ホームビジネスの成功探査のための

戻る1849年のあなたの理想的な顧客に発見し、販売し、カリフォルニア州では探鉱者は金のためにパンによって富を求めているゴールドラッシュを経験しました。見通しは依然として貴重な宝石を探している人を指しますが、それは自分の金の形を探しているビジネスやセールスの人々も指します。顧客と顧客。

多くの人々は販売プロセスを恐れ、しかし探査を通じて、あなたは、準備ができて喜んで、あなたから購入することができます人々に話していることを確認することができます。

顧客の宝石を探求するためのヒントをいくつか紹介します。

見通し計画を策定する方法：

1。あなたの理想的な顧客は誰ですか（ターゲット市場とも呼ばれます）？ 答えは「誰でも」ではありません。代わりに、あなたが提供したいものを最も必要としているか必要としている人々を記述したいのですか？たとえば、商業クリーニングサービスを販売した場合、ターゲットとする顧客は建物/オフィス管理者になります。オーガニック自家製のベビー用品を販売した場合、20-45歳の女性で、有機食品を購入したいと望む可能性があります。

2。あなたの理想的な顧客基盤の意思決定者は誰ですか？ 販売の1つの問題は、決定を下して財布の紐を制御する人物を見つけることです。購入する権限を持たない人に時間を浪費したくない。あなたが企業をターゲットにしている場合例えば、受付係が購入決定を下すことを期待しないでください（彼または彼女がゲートキーパーになります何よりも、オフィスの外テレマーケティングや営業担当者を保つために彼または彼女の仕事です）。

適切な人を見つけるには、研究が必要な場合もあれば、いくつかの電話が必要な場合もあります。意思決定者であると信じる人に連絡するたびに、それらの名前を参照してください。電話で名前をつけて彼らに尋ね、名前との対応を書いてください。 「購入担当者ですか？」などの一般的な要求または、 "それが懸念しているかもしれない"という手紙を取り上げることは、迷惑電話と郵便の先端です。 3。見込み顧客にどのように連絡したいですか？

ほとんどの人は、メールや電子メールなどのように、キーの少ないアプローチを好まれますが、多くの場合、コールが注目を集める可能性が高くなります。電子メールを送信するか電子メールを削除するのは簡単すぎる。しかし、戦術の組み合わせはうまくいく可能性があります。たとえば、 ダイレクトメール を送ってから、電話でフォローして会いましょう。 4。あなたは見込み客に何を言いますか？ スクリプトとアウトラインは大きな助けになるか、妨げになる可能性があります。見込み客と会話し、必要なものを見つけ出し、それらのニーズを満たすためにプレゼンテーションを準備すると、販売プロセスははるかに良くなります。スクリプトやプレゼンテーションは、個人的なものを保つことができ、あなたの見通しを支えます。

で-人

• ：話のポイントを書くことは悪い考えになることはありません - しかし、あなたは議題を持っているように聞こえることは避けてください。あなたが伝えたいものを聞いて、自然に聞こえるようにしましょう。シンプルな格言を覚えている、 "売っていないと言っている"。潜在的な顧客に質問するための質問があることを確認してください。他の当事者は、プロセス全体を通じて従事する必要があります。 ダイレクトメーラー ：潜在的な顧客に初めてメールを送るときには、それほど多くはありません。あなたの売り手の提案と読書資料を簡潔かつ簡潔に記述してください。コンテンツの作成を支援するマーケティングエージェンシーまたはプロのコピーライターを探すことを検討してください。
• 電子メール ：ダイレクトメールと同様に簡潔にしたい。件名に含まれる単語やフレーズがあなたのメッセージを迷惑メールとして誘発する可能性があるかどうか、少し調べてください。このプロセスであなたを助けることができる多くの偉大な電子メールプロバイダがあります。
• 冷戦 ：可能性のある反駁への対応を含め、自然に流れるスクリプトをお勧めします。スクリプトに慣れたら、それをゴミ箱に入れ、スクリプトフォーマットを使って自然に呼び出しを行います。 5。あなたの行動を促す言葉は何ですか？
• それぞれの前向きなアプローチの中で、明確に定義された行動を促すフレーズやクロージングが確立されていることを確認します。本質的に、あなたは、顧客があなたのやり取りの終わりにやりたいものをできるだけ簡単にレイアウトしたいと思っています。予約を設定してもらいたいですか？ウェブセミナーに登録してもらいたいですか？ 彼らに無料相談のために来て欲しいですか？あなたのウェブサイトに行くことを望みますか？これを非常に明確にし、必要に応じて、あなたの要求に応える機会を与えてください。 6。あなたが望む結果は何ですか？

各探査方法について合理的かつ現実的な目標を設定する。どのような結果が期待できますか？ （データはダイレクトマーケティング協会（DMA）の 2010年対応率トレンドレポート

）。 B2C対B2Cの回答率は高くなる傾向にあることに注意してください。

Email ：業界平均を示します。 6.64％のクリックスルー率。 1.73％の転換率。業種別に詳細な数値をご希望の場合は、Mail Chimpからこのレポートをご覧ください。 ダイレクトメール ：ダイレクトメールの回答率は過去4年間で安定しています。例えば、レターサイズの封筒は、1.38％の応答率を有していた。

• コールコール（Cold-Calling） ：アウトバウンドテレマーケティングは1人当たりのコストが最も高かったが、見込み客の6.6％から最も高い回答率を示した。
• In-Person ：各業界は非常に異なるため、具体的な数字を提示することは困難です。イン・オブ・パーソナル・プロスペクティングは、一般的に最高の応答率を生成します（これは最も高価なプロスペクティングの形式でもあります）。 7。どのように結果を追跡しますか？
• キャンペーンのROIを決定することが重要です。これを手助けするために、見込み客の情報とそれぞれの回答を安価なCRMツールにまとめることを検討してください。それは、組織的で報告可能な方法で結果を追跡するのに役立ちます。あなたの顧客または将来の顧客データベースは、ビジネスの最大の資産でなければなりません。 誰かを見つけること、適格者にして最終的に有償の顧客に変えることは、あらゆるビジネスの生命の血です。それはすべて探査から始まります。
• 2015年12月に更新されましたLeslie Truex