マスターコールドコール - セールスで最も恐ろしい仕事

冷たい呼び出しには、あなたが少なくともあなたがそうすることを期待している人に手を差し伸べているときに、紹介なしに潜在的な顧客と電話をつなぐことが含まれます。それは販売で最も好まれていない仕事の1つであるという評判を持っていることは間違いありません。

冷戦はまったく何ですか？

冷たい呼び出しは、あなたと話すことを期待していない潜在的な顧客を募集することを伴います。

「寒い」という用語は、あなたの呼び出しのための基礎を築いていないという事実を指します。はがきやウェブサイトからの情報要求を記入した人など、商品に興味を持っている見込み顧客に電話をしている場合は、「暖かい電話」と呼ばれます。

営業担当者によっては、通話と物理的なドロップインの両方の訪問が冷たい呼び出しとして参照されますが、ほとんどの営業担当者は電話の観点から冷たい呼び出しを考えます。疑わしいときには、通常、冷たい呼び出しの参照は、物理的な訪問ではなく電話に関連していると仮定することができます。

挑戦

冷たい呼び出しは、人々の中で最悪のものを引き出すことができるので、感情的に要求しています。営業担当者は、寒さの呼びかけに立ち向かい、口頭での虐待、電話を切った見通し、そして時折脅威を感じることがあります。最善の方法は、あなたが個人的にあなたを拒否していないことを思い出させることです。

彼らは単に状況に反応しているだけです。どんな敵意も出せないようにしてください。切断し、リストの次の名前に移動します。

冷たい呼び物のもう一つの課題は、ボイスメールにこだわらず、決してコールバックを取らない、あるいは購入を許可することができず、おそらくメッセージを残さない誰かの十代の息子と話す代わりに、意思決定者と連絡を取ることです彼が約束した通り。

ビジネス・セールスの営業担当者の中には、電話をかけて実際の意思決定者を取得する確率が高くなり、多くの役員が早いか遅いかにかかわらず、ゲートキーパーはそこには存在しないため、あなたの電話を逸らす。

ビジネスから消費者に電話をかけるための最善の時間は、人々が自宅にいる可能性が高い通常の勤務時間外です。しかし、夕食時間と子供の寝床を尊重するように注意してください。また、地理的に異なる地方の地域の時間差に気づく必要があります。

コールドコールは効果的ですか？

セールス担当者は、冷たい呼び出しの有効性について意見を混同しています。多くの人は、それが新しいリードに到達する最も効率的かつ効果的な方法だと考えています。他の人々は、電子メール、ソーシャルメディア、テキストメッセージマーケティングなど、今日利用可能な多くの新しい販売チャネルによって冷たい呼び出しが消え去ったと感じています。

セールスエキスパートの中には、冷たい呼び声に対して非常に肯定的または否定的な意見がありますが、ほとんどの場合、パイプラインを完全に満たすために他のソースからの温かいリードがなければ、少なくとも冷たい呼び出しを行う必要があります。違いを作りなさい。