ビデオ: 【会計士 税理士100】 野口 五丈先生インタビュー 2026
顧客関係を育む方法について書かれた資料があります。
しかし、誰かに背中を揺さぶったり、後ろを曲げたり、舐めたりすることは、一部のクライアントだけでは価値のない基本的な事実を変えることになります。実際に、それらを育てることはまさに間違ったことです。クライアントの習慣や要求が、時には刺激的である点を通って、あなたの富と健康の潜在的な可能性を妨げることになったとき、それを緩やかなものにするときです。
あなたの収入や精神的健康に悪いクライアントとのクライアント関係を維持するために、人生は短すぎます。この記事のいずれかの状況が当てはまる場合は、クライアントを起動するときです。
最も明白なケースを最初に取り上げましょう。
あなたはクライアントが発砲する時が来たことを知っています：
1）クライアントは物理的に虐待的です。
彼は怒りを起こしたり、物事を投げたり、名前を呼んだり、叫び声を叩いたり、物理的に脅迫的に行動したりする。虐待的な配偶者のように、彼が残念だと言っても問題ではない。大事なのはそれが起こることです。
2）クライアントは精神的に虐待的です。
そのような虐待は、あなたの性別、人種、または出身について絶えず軽蔑したり、嫌悪感を募らせたりすることから成っている可能性があります。彼らが一度それをしたら、それがあなたを気にかけてからもう一度やり直すと言われました。それは、たとえコメントが誰かに伝えられたとしても、方法を分ける時です。 「彼女は偉大な仕事をした（ここで侮辱する）」はあなたの顔には受け入れられませんが、背中の背中でも受け入れられません。
3）クライアントが嘘です。
顧客との関係があるということは、当事者間の一定レベルの信頼関係を意味し、嘘つきを信じることはできません。
4）クライアントが不当な要求をする。
誰もが、不合理なものとそうでないもののために自分の個人的なバーを設定します。私は比例していると不合理だと思う。
たとえば、中小企業のコンサルタントとして、あなたが私に電話をかけて、最新のビジネスアイデアの脳波を朝3時に話したいと思うなら、私はそれを不合理だと考えます。私が刑事弁護士で、あなたが3時に私に電話をしたら、 m。あなたが地元の刑務所に居住していたので、それは全く不合理ではないでしょう。クライアントとの関係で何をするか決めるのかを決め、それに固執する。
さて、それらは巨大な赤旗であり、この人との良好な顧客関係を維持することはできません。しかし、あまりにも明白な状況では行動を求めています。
あなたはまた、以下の場合にクライアントを撃つべきです：
5）クライアントは一貫して支払が遅いです。
時間通りに支払わないクライアントは、単に迷惑ではありません。彼らはあなたのビジネスのキャッシュフローに干渉します。あなたは単にそれらを買う余裕がありません。 （キャッシュフローがあなたにとって定期的な問題である場合、キャッシュフローを改善する5つのクイックウェイがあります。）6）顧客は、請求書を絶え間なく吟味したり争ったりします。
前もって納得していて、「安価」にしてプロジェクトのコストを削減しようとするクライアントは、特に悪化しています。そのような個人との経験があれば十分です。船尾に留まり、お金のために彼らを追い払い、そしてそれらを緩めてください。
7）クライアントは心を変え続ける。
あなたが時間をかけて充電しているのなら、もちろん、時間をかけて物事をやり直さなければならないという不満に対処できれば、これは気にしないかもしれません。これは、あなたの個人的なカットオフがどこにあるかを決定する必要がある別のケースです。
8）クライアントはあなたの助言に従わず、事態が悪化したときにピックアップすることを期待します。
これは古典的な "あなたの雇用者のためのもの"ですか？髪を引き裂くクライアントの経験。可能であれば、それを処理するプロフェッショナルな方法は、クライアントの苦境を解決することです。そして、移動することによって経験を繰り返さないように十分にスマートにしてください。
9）クライアントはあなたを競技と競い合う。
仕事をしたいと思っている人は、優秀な習慣です。しかし、すでに合意されている、または進行中の作業について、競争相手の価格やタイムラインを使用して再雇用したり、より低い手数料を得ることはできません。
（あなたの競争が何であるかを知るために6つの方法を読む。）
10）クライアントとの継続的な関係は、あなたを法的困難に悩ます可能性がある。
たとえば、建設会社にセメントを供給しているセメント請負業者で、あなたが面倒な作業をしていることを知っているとします。法的責任の可能性により、この種のクライアント関係は簡単に解消されます。
クライアントを起爆させない
悪いクライアント関係を抱えている場合は、頭を振ってその古い格言を取り除きます。手の中の1つは茂みの中で2つの価値があります。皆さんが知っている限り、ブッシュの2人はあなたのクライアントになり、今扱っているパンツ・イン・ザ・パンツよりもずっとトラブルが少なく、より有利です。
あなたの厄介な顧客の歴史を見直し、顧客との関係を維持するために必要なことが価値があるかどうかを判断します。答えが "いいえ"ならば、彼を撃ってください。あなたは喜んだでしょう。