ビデオ: 【2017年最新】EC市場規模を知ろう。国内市場規模ランキング2016 2026
2015年にウォルマートは株式を最大に落とした。将来の店舗やオンラインの改善に投資する計画とともに、同社がより低速かつ低販売の予測を発表したとき、市場は荒々しくなりました。
短期的には痛み(および批判)を抱えて今日の消費者が望むものと合致する企業を築くリーダーのリーダーは、ウォルマートにとっては良い兆候です。
ウォルマートのビジネス戦略の間に点を結んで、今、この会社の現在の状況を見て、この雇用主のために何を予測するのかを見てみましょう。 - 1 - >
1。ウォルマートは、食品に食品を追加しています。ウォルマートは、米国最大の食料品であり、2014年には「食品からの米国売上高の56%」、つまり約1,610億ドルを生み出していると報告しています。食糧購入のシェアを増加させるために加えることは以下を含む:
ウォルマートの多くのママの買い物客にアピールする女性主導の企業から、より自然で健康な食品を調達する。 Walmartが食べ物の砂漠に275店舗を開店するという目標を打ち立てたことを考えると、これは特に重要ですが、顧客は依然として甘くて健康的ではない食品を購入しています。
店内のファーストフード店のライセンスを取得しています。ウォルマートはフロリダでテストを行っています。- 買い物客が様々な食料雑貨品店から選ぶことを可能にするInstacartのようなサービスや、Amazonと競争する新しい市場に引き続き拡大している食料品の回収や配送を含む、より便利な食料雑貨の買い物オプション。
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- 2。ウォルマートのマーケティングプログラムは、価格買物客へのアピール
ウォルマートの食料品事業は、引き続き自らの事業戦略の成長要因となっています。
しかし、同社は棚を安い価格で満たしておくのに苦労しましたが、良い生活を送るには十分なサプライヤーを払っていました。
ウォルマートはまた、商品の品揃えを減らし(バックカット製品を追加)、すべての日にすべての日に低価格で広告マッチの保証を簡素化しました。
ウォルマートの休日の買い物への自信
数年前、ウォルマートはクリスマス価格保証を導入しました。彼らの目標は、消費者がウォルマートで何かを買うリスクを事実上排除し、他の場所でそれを見つけることがないようにすることでした。小売業者は、顧客が別の場所で安価な商品を見つけた場合、その差額のギフトカードを発行します。
この戦略は、顧客の現金収入に対処し、ウォルマート・クリスマス・レイアウェイ・プランでの購入を大量に削減することを避けました。 3。小規模の書店とローカルフォーカス
千年から老化するベビーブーマーまで、ショッピング、オンライン、携帯電話のいずれの場合でも、利便性と興味深いショッピング体験を求めています。
ウォルマートは巨大なスーパーストアからの離脱に追いつくための措置を講じているが、コンビニエンスストアの新しいフォーマットであるWhole Foodsと同様に、引き続きキャッチアップを続けている。
利便性を求める消費者の動向と小規模の店舗との競争の激化に基づいて、ウォルマートはシカゴの食料砂漠で早く発売した10平方フィートのWalmart ExpressとWalmart Neighborhood Storeを作りました。
これらの小規模店舗の戦略には、全体的にいくつかの焦点があります。
Walmart Neighborhood Marketsでは、約50,000平方フィートで、より多くの食糧に集中し、より多くの場所を見つけることに焦点を当てています。
My Local Walmart Facebookで店舗レベルでのマイクロマーチャンダイジング戦略とともに、消費者の心に地元の存在を創造する。
Walmartを「仮想」にすることで、いつでもどこでも新しいWalmart Shopping Appsを立ち上げることができます。 2014年に発売されたSavings Catcherアプリは、クーポンや低価格に夢中になった顧客にとって大きな成功を収めています。 4。ウォルマートの興味深いテクノロジー革新
- オープンソースクラウド技術
- @WalmartLabsは、2015年10月に、オープンソースとしてOneOps技術をリリースしたことを発表しました。 OneOpsの主な利点は、クラウドポータビリティです。「開発者は、アプリケーション、データベース、またはクラウド環境全体を1つのクラウドプロバイダから別のクラウドプロバイダにシームレスに移行できます」と説明しています。
- これはWalmartとは何が関係していますか? - おっしゃる?
Fast Companyは、この動きをAmazonのクラウドサービスに対する「スワイプ」と表現する良い言葉を選んだ。 Walmartは、AmazonのWebサービスに依存している企業がAmazonを離れることを容易にしている - 最終的にAmazonの収益に影響を与える可能性がある。
小売経験に関連したモバイルアプリケーション戦略
数年前、ウォルマートはモバイル企業Grabbleを買収し、ハードウェアはPOSシステムを接続して購入やその他の顧客データをリアルタイムで取り込み、顧客に領収書を送付する彼らのスマートフォンは紙の領収書の代わりに。
POSに接続すると、ウォルマートには、あなたの電話機に接続するための近接技術があります。ウォルマートは、顧客が店舗にどれくらいの期間滞在しているか、購入総額などを把握しています。顧客が離れる前に消費者と接触する最後のポイントです。
ウォルマートの技術チームは、売り上げと顧客満足度を最大限に引き出すために、優れたモバイルカスタマーエクスペリエンスを慎重に計画しました。ウォルマートショッピングアプリには、次のようなクールで便利な機能がたくさんあります。
顧客の状況に合わせてカスタマイズします。家庭や店内でアプリを使用していますか?
紙レシートには、買い物客が紙レシートを電子的に保管し、将来の買い物リストをアプリで作成するためにスキャンできるコードがあります。
顧客は、アプリが在庫があることを確認するためにアプリをチェックすることができます。
顧客は、携帯ショッピングリストを使って店内で買い物をすることができます。これはKrogerが食料雑貨店でのショッピングをより楽しくするために開発した技術です。
- ウォルマート・オンラインへの投資
- 2014年、ウォルマート。 Walmart Global eCommerceのCEO、Neil Ashe氏によると、オンラインの売上高は約130億ドルでした。これはウォルマートの売り上げのわずか3%であることがわかるまで、これは多くのように聞こえるかもしれません。
- Amazonを指定します。オンライン販売におけるコムのリーダーシップであるウォルマートは、先行する厳しい課題を抱えていますが、ウォルマートに投資しています。 comを大いに活用し、小売店との関係を強化しています。 5。 WalmartのConnected Retail - Online - Mobile Experiences
- これは、Walmartがソーシャルメディア、My Local Walmart、モバイルマーケティングを通じて顧客ロイヤリティを構築するために取り組んでいるわずかな方法です。
ウォルマートのつながった戦略は、消費者の行動をリアルタイムかつ長期的に追跡することにつながります。ウォルマートがカードを正しくプレイすれば、利便性を追求した低価格の消費者が戻ってくる素晴らしい顧客体験を作り出すだろう。