MROCとは何ですか？
市場調査オンラインコミュニティ（MROC）は、本質的に独自のブランドまたは活動主体のコミュニティです。すなわち、これらのMROCは、会社または市場調査サービス提供者によって組み立てられ、または招集される。企業はこれらのMROCにアンケートを送信できます。企業はMROCに議論することができます。ソーシャルメディアの管理者やアナリストは、MROCとの関係を通じて、意思決定を混乱させる可能性があります。
<！市場調査オンラインコミュニティ（MROCs）には2つの主要な種類があります：
進行中 - 彼らが継続することを理解して招集されたブランドのコミュニティ時間が経つにつれてプロジェクトが変わるかもしれないが、長期的なものである。
- Ad Hoc - 特定のプロジェクトに焦点を合わせるために短期間に集められ、目的が満たされプロジェクトが終了すると解散されるインスタントコミュニティ。
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消費者からの現実のリアル・タイム反応
ターゲット・オーディエンスとの基本的、心理的なつながり
- 身体的な本物の刺激と人工物の使用
- <！多くの新技術があっても、多くの人が変更に抵抗しているという難問はよく知られています。例としては、
- 時間的制約
品質と徹底に関連する費用
- 地方、国、世界の境界に沿った人材募集
- これらの課題は、新しい方法や技術、デジタル環境の結果として動作します。これらの新しい開発の1つはMROCです。
- ワープスピードと拡張範囲での旧アプローチ
- 従来のアプローチの構造と意図の多くは、新しい方法論に存在し続けています。たとえば、新しい市場調査では調査や議論がまだ行われていますが、オンラインでもモバイルデジタルデバイスでも達成されています。
継続中のブランドMROCに関する詳細
長期的に設計されたこれらのMROCは、特定の質問、特に突然ポップアップする「デイジー」問題に対する迅速な対応のための優れたプラットフォームです。また、ブランド構築やクラウドソーシングに革新をもたらすためにも機能します。特定のターゲット市場に焦点を当てると、マーケティング研究者はブランドのMROCを使用して、消費者の態度、感情、興味についてより深く学ぶことができます。典型的なアプローチは、特定の一定した目標市場でしか管理できない、意識喚起プロジェクトの一種です。重要なのは、MROCから派生した調査データが量的データではなく、質的データであることを認識することの重要性である。多くの回答がある可能性があり、番号の付いたスケールを使用して質問が報告されることが多いため、非研究者は調査データを定量的に誤ってしまうのは簡単です。
本格的なブランドのMROCは、作成および保守に費用がかかります。
進行中のブランドMROCは、データの連続ストリームを必要とする縦方向のデータを収集するために効果的に使用できます。この種の努力を効果的に維持するためには、組織や企業は、コミュニティ管理の忠実性を監督する専任のスタッフに投資する必要があります。
アドホック・フォーカスされたMROCの詳細
短期MROCは、多様な参加者と一緒に楽しく活発なフォーラムになる傾向があります。それらは簡単でセットアップが簡単なので、これらの特別なMROCも費用効果が高い傾向があります。これらのインスタントMROCと良好にインターフェースする研究目的のタイプには、概念テスト、有用性問題、限定された刺激セットに対する開放型反応が含まれる。さらに、物理的な刺激の使用は、デジタルで送信された画像が原則であり、堅実な研究成果のためには必ずしも十分ではないため、問題である。テクニックが完全に非同期ではない場合でも、ボディ言語と音声のトーンは、一般的にアドホックなフォーミュラの一部ではありません。また、研究目標の第一の基準は、複雑ではなく、コストと時間が問題ではなく、従来の研究方法に役立つということです。
出典
フロイント、N.M（2013年5月）
新鮮な道案内：新しいオンライン定性ツールの使用に関する考え方
、Quirkのマーケティングリサーチレビュー。