サンプルレストランコメントカード

あなたのレストランを管理することの継続中の部分は、定期的に顧客からのフィードバックを聞くべきです。これを行うには、対面式の会話、ソーシャルメディアを通じて、スタッフを通して、最も実証された真の方法である顧客コメントカードなど、さまざまな方法があります。

コメントカードは、お客様があなたのレストランを賞賛し、提案をする機会です。彼らは、顧客サービス、メニューの選択、食べ物の準備、きれいさ、そしてあなたのレストランの一般的な雰囲気に関する即時のフィードバックを提供します。

あなたが批判を受ける一方で、多くのレストランスタッフは、顧客がコメントカードに残す肯定的なフィードバックの量に快く驚くでしょう。

このレストランのコメントカードは、特定のレストランのコンセプトや顧客層に合わせて調整できます。顧客の名前、住所、電子メールのスペースを必ず追加してください。コメントカードは、食事ごと、シフトごとに配布するか、定期的に配布するかを選択できます。 Survey Monkeyなどのサービスを使用して、あなたのウェブサイトまたはFacebookページからデジタルでコメントカードを提供することもできます。しかし、紙とペンは、それがまだ新鮮な間に顧客の返済を得る良い方法です。あなたは買い物をしてオンライン調査へのアドレスを何回与えられましたか？調査を何回行いましたか？コメントカードを使用して、簡単かつ迅速にフィードバックを提供することで、応答率が向上し、改善のための有意義なデータが得られます。

<！レストランのコメントカードのサンプル質問

次の範囲の賃貸料：

1許容できない

2ニーズの改善
3公正 > プレゼンテーション
クリーン性
あなたのサーバー：
フレンドリー
プロンプト

食品：
ダイニングルーム
待合室
バー

トイレ
メニュー
品種説明
価格

その他の質問：
今日何を注文しましたか？
あなたは私たちとどのくらいの頻度で食事をしていますか？
o初回

o年に1〜4回
o月に1-2回
o 1週間に1回

メーリングリストに登録しますか？

あなたの食事の経験を向上させるのに役立つコメントを追加してください。

コメントカードは良質の紙に印刷され、レストランのロゴと住所が記載されていなければなりません。顧客からのフィードバックをさらに高めるために、賞品または商品券をインセンティブとして提供することができます。顧客がカードを記入し、その氏名と電子メールアドレスを追加すると、[ここに素晴らしい賞品を入れる]ために入力されます。これは他のプロモーション活動のメーリングリストを増やすための良い方法です。

お客様からのフィードバックを収集するのを延期した場合は、開始する必要があります。あなたは修正を必要とする領域を見つけるかもしれませんが、本当にうまくいっていることも分かります。あなたのスタッフと一緒にこれらの成功を祝う時間を取って、感謝を伝えてください！