持できない場合があります。従業員の机に消臭剤のボトルが現れることがあります。 Soapは、私のクライアント企業の社員メールボックスに置かれています。 厄介なメモもメールボックスと椅子に残っています。これらの行動のどれも調和のとれた職場に貢献しません。さらに、従業員は、嫌がらせと敵対的な職場環境が存在するように、雇用者に正当に請求することができます。
困難な会話を抱くために、従業員と生産的で調和のとれた職場について十分注意します。 - ヒントディレクトリ - 対人コミュニケーションの詳細 - 難解な会話