Scan& Updateの失敗後に新しいアプリケーションがWalmart

Walmartアプリでは、スマートフォンを使って店舗で買い物をすることができます。ユーザーは、クレジットカードまたは銀行口座をアプリにリンクします。チェックアウト時には、財布を手に持たせる必要はなく、電話をスキャンして支払うだけです。プロセスはパスコードで保護されています。また、一部の電話では指紋で保護されています。電話機でアプリを使用でき、カメラがある限り、Walmartアプリは機能します。

アプリは、ウォルマート薬局で処方箋を補充し、買い物リストを保存し、希望リストを保存し、オンラインで注文することができるなどの他の機能も備えています。

Walmartは、小売業者のアプリと同様に、既に確立されたApple PayとAndroid Payのショッピングアプリと比較してアップしていたため、そのユーザーにとって必要不可欠なアプリにしました。しかし、ウォルマートは依然として世界で最も著名な小売業者の1つです。 2016年には、ウォルマートが1週間に1億4000万人の顧客にサービスを提供し、2200万人がショッピングアプリを使用したと報告されました。だから、それはその利点に働いていた。

<！ Walmartアプリの最も一般的な機能の1つは、Walmartで支払う価格がローカルで利用可能な最も安いオプションであることを購入者が理解できるようにするSavings Catcherです。しかし、アプリはいつも完璧なものではなかったし、ウォルマートはショッピングアプリの悲惨なバージョンを経て、より顧客フレンドリーなものに落ち着いた。

Walmart Scan&Go App

Walmartは、2012年から2014年の間に一部の店舗でScan&Goプログラムを導入しました。このプログラムでは、元々、携帯電話にダウンロードして自分の携帯電話をスキャンデバイス。

プログラムはひどい失敗でした。顧客はアプリとその問題について不平を言っていました。

iPhoneユーザー、店舗、人員が問題の場合にアプリを使用するように訓練されておらず、製品が正確にスキャンされなかった場合にはトラブルシューティングはありませんでした。プログラムは圧倒的に負のフィードバックのために2014年に突然終了しました。

Walmart App Savings Catcher

このアプリで非常によく使われている使い方の仕組みを紹介します。ショッピング旅行の後、Savings CatcherウェブサイトにWalmartの領収書番号を入力するか、Walmartアプリを使用してスキャンします。ウォルマートは地元の競合他社をスキャンし、購入した製品が低価格で入手可能かどうかを調べる。商品がより安い費用で見つかった場合、差額は電子ギフトカードの形でお客様の口座に入金されます。領収書情報を入力するまでに最大7日間かかります。

あなたは好きなときにいつでもお金を取り出すことができます。貯蓄キャッチャーの資金は、現金ではなく、ウォルマートのギフトカードの形で取り出す必要があることにご注意ください。

ウォルマートがあなたのショッピングルーチンの通常の部分である場合、これは、広告のスキャンやクーポンのカットを心配することなく、あなたの定期的な必需品を買い物するための素晴らしい方法です。ウォルマートはあなたのための足跡を残し、次回のショッピング旅行に使う節約金を提供します。

スキャン&ゴーから学んだ教訓をもとに、ウォルマートはショッピング体験を簡素化し、顧客がお金を節約して顧客のロイヤルティを助ける使いやすいアプリを開発しました。