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UPSの中小企業マーケティングディレクターであるJeremy Melis氏は、世界の中小企業市場の脈絡で指導しています。だから、私はJeremyと連携して、中小企業の最新動向、ビジネスの規模、テクノロジーが中小企業やサービスプロバイダーのグローバル成長のための役割をどのように果たしているのかを知ることができます。速い。
LD：UPSであなたの役割は何ですか？会社にどのくらい勤めていますか？過去5年間で業界で最も劇的に変化したことと、UPSがそれをどのように処理したのですか？
JM：私は5年前にUPSに入社し、最近ではプロフェッショナルサービスと中小企業に集中しています。中小企業に大きな変化が見られました。
テクノロジーは、中小企業がより少ないコストでより多くのことをできるようにしています。携帯電話でのクレジットカード決済は、小規模小売業者がいかに迅速かつ効率的に取引を行うことができるかに革命をもたらした一例に過ぎません。
技術の進歩は、現在、従来の金融機関とは異なる基準に基づいてビジネスローンを評価するKabbageなどのオンライン貸し手の台頭に沸き起こった。
私たちは、国境を越えた電子商取引の強力な成長も見てきました。世界貿易は、今後10年間で（2025年までに）73％増加すると予測されている。中小企業が世界貿易を通じて繁栄するための大きな機会があります。
LD：近年、ビジネス拡大のための話がたくさんあります。それが意味することを定義できますか？適切な人材を採用している人もあれば、顧客を見つける人もいるかもしれません。
JM：スケーリングとは、あらゆるビジネスとは異なるものを意味します。スケーリングは、より多くの従業員、新しい地理、より多くの設備または施設を指すことができ、オンラインプレゼンスまたはそれらの組み合わせを増やすことができます。本当の疑問は、なぜあなたは最初の場所にいるのですか？ 「スケーリングがそれを達成するのに役立つなら、あなたは正しい道のりです。
LD：中小企業が規模を拡大することはなぜ重要ですか？ビジネスオーナーにとってのメリットは何ですか？それは、企業が規模を拡大していない場合、グローバル化を速めるのに役立ちますか？
JM：目標は必ずしも国内または国際的な成長のスピードではありません。目標は、成功と定義したものを達成するためにビジネスを最適に配置することです。それは、収入の増加、地理的拡大、忠実な顧客のコミュニティ、より良い生活の質である可能性があります。
LD：企業がビジネスを拡大する時期や方法は規模が重要ですか？もし企業が小さくしたいなら、スケーラビリティをその語彙から削除すべきでしょうか？
JM：テクノロジーは、以前は大企業にしかアクセスできない効率性にあらゆる規模の企業がアクセスできるようにしました。このような効率性を利用しないと、テーブルにお金を残してしまいます。成長したり、快適に小さなものを利用したりすることができます。
LD：中小企業は事業拡大の前にどのような要素を考慮すべきか？自社のインフラストラクチャとインフラストラクチャのアウトソーシングのどちらを評価し、決定するか
JM：自分自身に2つの質問をしてください。
- 会社として、そしてオーナーとしての強みは何ですか？
- あなたはより多くの時間を過ごしたくありませんか？
スマートスケーリングとは、前者を最大化し、後者を最小化することです。
LD：テクノロジー（クラウドコンピューティング、モバイルアプリ、ソーシャルメディアプラットフォームなど）は、中小企業やサービスプロバイダーの規模を拡大するうえでどのような役割を果たしましたか？
JM：ソーシャルメディアとクラウドファンディングを活用して夢から100万ドル規模の企業に最初の製品を出荷する企業を考えています。
LD：多くのビジネスオーナーは、どこに行くべきかわからない、あるいは売りたくないという理由で、ベンダーに直接連絡するのを嫌っています。このアプローチは、ビジネスオーナーがビジネスを拡大する能力を助けるか、妨げるか？
JM：誰も売却したくないが、誰もが聴きたいと思う。あなたが嫌うことをやることを愛するベンダーがたくさんあります。ボストンに拠点を置くテクノロジーを使って驚くべきカスタムモザイクを作るArtaicが思い出されます。彼らは、送料ではなく、モザイクデザインのエキスパートでありたいと考えています。 Artaicは、UPSが提供するサービスとアドバイスを活用することにより、最も楽しんでいることに集中することができ、国際的にビジネスを成長させることができます。
LD：事業主がビジネス成長に関連して行うべきではないことは何ですか？リレーションシップ、ピアネットワーク、およびメンターは、旅行で重要ですか？
JM：ピアネットワークとオンラインリソースを活用し、信頼できるベンダーを見つける。経験とリソースを活用して、スケーラブルなプロセスを設定するのに役立ちます。
LD：ビジネスを拡大するためのビジネスオーナーにとって、3つの推奨事項は何ですか？これは繁栄し成功しているグローバルビジネスにつながりますか？
JM：
- あまりにも早く服用しないでください。
- あなたの投資と拡大に辛抱強くて戦略的であるか、同じリターンに2倍の費用がかかることがあります。
- あなたの情熱と目標、そしてなぜこれを最初にやっているのかを覚えておいてください。それらの指針の原則は、あなたがしなければならない意思決定を明確にします。