ビデオ: デービッド・A・アーカー氏(ブランド・ジャパン特別顧問)よりビデオレター-2「インナー・ブランディングとブランド・ロイヤルティの真価」 2026
私たちは日々、時には数週間から数か月を費やして「マーケティングメッセージ」を開発しています。タグラインとロゴを調べて試します。私たちが立ち上げる前に会社の色を決定するために何時間も時間を費やすことは珍しいことではありません。しかし、新しい会社の計画段階や古い会社の再編の段階では、ほとんどの場合、忘れ去られている部分があります。その領域には、私たちのメッセージとブランドを理解し、反映するためにスタッフを訓練することが含まれます。
あなたのスタッフから始めよう
マーケティングは内側から始まります。あなたの従業員はあなたの製品とあなたが提供するサービスを信じていますか?彼らはあなたのブランドの使命の中であなたの後ろに立っていますか?彼らはあなたのブランドを生きていますか?あなたの従業員は、あなたの会社内で行われている新しいイニシアチブと戦略に情報を得て関与することが重要です。あなたのスタッフがあなたのマーケティング活動をサポートできない、またはそうしたくない場合、それは有害であり、重大な結果を招くこともあります。
ブランドの性格、価値観、企業文化を一致させる
社内でブランディングキャンペーンを始めるにはどうすればよいですか?あなたのマーケティングチームは、社内の共通価値が社内外で同期していることを確実にするために、人事チームと緊密に協力する必要があります。あなたのスタッフがあなたの目標市場にどのように近づいているのかだけではなく、彼らはお互いにどのように働いているのですか?
従業員をあなたのブランドに惹きつける
従業員を募集し、報酬を与える基準をブランド価値の基準に合わせる。
あなたのブランドの約束を効果的に表す正しいスキルと適性を探します。そして、「フリービー」の価値を見過ごさないでください。信者にしなさい。従業員を販売している製品やサービスの個人的な好みに対応させて、従業員との親和性を発揮してください。人々は製品やサービスを信じると、それを販売することに熱心になります。
ブランド価値と行動を強化し、繰り返し説明する
ブランドの約束を反映した価値観や行動を強化し、説明するために社内コミュニケーションを使用します。彼らは第二の性質になるまでこれを続けますが、細い線を踏みます。あなたは、「スピーチ」が来るのを聞いて、従業員が目を転がしてあなたを調整することを望んでいません。それを少し変更するか、代わりにサムスンアップなどのジェスチャーに変換します。彼らはあなたのポイントを得るでしょう。さまざまな状況でそれを使用しますが、クライアントまたは顧客の前でそれを踏んではいけません。他の方法で 999に到達します。 最終結果
従業員の関与プロセスが重要ではないと考えた場合は、次の点を考慮してください。従業員は、自分のスタイルや性格に従って、さまざまな方法でお客様を迎え、挨拶し、すべての時間。彼らはあなたのブランドの顔です。あなたのスタッフを当初から関与させて、個々の入力を促してください。フォーカスグループとしてあなたのスタッフを使用してください - 結局のところ、彼らは彼らよりもあなたの顧客をよく知っていますか?こうすることで、スタッフからのサポートを受けるだけでなく、そうでなければ考慮しなかった可能性のある洞察とアイデアを得ることさえできます。あなたの従業員はあなたの最大の資産の一つになることができます。
見落とさないでください。