職場の変化を管理する

変更を管理するとは、人々の恐怖を管理することを意味します。変化は自然で良いものですが、変化に対する人々の反応は予測不可能で不合理です。それが正しいとすれば、それを管理することができます。

変更

変更としてあなたの人々を怒らせるものはありません。故障、生産喪失、品質低下の原因となる可能性はありません。しかし、あなたの組織が変化として生き残るために重要なことは何もありません。歴史は変わらず、今や絶滅している組織の例がいっぱいです。

従業員の視点から変化をうまく管理する秘訣は、定義と理解です。

変化への抵抗は、未知の恐怖や損失の期待から来ます。個人の変化に対する抵抗のフロントエンドは、彼らが変化をどのように認識しているかです。バックエンドは、彼らが期待している変更にどれくらいうまく対応できるかです。

<！個人の変化に対する抵抗の程度は、変化が良いか悪いかを知るか、変化の影響がどれほど深刻であると予想するかによって決まります。彼らの究極的な変化の受け入れは、その人がどれほど抵抗しているか、そして彼らの対処スキルの質と支援システムの機能に左右されます。

リーダーとしてのあなたの仕事は、個人が最小限かつ管理しやすいレベルに減らすのを助けるために、両端からの抵抗を解決することです。あなたの仕事は彼らの抵抗を吹き飛ばすことではないので、あなたは先に進むことができます。

<！あなたが従業員の机を6インチ動かすと、気づかないか気にしないかもしれません。

しかし、もしあなたがそれを移動させた理由が、それらの6インチが隣接する机の中の他の労働者に合うならば、その変化に高い抵抗があるかもしれません。それは元の従業員が追加従業員の雇用が自分の仕事の脅威であると感じるのか、雇用が必要な支援をもたらすものであると感じるのかによって異なります。

宣伝は通常、良い変化と見なされます。しかし、新しい仕事を処理する能力に疑問を持つ従業員は、そのプロモーションに強く抵抗するかもしれません。彼らはプロモーションを望んでいない理由のすべての種類の理由を与えるだろう、本当のものではない。

就職活動中に高いレベルの従業員が解雇されることを懸念する心配はありません。しかし、個人は、彼らが過度に拡張されていると感じ、就職活動が長く複雑になるでしょう。逆に、低所得の従業員が解雇されることに対する懸念は、切除を予期して巣の卵を隠してしまえば、根拠がないかもしれません。

あなたの最高の営業担当者は、十分に服を着ないという不合理な気持ちがあるため、新しい、高い可能性のあるアカウントを取ることに不安を覚えるかもしれません。

• あなたがこの抵抗をブルドーザーしようとすると失敗します。あなたが机を持っていなければならない従業員は、生産上の問題を引き起こします。プロモーションの低下を続けている一番上の労働者は、あなたを失望させる言い訳を作り続けなくてもいいかもしれません。そして、トップセールスの売上高は、新しいアカウントのためにそれらを検討するのをやめようとする時点まで落ちるかもしれません。代わりに、あなたは変化を定義し、相互理解を得ることによって抵抗を克服します。
• 定義
• フロントエンドでは、できるだけ早く従業員の変更を細かく定義する必要があります。物事が発展するにつれて更新を提供し、より明確になります。机を移動しなければならない場合は、従業員に何が起こっているかを伝えてください。「労働者をさらに雇う必要があります。売上高は40％増加しました。彼らのための部屋を作るためには、少し物事を並べ替える必要があります。従業員に空間をどのように並べ替えるべきかを尋ねることさえできます。あなたは彼らの提案を受け入れる必要はありませんが、それは理解の出発点です。

定義は双方向の通りです。問題の定義に加えて、従業員に抵抗の背後にある理由を定義させる必要があります。

理解

理解は双方向の道です。

あなたは人々が変化するものとその理由を理解してほしい。あなたはまた、彼らの嫌悪感を理解する必要があります。

あなたの国民の理解を助けなければなりません。彼らは変化がいつ起こるのか、起こるのかを知りたいのですが、理由を知りたいと思っています。なぜ今起こっているのですか？なぜ彼らはいつものように滞在できないのですか？なぜ私に起こっているのですか？

変化していないことを理解することも重要です。これはストレスを軽減することを可能にするだけでなく、不確定性と変化の風に直面しているときに握るアンカーを提供します。

あなたは彼らの具体的な恐れを理解する必要があります。彼らは何について心配していますか？彼らはそれについてどの程度強く感じていますか？彼らはそれを善悪として認識していますか？

• この問題を管理する
• 物事を合理化しようとしないでください。人々がより予測可能であることを望む時間を無駄にしないでください。その代わりに、従業員とのコミュニケーションの明確なチャネルをオープンし維持することに焦点を当て、来るものとその意味を理解します。彼らはあなたのためにそれを感謝し、変更の前後に生産性が向上します。