私が働いたシニアリーダーは、命を救う製品のクレジットに数十の特許を持つすばらしいエンジニアでした。私たちが発明の数え切れないほどの人生を救ったことがわからない人々のために名声の殿堂があれば、彼の写真は入り口の近くにあります。 彼はまた、深い賞賛と破綻点を尊重した面白い管理習慣を持っていました。
<！彼は彼の手先を彼の事務所に召喚するという暴動の形を好んだ。電話を使うか、自分自身を起き上がらせて仕事場に行く代わりに、彼は "ARRRRTTT！ ！ ！ ！ "または" SUUUUUUZZZZZZZAANN！ ！ ！オフィス内のすべての人、特に意図した被害者のためにアドレナリン・サージを作り出すことが保証されています。 偉大な指導者のオフィスへのこの積極的な召喚に続いて、エネルギーが急増したときに数カップ以上のコーヒーがこぼれ落ちた。
<！この誠実な天才のもう一つの魅力的な習慣は、彼の部門別会議へのスタッフの寄付を抑えることでした。
勧告で、" これはいつかの日の後にフィードバックが続きます 「あなたは確かに先日はあまり言いたくありませんでした」。このフィードバックの無意識の受信者は、
Six Behaviors Guarあなたのチームボンカーを牽制する：
1。スプレッドシートによるすべての意思決定のフィルタリング
セルC26を参照したり、ピボットテーブルを使用した複雑なワークシートを作成することなく考えることができない企業のタイプは数多くあります。はい、数値を理解することは仕事の一部ですが、スプレッドシートからのビューは現実をあいまいにし、真に決して出現しない素晴らしい、正確な世界をもたらします。 そして真実を伝えれば、スプレッドシートに必要な結果を誰もが創造的に調整するだけで達成できます。
振る舞いの変更：
はい、数字を入力しても、画面を見て、状況の事実やニュアンスを吸収し、スプレッドシートが1つのビューと1つのツールであることを認識します。現実を歪めたり、リスクに対する現実的な懸念を払拭したり、決して出現しない未来を築くためにそれを使用しないでください。 2。偽りの精密さの無情な追求に従事
私はかつて世界的な大企業で働いていましたが、そこでは上級管理職が3年単位で事業計画を明確かつ詳細に表示する必要がありました。これは圧倒的に愚かではありませんが、必要とされる詳細レベルには、毎月の深い月間売上高と費用予測が含まれています。 あなたが想像しておいたように、これらの長距離ファンタジーは、ここでの市場の現実から完全に切り離されているにもかかわらず、その後の年の予算になる習慣がありました。ほとんどの企業は、次の四半期を越えて正確に闘っています。ほとんどのセールスマネージャーは今月の予測と闘っています。 行動の変更：誤った精度のばかげた追求によって消費される時間とエネルギーは、戦略を洗練し、顧客と出会い、革新の機会を模索するための重要な時間を燃やすことを認識します。予測の正確さを向上させるプロセスを構築しようとします。はい、チームは実際に基礎を持っているビルディングプランに責任を持ちますが、間違った精度のために努力しません。 3。決定を下すことを諦める
私は、キャリアのある時点で2人の上級幹部に報告するという混乱する機会がありました。 メアリーは決断なしに何も起こらず、間違った決定がほとんど前向きに修正されているという視点から、迅速に決定できるマネージャーでした。彼女のカウンターパート、
Bobは、昼食の場所を決定することができず
、ビジネス上の意思決定のために、最小限の問題で何ヶ月も苦労しました。私の問題が両方の上司の境界を越えたときの楽しい時を想像してみてください。メアリーのチームが盛んになり、ボブのチームメンバーは、巧みに彼の注意を引くことを避けた会議と秘密の決定を秘密にするように縮小されました。
行動の変更：
決定は、あなたのチームの行動の生命の血であることに同意します。意図的なプロセスを学び、データ、フレームオプションを収集し、評価し、リスクを評価することによって、意思決定スキルを開発することに集中します。可能であれば、チームメンバーをプロセスに参加させ、意思決定権限を委任します。適時の意思決定を行うことができないため、チームの人質を抱かないでください。 4。私の最初の本を研究するにあたって、私たちはマネージャーにインタビューしていた会社の一人で、「皺が詰まった橋のリザード」（Wrinkly-Shirted Bridge Lizard）というラベルを覚えました。この特定の小売業者は、一方向ミラーによって顧客の視界から隠された店舗内の上層部を管理していました。 「Bridge Lizard：問題は、コーヒーを飲みながらスタッフが床にどれくらい移動したのかを観察し、忘れてしまったメモを書くことに終始していたマネージャーでした。
もちろん、このキャラクターはトイレよりも冒険的なことはありませんでした。店内の顧客を本当に扱うのが本当に好きだったのです。
行動の変更：
評論家としての役割を果たす代わりに、特に顧客とのやりとりでチームに関わってください。コーチングスキルを習得し、コーチングスキルを練習し、効果的な建設的フィードバックを提供する芸術を学ぶ時間を過ごす。また、正のフィードバックも忘れないでください。高いところからのリードは、信頼性を破壊する確実な戦略です。 5。難しい議論を避ける 困難な問題に苦しんでいる幹部を指導するために呼び出されました。彼女は技術的に有能で信じられないほど経験が豊かで、教育を受けていましたが、ビジネス上の問題や改善が必要だと話す彼女の嫌悪感は、彼女と彼女のチームの間の垣間見るものでした。彼女のアプローチの一般的な説明は、 「重要な話題であり、適切な時期にそれについて絶対に話します。 " あなたが想像しているように、決して適切な時期ではありませんでした。
行動の変更： チームメンバーが懸念を表明し、改善のアイデアを共有するための十分な機会を提供します。いくつかの会話は難しいかもしれませんが、あなたの役割は、サポートを提供し、障壁ではなく進歩の障壁を打破するのに役立ちます。 6。フィードバックを保存して一度にダンプする
この特定のマネージャは、年次パフォーマンスレビューに現れ、間違っていたすべてのものを去年のレビュー直後の時間からアンロードします。この「ダンプトラック」のフィードバックは無益であるだけでなく、受信機に邪魔になります。
行動の変更： フィードバックは寿命が短命であることを認識します。フィードバックの目的は、否定的な職場の行動を排除または改善し、積極的な行動を強化することです。できるだけ観察された行動に近いフィードバックを提供し、常にその人物ではなくビジネスにその行動を集中させる。 結論：
マネージャーの役割は挑戦的であり、率直に言って人気のコンテストではありません。しかし、私たちのすべては、他者との関わりについて私たちの癖を持っています。あなたは自分の習慣に関する客観的なフィードバックを探し求め、不必要にスタッフを圧迫するものを排除するよう努めています。結局のところ、あなたはすべて同じチームのために同じ側に根付いています。