保険。 Com 2016ピープルズチョイスアワード

25年以上にわたって、保険。 comは保険で最高の価値を見出そうとしている消費者の情報源となっています。 20の最も大きい自動車保険会社は顧客によって評価され、家の保険のために、15の最も大きい会社は評価された。同社の保険契約者のみが、全国に4,000人以上の保険顧客を含む調査に参加した。ポイントは、顧客満足度に関する質問に対する回答に基づいて付与されます。

「ピープルズチョイスアワード」は、どの保険会社が全体的な顧客満足度を上げるかを決定する信頼できるリソースとなっています。トップ企業の決定に使用された要因には、 全体的な顧客満足度 、 クレーム処理 、 顧客サービス 、 会社の方針のオプションとサービス、財務格付けは情報提供の目的で提供されていますが、格付けの決定には使用されません。

保険の結果を以下に示します。 comの2016ピープルズチョイスアワード ： トップ自動車保険会社

1位は

AAA保険 、2位は USAA保険 、3位は ステートファーム 。ここでは、顧客満足度調査に参加している自動車保険会社の上位20社を紹介します。 プログレッシブ

1. ：顧客が「プログレッシブ」について好んだことの1つは、主張が報告されたときに発送される即時対応車です。顧客の96％以上が、対象範囲の更新を計画しています。プログレッシブの顧客満足度は86.2でした。 <！ AAA保険

（CSAA保険グループ）

1. ：AAA保険会社CSAA保険グループは、全体の顧客満足度が90.4％と高く評価され、自動車保険のカテゴリ。同社は、個人向け自動車保険市場で全米第16位に入る。 USAA ：自動車保険のカテゴリー2に入るのは、軍隊のメンバーであるUSAAです。個人向け自動車保険会社で全米シェア上位5位にランクされています。その全体的な顧客満足度は87.5％であり、カバレッジの更新を予定している顧客の92％である。
2. ステートファーム ：ステートファームは自動車保険会社の#3で全体の満足度が87.2％であった。 State Farmは、18％の市場シェアを持つ最大の米国自動車保険会社です。注目すべきは、ステートファームは「価格の価値」で最も高い評価を得ていることです。 "
3. Erie Insurance ：Erie Insuranceの全体的な顧客満足度は87.1％で、請求処理には5つ星の評価を受けました。エリー保険グループは全国で民間乗用車保険の第12位にランクされています。
4. ハートフォード ：コネチカット州ハートフォードに本拠を置くハートフォードは、全体で86点あります。現在の顧客の84％がポリシーの見直しを計画しているため、2％の顧客満足度が得られます。顧客の84％が同社を友人に推薦するだろう。
5. 一般保険 ：一般自動車保険サービスはアメリカンファミリー相互保険の所有です。これは、顧客満足度評価でトップ20になるようにリスクの高いドライバーを対象とする数少ない自動車保険会社の1つです。注目すべきは、同社は価格設定サービスと請求サービスの両方で5つ星のうち5つを受け取ったことだ。
6. GEICO ：GEICOは、米国個人自動車保険の市場シェアで2位を獲得しています。顧客の40％が低価格でGEICOを選択し、現在の保険契約者の91％が保険範囲を更新する予定であると言います。
7. Nationwide： Nationwide Insuranceは、5つの星のうち5つを「値段の価値」で、4つのうち5つを「顧客サービス」で獲得しました。 "それは米国における8 999番目の最大の自動車保険会社です。会社は全体的に84.5の顧客満足度を持っています。
8. MetLife： MetLifeは、カバレッジの更新を予定している現契約者の69％と78％が他の人に推薦すると顧客満足度全体で84.3％と評価しました。 ^{オールステート} ：オールステートは米国で3番目に大きい自動車保険会社です。顧客の84％がオールステートを推奨しています。全体的な顧客満足度は82.6％です。価格のために顧客の30％がAllstateを選択しました。
9. Liberty Mutual ：Liberty Mutualは、「価格の価値」カテゴリで5つ星のうち5つを取得します。マサチューセッツ州では、第7,999位の最大規模の個人向け自動車保険会社であり、第2999および第999位の保険会社である。全体的な顧客満足度は82.1％です。
10. タイタン・インシュランス ：タイタン・インシュアランスは、顧客の88％が推奨する82％の顧客満足度（5点中4点）を獲得しました。タイタンは大手ディスカウント自動車保険会社です。
11. 農民保険： 農家は、価格、請求処理、および顧客サービスの価値の分野で5星のうち5つの星を獲得しました。その全体的な顧客満足度は、推奨する顧客の78％で81.4％でした。 ^{アメリカの家族保険} ：アメリカの家族は米国で999番目に大きな自動車保険会社です。その総合的な満足度は80.7％でした。現在の顧客の91％がカバレッジを更新する予定です。 ^水銀保険 ：マーキュリーの顧客の51％が価格の価値から会社を選びました。それは顧客サービス、請求および価格設定の分野の5つの星のうち5つを受け取った。顧客の83％が更新を予定しています。
12. Esurance ：EsuranceはAllstateの子会社で、オンラインで自動車保険を提供しています。全体的に、同社はクレーム、顧客満足度、価格設定に関して5つ星のうち5つを受け取る。全体的な顧客満足度は79.6％でした。
13. 旅行者 ：旅行者は米国自動車保険会社の10 999番目です。あなたの最初の事故に対する事故の赦しを提供します。すべてのカテゴリでトラベラー評価5つ星5つ星4つ星4つ星4つ星1つ星平均評価： Centuryは、49州とワシントンDCのFarmers Insuranceの提供カバレッジの子会社であり、 "価格の価値"カテゴリーでは、 5つ星のうち5つを受け取った。全体的な顧客満足度は78.1％です。
14. 南カリフォルニアのAAA自動車クラブ： この保険会社はAAAオートクラブ連盟の一員であり、カリフォルニア州で5番目に大きな自動車保険会社です。全体的な顧客満足度は77.9％でした。顧客の72％がお勧めします。 ^{トップの住宅保険会社} は1位は
15. ハートフォード 、2位は
16. ステートファーム 、3位は
17. チャブ でした。ここでは、顧客満足度調査のトップ15の住宅保険会社があります。 ^{リバティー・ミューチュアル：} リバティー・ミューチュアルは、全体の顧客満足度が81.9％であった。同社は顧客サービスのために5回のスタートを5回、更新を予定している顧客の90％がクレーム処理のために5本のうち3本を獲得した。
18. ハートフォード： ^{ハートフォードは、住宅保険で1位にランクされ、全体的な顧客満足度は88.1となっています。印象的な顧客の96％は、カバレッジを更新する予定です。ライフタイムの更新機能は、保険料が時間通りに支払われている限り、あなたをキャンセルから保護します。} State Farm ：State Farmが2位に入り、全体の顧客満足度が86.5％になりました。顧客はState Farmを選ぶ理由を評判、価格、両親の会社という。 ^Chubb ：
19. Chubbは全体の顧客満足度が84.4％で#3のスポットを獲得しました。印象的な91％の家の保険の顧客は他人に推薦する。カスタマーサービスでは、Chubbは5つ星のうち5つを評価しました。 エリー・インシュアランス

