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"変化は変化しています。 "指摘された経営学者や学者、ゲーリー・ハメルの言葉は、世界の多くの地域で指数関数的変化が非常に広がっているという評価を反映しており、この変化が私たちの生活やビジネスに及ぼす規模と影響を理解することは、 、およびキャリア。 企業や職業、そしてマネージャーや指導者としての仕事にどのような変化が影響しますか？
今日の変更点は何ですか？
見出しの質問への簡単な答えはスピードとスケールです。
物事はより速く動いており、その影響は過去数十年間に経験したよりも広いスケールで感じられます。
多くの興味深いデータポイントが、私たちの世界の変化のスピードと規模を増幅します：
- 大企業の平均余命は、わずか20年前の半分以下に縮小しています。
- 予測者によると、現在の500大企業の75％以上が今後10年間で移転されることが提案されている。同種の企業に取って代わる代わりに、これらの混乱と新しい市場巨人はデジタルDNAから生まれるだろう。センサーを搭載し、他のデバイスやクラウドベースのソフトウェアと相互作用するデバイスが約100億個のデバイスから30個以上のデバイスに成長すると予想されるInternet of Things（IOT）は、Google、Amazon、Facebook、わずか数年で数十億個のデバイスを生産します。
- 人工知能、機械学習、3D印刷、生物学とロボットとの技術の融合は、すべて私たちの生活、ビジネス、産業に影響を与え始めています。 3D印刷だけでは、わずか数年で企業や業界のグローバルサプライチェーンを変える可能性があります。
- <！技術が進歩し、最新のガジェットやアプリを誇る興味深い新会社が主流のニュースを支配しています。
地球上のほとんどの先進国の高齢化人口
は、医療から政府の社会プログラムに至るまであらゆるものを形作ります。企業の全部門が高齢化社会のための製品とサービスを提供するようになります。日本では、エンジニアは多くの一般家庭の仕事のために高齢者をサポートするためにロボットの世話人と実験しています。
- 中国、アフリカ、極東地域の下層階級として定義されている何十億人もの人々が貧困から出現し、多くの人々が地図上で見つけようとしている 巨大な経済力を持つメガ・マイクロ市場。
- 持続可能性と環境への影響に関する問題 は地球のすべての地域で大きく織り成す。 ある地域の企業が急速に発展する新市場に奉仕したり、投資したりしようとしている現在、世界の貿易の流れは、現在の熱心な話題であり、成長を続けるだろう。
- 地政学的不安定性は重大な問題として残る可能性が高く、世界中のビジネスを拡大しようとしている経営者や指導者に新たなリスクと課題を生じさせる可能性があります。 これらの勢力はすべて技術と結びついて、私たちの世界で魅力的で理解できない急速な変化の速度を作り出しています。
- セクター、業界、職業は免責されていませんが、管理職や指導者として、私たちの体と頭脳のハードウェアとソフトウェアは同じだが、前代未聞の時代から変化し続けています。 この変化の時代に企業や職場で生き残るために学ぶことは、私たちの時代の問題です。
- マネージャーとリーダーの3つの対処方法： 私たちは、戦闘や飛行反射を伴う環境の突然の予期しない変化に対応するために、人間として自然につながっています。残念なことに、この反応は、創造性と深い思考と問題解決の機会を排除し、より遅く論理的な思考の脳を圧倒します。
私たちの中核的な必要性は、機会や発見の変化に直面して、チームメンバーが恐怖から反応を進めるのを支援することです。 簡単な言葉ですが、短い提案リストで数万年の人間プログラミングを再配線することは明らかに困難です。それにもかかわらず、あなたと他の人が飛行反応の戦いを抑え、変化に機会をつかむのを助ける3つのアプローチがあります。 1。あなたのチームに積極的に変化を捜すように教える。
同社の業界および顧客世界に関する近視眼的な視点を懸念しているプロダクトマーケティングマネージャーは、業界イベントへの旅行予算を削減し、セミナー、ワークショップ、トレードショーに参加するために資金を再配分しました。チームメンバーは、人類学者のように行動し、これらのイベントで発見した問題、技術、ビジネスアプローチに基づいて、観察、洞察、アイデアを取り戻すよう挑戦されました。コンテンツのキュレーションとそれに続く「アイデアからアクションへ」の実験により、新しい製品アイデアと新しい業界パートナーシップが生まれました。
