従業員の結果を管理するリーダーは、リーダーの仕事のちょうど半分です。

リーダーシップとは何ですか？あなたが想像した以上のものでしょう。

あなたの番号を作ることより重要なことは何もありません

あなたのチームは販売目標を達成していますか？そのマーケティングキャンペーンはどうですか？カスタマーサービス格付けは高いですか？それらの政府報告書が時間通りに正確に提出されたか？

ほとんどの管理者は、これらのタイプの番号を管理する方法を知っています。彼らはスプレッドシートとパワーポイントのプレゼンテーションを行って、キャッシャーのすべてが毎分17.9個のアイテムをスキャンできること、またはユーザーがキャンセルするために電話をかけたときの保持率が75％であることを示しています。

測定値は素晴らしいですが、結果を管理するのは戦闘の半分に過ぎません。

良い結果を得ることができない場合は、経営陣から起業することになりますが、心配する必要がある他にも多くの問題があることは事実です。秘密は、あなたがこれらのことを心配しなければ、最終的にあなたの怠慢の結果として結果が損なわれるということです。

従業員の開発

はい、あなたは長期間あなたと一緒に滞在する優秀な従業員が欲しいですが、あなたはまた進歩できるように開発したいと思っています。それは直感的ではないようです。なぜあなたは次の仕事のために誰かを準備したいのですか？理由？あなたは、あなたが彼らを雇った仕事をする必要があります。

従業員を2つの理由で開発したいと考えています。

あなたに開発の機会を与えないと、最高の従業員はとにかく離れることになります。非常に少数の人が同じ仕事に永遠に留まることを望んでいます。
人、特に低レベルの就労者は、キャリアラダーを登りたいと思っています。あなたがそれらを手助けするならば、あなたはあなたの部署のすべての利益を得ることができ、会社内の機会を見つけるのを手助けすることができます。

あなたは、会社のすべての分野が成功することを忘れないでください。人々の開発者と才能の発見者としてみなされている場合、同僚や上司はあなたが素晴らしいと思うでしょう。また、いつかプロモーションをしたいと思っています。あなたの場所に行くことができる従業員を訓練した方がずっとそうです。

従業員保持

開発は従業員の定着の鍵です。

しかし、それだけではありません。マネジャーは、現実的で達成可能な目標を設定し、従業員を達成するために従業員を指導するか、従業員が辞職する必要があります。

従業員の保有は、多くのマネージャーが考えるよりはるかに大きなものです。売上高は高価です。確かに、それはあなたの予算内の広告申込情報としては出ませんが、自分が何をしているのかを知っている人がいる場合、あなたの部門ははるかに生産的です。

新入社員にインタビューしたり、新入社員を訓練したり、新しい従業員にクライアントを再割り当てしたりする際に、何時間も時間を費やしていないときに、部門はより良い貢献をします。さらに、募集時間、時間、ヘッドハンター費用に実質コストを節約できます。

従業員のエンゲージメント

従業員が仕事を好きな人は、仕事をしている限り、誰が気にしますか？違う。マネージャーは、従業員が自分の仕事に従事していることを確認する必要があります。

エンゲージメントとは、単にウィジェットを組み合わせるだけではありません。率直に言えば、どんなに技術的にもかかわらず、ほとんどの人が、何らかの作業を行うように訓練することができます。あなたがしたいことは、自分が何をしているかを気にする従業員です。これらの従業員は物事をより良くする方法を見つけ出すでしょう。彼らは余分なマイルに行くでしょう。彼らはあなたの部門を前よりも良くするでしょう。

自分の仕事、顧客、および会社を気にする従業員は、より高いレベルで行動します。これは、しばしば足を戻し、彼らの責任を自律させることを意味します。マイクロ管理の従業員は従事しません。上司がすべてに対してクレジットを取る従業員は従事しません。

善良ではない、偉大なマネージャーになる

いいマネージャーは、もちろん正しい数字を打ちたいと思う。偉大なマネージャーは、それらの数字をヒットし、それを正しい方法でやりたい。従業員の世話をすることで、それを正しい方法で実行することで、彼女が今日の数字を打ち負かすことができるようになります。

従業員の扱いが悪いと、最終的には最高の従業員を失うことになり、結局利益につながりません。まったく。