ベンダー管理は品質保証を意味する

ベンダーとサプライヤーの管理は、アウトソーシング契約締結後も中止されません。継続的な成功を確実にするためには、ベンダーのパフォーマンスを継続的に測定し監視する必要があります。さらに、ベンダーが期待を理解し、ベンダーの業績がその期待を満たさない場合は、行動措置を講じるために、業績指標を契約書に明記する必要があります。

<！この理解がなければ、あなたのアウトソーシングプロジェクトの成功は不明確で、未計測です。つまり、暗闇の中でのショットです。

ベンダー管理とは

ベンダー管理は、ベンダーと連携してコストを管理し、価値を高めながら品質を確保し、リスクを軽減するプロセスの背後にある規律です。ビジネスとベンダー間の生産的で成功した関係を促進します。

<！ベンダーの管理と品質保証

アウトソーシングプロジェクトの最初の正当性は、通常コスト削減に基づいています。残念なことに、ほとんどの企業は、少しでも多くを貯蓄しているのか、何かを貯蓄しているのかどうかは分かりません。

アウトソーシングプロジェクトを開始する前に、ベンダーにアウトソースすることを検討している製品またはサービスの現在のコストを知る必要があります。まず、この情報は、交渉プロセスの間にあなたにさらなる力を与えるでしょう。第2に、製品またはサービスは、お客様のビジネスで定義され、ベンダーに伝達され、そのパフォーマンスを測定するために使用される品質レベルで提供されなければなりません。

これらの2つの側面は、ベンダーを管理するために必要なツールを提供します。

プロジェクトのベンダーの選定と管理に関心がある人々のチームを集めます。ベンダー選定チームは、ベンダーから検索している製品、マテリアル、サービスを文書で定義します。

彼らはまた、技術的要件とビジネス要件を定義します。これは、あなたの会計帳簿を投げ捨て、ベンダーにあなたのシステムにユーザーIDとパスワードを与えることを意味するものではありません。適切なベンダー管理プラクティスは、適切なタイミングで必要な情報のみを提供し、ベンダーがお客様のニーズに的確に対応できるようにします。これには、限られた予測情報、新製品の発売、デザインや拡張の変更、または移転の変更などが含まれます。これらの要件は、このベンダー選択プロセスに関連する分野に公開する必要があります。チームはまた、ベンダーからの要求を求める必要があります。

あなたのメリット

アウトソーシング契約は、あなたの会社をベンダーの組織に拡張するものとみなされなければなりません。すべての品質管理基準または方法論は、製品またはサービスが社内組織と整合する品質レベルで提供されるように、アウトソーシングベンダーと通信して共有する必要があります。これにより、お客様の現在の顧客基盤に悪影響を与えることはありません。

ベンダーのメリット

「測定できない場合、それを管理することはできません」は、以前の私の雇用主の念願でした。ベンダーに品質を定義し測定するツールを提供することは、ベンダーが一貫した品質の製品やサービスを提供するのに役立ちます。

さらに、ベンダーは、これらのツールを継続的な改善プログラムに使用して、コストを管理しながら品質を管理するのに役立ちます。

ベンダーマネジメント：ベンダー管理の成功のヒント

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