ビデオ: Why Does It Have To End?! 2026
クリスピー・クリームのDwayne Chambersチーフマーケティングオフィサーにインタビューし、ソーシャル、ローカル、モバイルの各アプリ（SoLoMo）でのデジタル戦略の詳細について学びました。
デジタル、アプリ、ソーシャルでの投資収益率（ROI）をどのように測定しますか？
Dwayne氏は、「ブランドは言葉に基づいて作られており、私たちは伝統的なメディアに大きな支出はしていませんでした。今日はデジタルが多くの世代のWOMです。 >
本当に気にしているのは、ブランドエバンジェリストとなり、情熱的な顧客に匹敵する顧客です。ドウェインは、価値のあるものはいつも測定できると同意せず、最大の課題は「情熱」を測ることであると示唆している。
<！あなたの妻があなたをどのように愛しているか教えてください。結局のところ、結局のところ、これに質的なレベルがあります。私たちの社会的なWOMは、 Twitterで 'KrispyKremeLove'の出現。 Dwayneは情熱を測定する素晴らしい方法を持っていました。多くのお客様がKrispy Kremeの箱をドライブスルーでピックアップすると、箱に入って自分自身で1つをつかむことになります。
どうしてあなたはその理由を知りますか？
ドウェインは常に「なぜ」に興味があります…なぜ消費者行動のモチベーションと呼んでいるのですか？それではクリスピー・クリームの「なぜ」にいかがですか？「分析的なアプローチがいくつかあります。あなたがアンケートを行い、消費者にクリスピー・クリームの理想的な経験について質問すると、価格、清潔さなどの属性について話します。しかし、
家族を連れていくことでどんな利益が得られるのか聞いてみましょうか？
本当の理由は：「私はより良いお父さんのように感じるから」「これは興味深いところです。なぜなら、ほとんどの消費者は彼らが何をするのかという理由の感情的な側面について考えないからです。コンテンツ・マーケティングは多くの仕事であり、多くの企業はそれをうまくやっていません。 Krispy Kreme Blogger Summitがどのようにブランドのために働いたかについてご意見をいただけますか？
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このインフルエンサーに会うだけでなく、私たちは透明になりたいと思っていました。"
私は簡単に気づいたGoogle検索では、これらのインフルエンサーの多くが、ソーシャルメディアの口語で新しい力を発揮するママブロガーであり、これらのブロガーは透過的であるため、大きなフォローをしています」これらのブロガーは、アイビーアベニューの工場を訪れ、ドウェインによれば、プロダクションの人々、食品科学者、40年以上にわたり同社で働いていた人々、そして最終的に私たちの異なる味にマッチしたドーナツペアリングドリンクを紹介したシェフに彼らを紹介しました。
鑑賞は、デジタルのホットなことです。 Krispy Kremeは確かに楽しいブランドで、楽しいブランドのゲームは自然にフィットするようです。
「これについて考えましたが、最大の力は人々にブランドを違う方法で使うのではなく、顧客が自然な方法でブランドを使いやすくすることです。
アプリが生まれました "。ホットライトが来ると、アプリのプッシュ技術により数秒で、最も近いクリスピークリームがオリジナルのGlazed®ドーナツをどこに提供しているかを知ることができます。人々が本当に好きなものを強化するのに役立ちます。ホットドーナツを食べています。フードプレナーのためのヒント
ここでは、クリスピークリームから学べるものを取り上げ、これをより小さな食品事業に適用します。
あなたがソーシャルメディアでやりたいことを、もっと単純に、よりうまく考えすぎてはいけません。モバイルのオファーは完璧な例です。または、Dwayneからこの例を取ってください：32,000を超えて得られたドーナツの写真を単純に表示している1つのFacebook投稿！今は簡単です。感情は彼らが探しているものです…そしてあなたもそうでなければなりません。あなたが投稿した頻度や、彼らが何を言っているかだけを見れば、あなたは方程式の一部にすぎません。 WHYを知るための努力をする？あなたのブランドを動かす本当の動機付け要因を理解しようと努力する。それがクリスピー・クリームがすることです。 CMO（最高マーケティング・オフィサー）は長年にわたり、もはや有効ではないブランドを所有し、管理できると考えていました。社会的な口頭であなたのブランドが関与している、ブログスペースにあるだけでブランドを生き生きとさせる。
- 社会的真正性 - Dwayneのアドバイスを受けて、あなたの使命の声明にどれほどうまく適合しているかに基づいてソーシャルメディアの決定をすべて行います。
- コンテンツマーケティングを実践する。 Krispy Kreme Blogger Summitと同じレベルではありませんが、すべてのコンテンツが何百万人もの読者に広がっていることを想像してください。