スターバックスコーヒーカスタマーロイヤルティリワードプログラムとバースデークラブは、米国最大級の小売チェーンやレストランチェーンの多くが独自の顧客ロイヤリティを作成する際にモデルとして使用した代表的な小売ベストプラクティスの顧客ロイヤルティプログラムです誕生日クラブプログラム。多くのスターバックスの顧客中心の実践に従っているので、スターバックス・リワードプログラムの変更と改良は、顧客ロイヤリティの最先端を行くものです。
顧客ロイヤルティプログラムと同様に、最高レベルの顧客関与を達成するために、スターバックスリワード会員は、メンバーの獲得方法を正確に理解する必要があります - フリー、ディスカウント、クーポン、プロモーション。以下は、2015年9月30日現在のスターバックスカスタマーロイヤルティ報酬プログラムの特徴と利点です。
<！ Starbucksカスタマーロイヤルリワードプログラムの仕組みスターバックスの顧客は、3つの異なる方法でMy Starbucks Rewards顧客プログラムに登録することができます。新しい私のスターバックスリワード会員はスターバックスに行くことができます。 comを使用して、詰め替え可能なStarbucks、Teavana、La Boulangeの支払いカードを登録するか、支払い可能なStarbucksモバイルアプリを使用して登録することができます。
スターバックスリワードの顧客ロイヤリティプログラム会員の特典とメリットは以下の通りです：
- マイマイスターバックスリワードのメールメッセージの受信を選択してカスタマイズされた特別提供
- 支払い能力Starbucksモバイルアプリを使用しているスターバックスの店で
- My Starbucks Rewardsの顧客ロイヤルティプログラムに参加するための誕生日の飲み物やお手洗い
- スターバックスのオンラインストアでのディスカウント購入のための誕生日クーポン誕生日に毎年あなたに配送
- 資格のある方法で行われた各認定購入に対して、1つの報酬スターが加算されます。
- すべての誕生日クラブの小売業からの小売業
スターバックスのお客様にスターバックスの報酬を受け取る方法 Starbucks、Teavana、La Boulangeカード、またはStarbucksモバイルアプリを使用して、参加スターバックスまたはエボリューションフレッシュ小売店での購入
購入の各項目ではなく、購入ごとに1つの星が獲得されます。
- My Starbucks Rewardsプログラムに参加し、電子メールまたはモバイル通信を受信することを選択した友人を紹介して、6つ星を獲得します。
- Teavana、Evolution Fresh、またはBoulangeの米国またはカナダの小売店での購入ごとに1つのスターを獲得するか、オンラインでTeavana。スターバックスは、スターバックスの店舗やオンラインでスターコードでコーヒーをブランド化し、スターバックスに行きます。 comにその商品のスターコードを入力する
- Starbucksストアでスターバックスブランドのコーヒーをオンラインで購入し、My Starbucks Rewardsアカウントに接続する
- 特定の購入をしてボーナススターズを獲得する機会について定期的に通知を受ける場合があります指定された時間内に
- グリーンレベルになるために12ヶ月以内に5つのマイスターバックスリワードスターを集めるマイスターバックスリワード会員
- ゴールドレベルになるために12ヶ月以内にスターバックスリワードスターを30獲得My My Starbucks Rewardsメンバーゴールドステータス：毎年あなたのゴールドステータス記念日に続いて12ヶ月間にスターバックスリワードスターを募集します。
- グリーンとゴールドレベルの追加特典スターバックスリワード会員
- グリーンとゴールドレベルメンバーは、ホットまたはアイスコーヒーと紅茶
- ゴールド会員は、獲得した後に無料の食べ物や飲み物を受け取ることができます。12 My Starbucks Rewards Stars
ゴールドメンバーには、リワードスタークレジットを受け取るために購入するために購入することができます
- ゴールドメンバーは定期的にスターコードを受け取り、スターバックスの小売店で特定の購入をする際に値引きや手数料を得ることができます
- How My Starbucksゴールドスターフリービーを獲得することができる報酬
- ゴールドリワード会員は、スターバックスのパートナー（現金登録者の従業員）にゴールドカード
- ゴールドスターを提示することによって、参加スターバックスの小売店で無料の食べ物/誕生日クラブ特典は、各特典の指定された有効期限前に償還される必要があります。
スターバックスリワードのレビュー顧客ロイヤルティプログラムと誕生日クラブ
- My Starbucks Rewardsプログラムは、顧客ロイヤルティプログラムであり、その後、私のスターバックスリワードの感情的なつながりをつなぐ潜在的なパーソナライゼーションのレベルを採用しているため、小売顧客のロイヤルティプログラムが達成したいと望むことができる優しい結果。
- Starbucks、Evolution Fresh、Teavana、La Boulangeの各店舗でRewards Starsを提供することで、メンバーは購入ごとに少し余分なものを与えられているという気持ちを得ることができます。ボーナススターズの特典をカスタマイズすることにより、お客様は、スターバックスがあらゆる動きを徹底的に監視することなく、個々の顧客体験を強化していると感じることができます。
ゴールドスター会員向けの無料コーヒーと紅茶のリフィルは、最もアクティブなスターバックスのお客様に、いつでも何らかの理由で無料のリフィルを提供していないローカルおよび国内レストランチェーンの競合他社を歩く理由を繰り返します。
米国のレストラン業界で提供されているすべての顧客ロイヤルティプログラムと同様に、スターバックスリワードの顧客ロイヤリティプログラムは、顧客がすべてのUブランドの中で最も価値のあるブランドの1つに積極的に関わっているようにすることに重点を置いています。S.レストランチェーン。店舗を訪れ定期的に買い物をしているMy Starbucks Rewardsメンバーの数が多いことを考えると、My Starbucks Rewardsプログラムは顧客関与と繰り返しの訪問を達成するのに効果的であることが容易にわかります。
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上場しているすべてのレストラン会社
ワシントンに本拠を置くStarbucks Coffee Restaurantチェーンは、ロイヤルティクラブ会員が世界中どこを旅行しても顧客を積極的に再訪できる機会を提供する米国最大のレストラン企業の1つです。米国これはダンキンのドーナツやマクドナルドのような幅広い種類の独立した喫茶店や大規模な米国のレストランチェーンと競争しているときに積極的にコーヒーを販売する利点があります。 My Starbucks Rewardsプログラムに提供された無料サービスや割引は、スターバックスを他のコーヒーショップやファストフードチェーンよりも多く選択する理由になります。