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しかし、企業が電話を使って費やす時間の多くは時間の無駄です。私たちは通話を発信するときにコミュニケーションしたい人とコミュニケーションするのではなく、他の人やマシンと話す時間を無駄にし、無限の電話タグを回します。
しかし、私たちが話したいと思う人々に電話して話しかけるだけで、私たちが何を言いたいのか、何を話したいのですか?
どれほど生産性が高いのか、他に何をしなければならないかを想像してください。
さて、私たちはすることができます - それはすべての準備を事前に少しです。
発信通話のための時間管理電話のヒント
1) 彼らがサプライヤー、正規の顧客、請負業者のいずれであろうと、私たちの多くは同じ人を繰り返し呼びます。 あなたの連絡先情報は時間を節約して更新してください ので、利用できない人に手を差し伸べる時間を無駄にしません。
たとえば、あなたが到達したい特定の人が1から2 pのランチを取ることを知っている場合。 m。毎日、この時間に彼女に電話しようと時間を無駄にするのはなぜですか?
2)電話で定期的に電話をかける人の番号を設定します。 私はこれをやっていない人に驚いています。あなたが数字を見ていないときに救って、それを打ち抜くのはまったく素晴らしいものです。
3)発信通話を計画します。 電話する前に、通話の主な目標とカバーしたいキーポイントを書き留めます。
これは、あなたが電話をしているときに固執し、カバーしたいこと全てをカバーするように助け、コール中の時間を節約し、何かを忘れたために再度電話する必要がなくなります。話題にとどまるのに役立つオープニングスクリプトの準備方法については、「成功した販売のための11コールドコールテクニック」を参照してください。
4) あなたの連絡先データベースに入力された人に電話をしている場合は、電話をするときにあなたの前にあなたが呼んでいる人に関するすべての情報を持っています。 デスクトップコンピュータ、モバイルデバイス、ローロデックスのいずれを使用している場合でも、通話中の大きな記憶補助機能です。さらに、顧客の夫の名前などを検索する必要がない場合は、通話中にメモを作成してさらに時間を節約することもできます。 5)
もちろん、通話中にメモを付ける場合(または電話で話している間に何かを行う場合)は、優れたスピーカーフォンまたはヘッドセットが不可欠です。 あなたの手を解放する は、多くの時間を解放することができます。 6)相手の留守番電話やボイスメールにアクセスする場合は、電話番号を2回入力する完全なメッセージを残して、
を呼び出した理由を明記します。たとえば、「これは(電話番号)のSusan Wardです。あなたのプロジェクトの見積もりについて話し合うために電話しています。今日の午後(電話番号)に私に連絡することができます。」 電話番号を2回入力すると、メッセージを正しく取得し、メッセージを再生せずに書き留めておく方がはるかに優れています。 7)電話に強制しないでください
。あなたが誰かに手を差し伸べようとしているときに、そうしていないときは、おそらく30分ごとにコールバックするのが魅力です!
しかし、あなたが正しいメッセージを伝えたら、繰り返しメッセージを残してあなたの時間を無駄にする必要はありません(人の留守番電話やボイスメールをいっぱいにします)。次の営業日まで、電話をかけている人にコールバックするのに妥当な時間を与えます。 8)可能であれば、あなたの通話をスケジュールし、それらを一度にまとめてください。
私たちの大部分は、マルチタスキングではあまりよくなく、あるタスクから別のタスクに前後に反転しているときに大きな生産性を失います。あなたが特定の日に行うダースコールがある場合は、1つまたは2つを作成してから1時間後に別の3つのコールを行い、その後45分後にもう1つのコールを1時間以内に行う方が効率的です。
9)可能であれば、あなたの発信電話を予約する。 急いで電話をしたくない場合は、まず誰かに電話をかけて自分を紹介し、電話をかけている理由を伝えてから、話すのが便利なのか、時間を予約したいのかを聞いてください議論する。
そして、その時に彼女に電話することを手配します。これにより、その場で時間を節約できるだけでなく、その人に電話をかけて時間を節約することができます。これは、元々あなたが呼びかけた問題について話し合う準備ができているからです。 10)可能であれば、あなたの発信電話を「プライムタイム」にする。
調査によると、早朝にオフィスにいる人が増え、 m。 11a。 m。
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