ビデオ: JM様 情報システム部門の包括的アウトソーシング 導入事例 2026
アウトソーシングは長年にわたり多くの報道を見てきました。一部の企業は自社の救済者としてアウトソーシングを検討し、他の企業はアウトソーシングを悪化した雇用管理戦略と見なしています。あなたのアウトソーシング戦略があなたの会社に合っているかどうかを評価する前に、それが何で、何でないかを理解する必要があります。
アウトソーシングの定義
アウトソーシングとは、元々社内の従業員が第三者に対してかなりの期間実施したタスク、オペレーション、ジョブまたはプロセスを契約することです。
これらのアウトソース機能は、オンサイトまたはオフサイトの第三者によって実行できます。秘書が産休にいる間に臨時の従業員を雇うことはアウトソーシングではありません。
このニュースのアウトソーシングの最も一般的な話は、今日インドや中国などの国に海外に派遣される仕事(製造業をしばしば雇用)が含まれますが、アウトソーシングはこの分野に限定されません。それはより一般的に オフショアリング と呼ばれています。例としては、カスタマーサービスやテクニカルサポートのコールセンターの仕事、コンピュータプログラミングの仕事などがあります。一般的に海外に移動するのが安全である雇用の例は、清掃サービスとセキュリティサービスですが、会社の部署または部署を完全に外注することで、その場所での雇用の必要性が排除できるようになります。
なぜアウトソーシングですか?
リソースの不足
特にアウトソーシングする強い理由には、重要なリソースが不足していることが挙げられます。
企業がビジネスの特定の機能を外部委託することを選択する理由はたくさんあります。これは、特定の分野(例えば、エンジニア)における知識、原材料(例えば、石油または鉱物)の入手可能性、および必要なレベルの専門知識を適切な価格で有する利用可能な労働力を有する利用可能な従業員であり得る。
コア事業との再調整
一部の周辺事業は頻繁に外注されている。管理者は、必要ではあるがビジネスの中核能力に関係しない領域にリソースを投入するのではなく、コアのビジネス問題に集中できるようになります。良い例は、セキュリティを専門とする社外の企業にセキュリティ業務を委託する主要な病院です。
コスト削減
労働および/または資材の価格は引き続き上昇し、競争は価格を引き下げ続けている。あなたの会社のお金を節約でき、アウトソーシングの短所を克服できるアウトソーシングソリューションがある場合、これらの分野を調査する必要があります。
ビジネスの柔軟性
企業のリソースに様々な要求を課す季節的または循環的な要求。アウトソーシング契約は、これら様々な要求を安定させるために必要な柔軟性を提供することができます。例:税務シーズンや事業を所有する持株会社から監査を受けている場合、事業者は余分な会計士を雇い入れます。
間接費の削減
一部の機能では、開始するために多額の支出が必要になります。この支出は、第三者と契約することによって回避することができます。例えば、増加する顧客サービス需要に対応するために、電話システムおよびオフィススペースへの高価な拡張を行うのではなく、コールセンターのアウトソーシング。
一般的なアウトソーシング分野
多くの分野と機能がアウトソーシングされていますが、アウトソーシング分野の多くはアウトソーシングです:
- 情報技術機能
- ネットワークとテレコミュニケーション
- 人事・保険管理
- 会計
- マーケティング
- セキュリティ