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マーケティングはエコノミストからの理論的遺産を受け継いだ。 「市場」という概念は、経済、投資、ビジネス全般に共通の概念であることは偶然ではありません。マーケティング担当者や広告主はターゲット市場を参照することが多く、マーケットセグメンテーションは多くのマーケティングキャンペーンや広告コンセプトの背後にある考え方の基本です。一方、公正市場の考え方は、投資戦略と経済政策の基本である。
<!公正市場の考え方は、人々が合理的であり、そうする必要があるすべての関連情報にアクセスできる場合、合理的な決定を下すことを前提としています。しかし、現在、さまざまな分野の専門家がこの考え方に疑問を投げかけています。これらのエキスパートのうちの2人はCass R. SusteinとRichard H. Thalerであり、一緒に
Nudgeという本を書いて、 New York Times ベストセラー、 Economist >ベストブックオブザイヤー、そして ファイナンシャルタイムズ ベストオブザイヤー。 <! Nudge は、人々が主として合理的ではなく、むしろ偏見を抱き、個々の癖のために誤った判断を下すと主張している[999]。 Thalerは行動経済学者であり、Susteinはシカゴ大学の元教授で現在はワシントンDCの情報規制局(OIRA)所長を務めています。
<!サスティンは、「人々が予想外に非合理的である方法を明らかにする」という可能性は、私の生涯の最も刺激的な知的発達であると考えている。 (Craig R. FoxとDavid Tannenbaum) 商業と政治のための人間の行動の理解 ホワイトハウスはバラク・オバマ大統領の政権下に社会行動科学チーム(SBST)を設立した。 SBSTの主な目的は、市民が連邦政府のプログラムに参加することがより容易になるように、行動科学からの研究洞察を意思決定に集中することです。 <!民間企業によく知られている常識や技術は、より人間中心の連邦プログラムを改革する上で役割を果たすが、連邦プログラムの設計における行動科学の意図的な考察は新しいものである。このチームの設立は、このアプローチの可能性と強みを正式に検証することです。
<!経済学者は、従来のモデルで使用されていた合理的な俳優の代わりに、"…衝動と感情に悩まされ、選択によって圧倒された、しばしば混乱した性格を持つ。 (Benjamin Wallace-Wellsmay)
今あなたが知っている
使いやすさと消費者の選択肢に簡単に適用できる行動科学研究の基本的な取り組みには、以下のものが含まれます:
行動ステップを理解して従いやすいようにする。消費者は、途方もない多くのハードルを感じると、すぐに別のウェブサイト、製品、サービス、またはブランドに移動します。
製品、サービス、またはブランドに関する情報が完全で、チャンネルや画面にアクセスできることを確認します。消費者が混乱している場合でも、研究を進めようとしている間に選択をしたり、購入を完了したりしている間に、彼らは仕事を放棄することがあります。
わかりやすいオプションをいくつか提供し、消費者が製品やサービスに関する特定の情報を入手したり、質問に対する回答を得る方法を提供します。
出所:
Fox、C.R.およびTannenbaum、D.(2015、September 26)。 「ナッジ」の奇妙な政治。 ' ニューヨークタイムズ。
- Shankar、M。(2015、9月15日)。アメリカ人との連邦プログラムのデザイン。ホワイトハウスのブログ。
- Thaler、R.H.およびSustein、C.R.(2009)。ナッジ:健康、富、幸福に関する決定を改善する。ペンギン出版グループ
- Wallace-Wellsmay、B.(2010年5月13日)。 Cass Sunsteinは私たちを軽く欲しいと思っています。ニューヨークタイムズ。