小売業の従業員行動管理

インベントリを簡単に管理し、施設を管理し、書籍を管理し、利益率を管理できる同じリーダーは、従業員の行動や業績を管理する際に犠牲になることが多いのです。 "なぜ彼らは私が彼らにするように言うことはできないのですか？小売業界の周りで経営者の叫び声が聞こえている。

複雑ではない

従業員の関わりに関する謎を解消しましょう。あなたの従業員があらゆる方法で優れた業績を出していない場合、毎日、例外なく、理由は2つだけです：

1）そうではありません。

2）彼らは欲しくない。

本当に謎はなく、心理的な複雑さもなく、複雑な経営理論もありません。単純な根本原因は2つあります。あなたの従業員は、卓越した業績を達成するために必要不可欠な何かが欠如しているか、あるいは単純にしたくないために卓越性を達成できません。

<！管理者は、これら2つの根本原因を、正確な診断と適切な治療を必要とする別個の障害と考える必要があります。バンドエイドが壊れた骨を修復しないのと同じように、ハウツートレーニングのクラスは壊れた精神を修復しません。小売業のリーダーシップを成功させるには、より多くの医師を必要とし、人々の業務を健康に保つための管理が少なくて済みます。

従業員はできないために従業員を雇うことはできません

特定の業績を要求、要請、扇動したり従業員に懇願したりしても、 。あなたが1週間以上マネージャーだった場合、言い訳をする場合を除いて、仕事に創造性を持たない従業員がいることは知っています。

これは「できない」の巨匠です。 "

あなたが聞くことができないすべてが怠惰の正当性に過ぎないと仮定するのは大きな間違いです。従業員が作業を完了し、締め切りを守り、期待を満たすことが困難または不可能になるような（通常は多くの）正当な障壁が各作業に存在します。

優秀な障壁を特定する

あなたは従業員に簡単な質問をして、根拠のない泣き言と正当な障壁を分けることができます：「毎日、あらゆる方法で、例外？あなたの従業員が確認する正当な障壁は、

身体障壁

• 時間障壁
• 障壁がある場所
• ノウハウ障壁
• これらの障壁を特定することは極めて簡単な作業です。あなたの従業員はそれらについて考える、彼らに不満を感じ、背中の背中をかなり頻繁に話します！犠牲の恐れなしにコミュニケーションをとる機会が与えられれば、従業員は幅広い障壁リストを簡単に作成できるよう支援します。

卓越した障壁を排除する

あなたの業務から「できない」という言い訳を排除することは、正当な障壁を排除するという単純な問題です。

これは通常、ほとんどの管理職が期待するよりもはるかに容易な作業です。どうして？あなたの従業員はすでに頭の中にソリューションを策定しています。「私がこの場所を運営していたら、私は…」と言います。従業員にアイデアを尋ね、ソリューションを実装する権限を与えます。解決策がうまくいかなかったら2度目のチャンスを与え、成功したら公に賞賛する。

一部の従業員だけが望んでいない

障壁を取り除くことによって卓越性を支えることの最善の策は、スラッカーが背後に隠れるために何も残さないことです。 「できません」を削除すると、あなたの業務に残っているのは、優れた従業員と明らかに交換が必要な従業員だけです。

従業員の交代は楽しい仕事ではありませんが、先延ばしにしないでください。高性能の従業員は、公正に働く同僚には寛容さがなく、どちらもあなたには寛容ではありません。

スラッカーを緩めることは、卓越性を管理するために必要な部分です。誰もがパフォーマンスのバーを上げ、スラッカーのために余裕を持っている人に報酬を与えるのは驚くほど目に見える方法です。

卓越した成功を支える成功支援

小売業の人々の一部は、時には見た目ほど困惑的ではありません。あなたの挑戦に耳を傾け、障壁を取り除くことによって成功のために従業員を育てると、その人から受け取った仕事は、人事管理の謎の大部分を取り除くでしょう。