マネジャーがプロフェッショナルな職場環境を作り出す方法

専門職業環境とは何ですか？また、マネージャーがそれを作成し維持するためにできることは何ですか？

専門的な職場環境とは、共通の目標に向けて働く、有能で敬意を表し、成熟した責任ある従業員で構成された職場を作り出す環境です。それは、従業員が子供を誇りに思う職場のようなものです。プロの従業員は、誓ったり、ゴシップしたり、いじめをしたり、嘘をついたり、詐欺をしたり、窃盗したり、嫌がらせをしたりすることはありません。

言い換えれば、彼らは見て、行動し、専門家のように聞こえる。

従業員は、常に尊敬を受け、公平に扱われる職場環境で繁栄します。毎日サーカスで一日のように感じる環境で働くことは、私たちのほんの一部です。

マネジャーは専門的な職場環境を作り、維持するために何ができますか？たくさん - 実際は、チームや組織のリーダーで始まり、終わります。

10職業労働環境を刺激する行動：

1。雇用。 職歴と職務内容にプロフェッショナリズムの要素を含める。印象的な履歴書や技術スキルを超えて、効果的な選択と行動面接を使用して、プロフェッショナルなまたはプロフェッショナルでない行動の兆候を深く掘り下げる。 2。ロールモデルになります。

チームのマネージャーが正しい事例を設定していない場合、プロフェッショナルな行動を含む職務記述は意味がありません。ドレスが悪い、原語を使用する、またはゴシップやバッドマウスを使用するマネージャーは、同社のチームからより多くの情報を得ることができます。 <！一方、コミットメントを維持し、間違いを認め、その気質を失うことはなく、いつも積極的な態度をとるマネージャーは、肯定的な例を示し、それを期待する権利を得る。彼/彼女のチーム。 3。結果

と

の両方の行動を認識し、報酬を与える。

マネージャーが「重要なことはすべて結果であり、どのようにそこに着くか気にしない」と言うと、プロフェッショナルではない行動の招待状です。 効果的な管理者は、誰も倫理的行を超えないようにするために懸命に働いています。結果のみがカウントされると言われれば、潜在的に有害な作業環境の兆候です。 4。プロ意識のない行為のために従業員を訓練または雇うことを望む 。 「戴冠式と処刑」よりも強いメッセージを送るものはありません。 "それは正しい行動を報い、祝うこと、そして間違った行動を罰することです。つまり、トップパフォーマーがプロとしての行動を取りやめ、結果があなたが探していたものではない場合でも正しい行動に報いることができないということです。 「パフォーマンス上の問題とペットピードの違い」を参照して、行動が仕事に関連していることを確認してください。5。フィードバックとコーチングを提供する。

新入社員、特に労働力に就いていない従業員は、時には脇見者を迎え、フィードバックや指導を必要とする人が必要です。経験豊かで世話する同僚も、この種の建設的なアドバイスを提供することができます。 6。トレーニング。

私は感受性、倫理、反撃行為の訓練を大好きではありませんが、こうした訓練プログラムは多くの場合企業によって義務づけられているため、支援を示して、マネージャー）。一部の従業員は、対人関係のスキル、文法、紛争の対処方法、怒りの管理などを個別に訓練する必要があります。 従業員がどのように知っているかは、トレーニングの問題ではなく、業績管理の問題です。違いを知る方法については、「怠惰な従業員を扱う方法」を参照してください。 7。他人や警告兆候からのフィードバックを無視しないでください。

マネジャーは、プロフェッショナルでない行動の例を観察する立場にあるとは限らないので、マネージャーに苦情が提起されたときに、軽視するべきではありません。人に感謝し、あなたがそれを調べるようにしてください。 8。プロフェッショナリズムを奨励する物理的環境を提供する。

オフィススペース、家具、オフィスインテリア、クリーニングサービス、およびメンテナンスのコーナーをカットする組織の場合、従業員との出会いについて議論するのはかなり偽善的です。あなたが5つ星の行動を期待し、従業員から行動する場合は、まず彼らに5つ星の職場環境を与えることから始めます。 9。あなたの従業員のために立ち上がる。 あなたの従業員の1人が、嫌がらせ、虐待、怒り、または別の部門、サプライヤ、または顧客から来る他のタイプの極端な非専門的な行為の対象である場合、従業員に従業員に知らせるそれは受け入れられず、彼らはそれを容認する必要はありません。マネージャーは、従業員が自分自身のために起立したときに従業員を支援し、必要に応じて犯行者自身に対処する必要があります。 10。プロの行動方針？

一部の人は、すべての従業員にとって重要な期待であれば、従業員のハンドブックに書き留めておく必要があると言うでしょう。一部の組織では、特に不正な終了訴訟を防ぐために必要と思われるものがあります。一方、マネージャが一貫して1から9までの項目を一貫して従えば、書面によるポリシーは必要ありません。 結論：

効果的な管理職および指導者は効果的な労働環境の開発を支援するために懸命に働いています。会社、チーム、あなたのキャリアが偶然に残すことはあまりにも重要です。

- Art Pettyによる更新