：エリー・インシュアランスは全体的に顧客満足度で83.1％を獲得しました。クレーム処理のために、カスタマーサービスでは5つ星のうち5つ、5つのうち4つを評価しました。顧客の81％がエリー保険を推薦します。

MetLife： MetLifeは、価格とカスタマーサービスの価値の分野で5星中5星を獲得します。その全体的な満足度は82％であり、現行の保険契約者の81％が推奨している。 全国的に ：全国的な顧客満足度評価が82％で、顧客サービスのために5つ星のうち5つを全国で受け取ります。 80％の顧客は、89％がカバレッジを更新することをお勧めします。 ファーマーズ・インシュアランス ：ファーマーズ・インシュアランスは、カバレッジを更新する予定の顧客の91％を抱えています。その全体的な顧客満足度は80.9％であり、顧客サービスのために5つの星のうち5つを受け取った。 USAA：

1. USAAは、軍とその家族に保険を提供します。同社は、顧客サービスと請求処理のために5つの星のうち5つを採点している。その全体的な顧客満足度は79です。93％の顧客が更新を計画しているため、9％。 自動車所有者保険
2. ：自動車所有者保険は、総合サービスの満足度が79％で、5つの星のうち5つが顧客サービスの得点になります。顧客の80％が他の人にお勧めします。 Allstate：
3. Allstateは、顧客サービスのために5星中5星を受け取った全体的な顧客満足度が78％です。 Allstateの顧客の24％が価格のために会社を選びました。 市民：
4. Citizens Property Insurance Corp.はフロリダで事業を行っています。私的市場で保険を得ることができない人にとっては、非営利の保険会社です。クレーム処理と顧客サービスのために5つ星のうち5つを受け取り、全体的な顧客満足度は78.2です。 トラベラー ：
5. トラベラーズ・インシュランスは、5つの星のうち5つの評価を得て顧客サービスを評価しました。現在の顧客の73％がお勧めします。 AIG：
6. AIGは全体的な顧客満足度が76.3％で、推奨する顧客の85％を推奨しています。プレミアムが低いため、顧客の28％がAIGを選択しました。 アメリカン・ファミリー・インシュアランス：
7. アメリカン・ファミリー・インシュアランスは、全体的な顧客満足度が76.2％で、顧客サービスのために5つ星のうち5つを獲得しました。友人からの推薦のために、26％の顧客がアメリカの家族保険を選んだ。 Insureの顧客満足度などの顧客満足度。 comは、保険の消費者に、提供された製品やサービスについて企業の顧客がどのように感じているかを確認する方法を提供しています。あなたのすべての保険ニーズに適切な範囲を見つけるために自分を武装させるもう一つのツールです。