米国の消費者との間で、どの小売企業が最高かつ最悪の評判を持っていますか？そしてもっと重要なことは、「評判」ほど無意味なものがどのように測定されるのだろうか？今日の有能な消費者はそのことについて十分な情報を得ており、アメリカの小売業の最高と最低を特定することができます。
毎年、市場調査会社のハリス・インタラクティブは、アメリカの消費者の意見で評判が良い、悪いすべての業界の企業を特定する作業を引き受けています。
2015年に、24時間以上にわたる消費者が2段階プロセスで調査され、何かを定量化してランク付けし、ブランド評判として定量できないものとランク付けしました。
Harris Interactive Brand Reputationの消費者調査の第一歩は、企業である「最も目に見える」企業を特定することでした。これらは、消費者にとって最高の評判を持つ2社と最悪の評判を持つ2社を特定するように求められたときに、消費者にとって最優先の企業でした。それらの消費者の回答を集めた後、最も頻繁に言及された60社には、「目に見える会社」の指定が与えられ、調査の第2部に含まれました。
このブランド評判調査の第2部分は「評価段階」でした。評価段階では、消費者は、「非常に身近な」または「やや馴染みのある」2つの企業の「評判属性」を評価するよう求められました。
良い原因を支援する
環境への責任
- コミュニティの責任
- 2）感情的訴求
- 敬意
信頼
- <！ - 3）製品とサービス
- 高品質
- 革新的な
後ろに立つ
- 4）職場環境
- 公正に従業員に報酬 >良い職場
- 良き従業員
- 5）財務パフォーマンス
競合他社より優れている
- 収益性の記録
- 低リスク投資
- 成長の見通し
6）ビジョンとリーダーシップ >市場機会
- 優れたリーダーシップ
- 未来への明確なビジョン
- 得られた消費者評価の総計は評判指数（RQ）と呼ばれ、最終ランキングリストはRQスコアの高いものから低いものを反映します。
- 次に示すのは、2015年、2014年、2013年、2012年、および2011年の最優秀リテールブランド評判の上位20位にランクされた小売企業の完全なリストです。このリストは、会社名に従ってアルファベット順に並べられています。毎年の後の数字は、同社がその年に受け取ったブランド評判ランキングであり、すべての業界の100社の評判ランキングと比較しています。
R ベストブランド評判の企業2015 - 2011
- Aldi
- 2015 - #44
- Amazon。 Apple 999 2015 - #9 999 2011年9月20日 - #2 914 2014 - #1 912 2013 - #1 999 2011 - #4 999 2011 - 2014 - #3 999 2013 - #2 999 2012 - #1 999 2011 - #5 999 Best Buy 999 2015 - #59 999 Chick-Fil-A 999 2015 - #18
2014 - #20
コスコ914 2015 - #4 914 2014 - #6 999 2013 - #10 999 2012 - #19 999 2011 - #20 > CVS薬局
2015 - #14 Dell
2015 - #60
ディズニー914 2015 - #12 999 2014 - #4 999 2013 - #3 999 - #6
2011 - #10
eBay
#43
フェデックス
2015 - #37
フォード
2015 - #48
2013 - #20 > Google
2015 - #10
2014 - #14
2012 - #4
2012 - #2
2011 - #1
趣味のロビー
2015 - #48 < ホームデポ
2015 - #38
2014 - #17
2013 - #16
2012 - #14
ホンダ
2015 - #29
2014 - #5
2012 - #12
2011 - #18
現代自動車
2015 - #64
コールズ
2015 - #42
2014 - #19
2012 - #16
Kroger
2015 - #32
L。 L. Bean
2015 - #7
Lowe's
2015 - #16 999 2013 - #17
Macy's
2015#52
Meijer
2015 - #39
マイクロソフト
2015 - #15
2014 - #9 999 2013 - #15
2012 - #9
2011 - #16
ナイキ
2015 - #25
2014 - #15 999 2013 - #14 999 2012 - #20
日産
2015 - #57
Nordstrom
2015 - #47
Publixスーパーマーケット
2015 - #8
セーフウェイ
2015 - #67
サムソン
2014 - #7
2013 - #11
2012 - #13
スターバックス > 2015 - #31
ターゲット
2015 - #63
トヨタ
2015 - #49
2013 - #19
ウォルグリーンズ
2015 - #54
市場914 2015 - #1 999 Wendy's 915 2015 - 33 999 Whole Foods 2015 - #21 999 2014 - #8 999 2013 - #7 999 2012 - 8 999 2011 - #17
YUMブランド
2015 - #56
最高の評判を持つ小売ブランドのようなものがある場合、最悪の評判を持つ対応する小売ブランドも存在する必要がありますリストも同様です。ハリス・インタラクティブが毎年、すべての業界のすべての企業の評判に焦点を当てた米国の消費者調査を実施しているとき、評判が悪い企業は、顧客に関する見識が顧客や潜在顧客と評判の良い企業。
最良および最悪のブランド評判調査手法の詳細については、ここをクリックしてください。> 以下は、消費者からの評価が、年の間に調査で集計された場合、最悪の評判を有する小売企業の完全なリストですこのリストは、会社の名前に従ってアルファベット順に並べられています。各年の横の数字は、その年に企業評判が得られたランキングであり、全業種の合計60社の企業の評判と比較しています。
最悪のブランド評判を持つ小売企業2015 - 2011
AT&T
2015 - #76
2012 - #45
2011 - #41
バーガーキング
2015 - #59
2012 - #57
2011 - #59
バーガーキング
2015 - #59
クライスラー999 2015 - #81 999 2014 - #46 999 2013 - #50 999 2012 - #899 999 - エクソンモービル
2015 - #83
2
014 - #47
2013 - #45
2012 - #51
2011 - #56
53 999 914 2015 - #77 999ゼネラルモーターズ2015 - #88 914 2014 - #42 999 2013 - 44#999 2012 - 44#999 2011 - #54
jcpenney
2015 - #61
2014 - #48
マクドナルド
2015 - #71
2014 - #43
Netflix
2012 - #42 < シアーズ
2015 - #95
2014 - #53
2013 - #46
2012 - #47
シェル
2011 - #46
スプリント
2015 - #72
T-Mobile
2015 - #75
2014 - #41
2013 - #43
2012 - #49
トヨタ
2011 - #43 > Verizon
2015 -
#66
2012 - #40
2015 - #84
2014 - #44
2013 - #40
2012 - #41
2011 - #40 >