あなたの会社やチームメンバーが視点を変え、遠く離れた場所や市場の変化を見て、それらの変化を自分の顧客や業界に結びつける役割を果たすのを助けます。 2。実験にリップサービスを提供する以上のことを行う職場環境を育成する。
実験をしている私たちの仕事の中での問題は、実験が失敗し、失敗が決して上司や同僚によって見られることがないということです。これはあなたのチームとあなたの会社のリーダーシップと文化的な問題です。
「実験を励ます」という言葉を使用する場合は、実験が失敗したときに正しい行動を常に強化する必要があります。 あるシニアリーダーは、次の仮説の開発と実験の次の段階をサポートするという段階で学んだ教訓をもとに、チームが段階的に実験について話すようにチームを奨励します。彼女は、チームメンバーが、学んだ教訓がチーム全体で共有される「昼食と学習」セッションでマイルストーンを祝うことを奨励します。さらに、彼女は学んだ教訓や知識リポジトリのアーカイブをチームメンバーに求め、機関の記憶を発展させる手段としてすべての人が閲覧しアクセスできるようにします。この後者のステップは学習を支援し、将来の誤解や冗長な活動を最小限に抑えます。 3。変化の指導者から学び、学ぶ。 私が働いていたCEOは、彼がリードするためにサインしたばかりの会社が、業界にサービスを提供している競争相手のパックの真ん中で快適に動作していたことを懸念していました。成長と収益性を含む当社の主要業績評価指標は平均であり、驚くべきことに、新製品やサービスの売上高の一部は業界平均を大きく下回っていました。
新しく何も検討されていないことが明白ないくつかのビジネスレビューミーティングを指導した後、彼は彼自身の新しいアイデアを紹介した。同氏は、コア・マネージャーに、独自の能力を持つ市場での担当を明確に導いていた業界外の企業を特定するよう頼んだ。同社は顧客サービスの靴小売業者Zappos、Baldrige賞受賞者、Palの卓越した業務運営サービス、データと情報技術に対する革新的なアプローチのためのAmazon、チームメディケーションの実践と顧客へのサービスの卓越性についてMayo Clinicを特定しました。 彼はマネージャーをグループに分け、さまざまな分野のスタッフを追加し、それらの企業とその実践を勉強し、それらの研究が会社の一部を改善するために引き起こしたアイディアを取り戻すよう要請しました。この珍しい任務を最初に躊躇した後、チームの努力は自分たちの人生を取りました。何かが働いたことを直接学ぶために彼らが勉強していた会社を訪問しました。
数回の研究と訪問の後、彼はチームに洞察と観察を集め、各分野の少なくとも1つの主要なアイデアを特定して、彼らの会社での適応と実施を提案した。
アイデアやイノベーション、そして重要なディスカッションによって、文化は新しいアイデアを積極的に探し出し、変化を肯定的に受け入れたものに変わった。 その後3年間で、同社の主要業績指標は業界のリーダーが共有する範囲に移行しました。 あなたは変化をコントロールすることはできませんが、活用することができます：
上記の各例は、変化の受動的受信者から新しいアイデアの積極的な追求者への移行を支援するアプローチを反映しています。
これらの戦術だけでは、業界がUberやAmazonのような混乱の犠牲者になるのを防ぐことはできませんが、チームや企業が広範な環境の変化を自分の状況に結びつけるのを助けます。重要なことに、この技術は、変化を導き、実装し、革新の機会として変化を見ることに関わる人々を関与させるのに役立ちます。 結論：
天気について不平を言うのと同じように、変更について苦情を言います。あなたはそれを制御することはできませんが、それを予期して緩和する計画を立てることができます。遠く離れた場所の変化を自社の業界、企業、キャリアのチャンスや脅威に結びつけるためのアプローチは、変化を機会として捉えることを学ぶうえで積極的なステップです。マネージャーや指導者として、チームが変化を捉えて適切な行動を立てるよう教える上で積極的になるべき時です。