あなたの保険会社との効果的な関係を維持する

中小企業経営者として、保険会社と良好な関係を維持するよう努めなければなりません。これは、保険会社と直接交渉している場合でも代理店またはブローカーを介して取引している場合でも当てはまります。保険は人ビジネスであり、関係は重要です。良いコミュニケーションが不可欠です。あなたの保険会社との効果的なやりとりを確立し、維持するためにあなたが取ることができる10のステップはここにあります。 1。

ポイントパーソンを割り当てる

保険会社、代理店、またはブローカーとのやりとりを合理化する。

この人は、簿記担当者、管理者、財務担当者、または保険問題に精通している他の誰でもよい。指定されたポイントの人があなたの保険会社、代理店、またはブローカーと連絡を取ることをあなたの従業員に通知します。

これにより、重要な情報が失われず、重要なタスクが適時に完了するようになります。

2。ポイント・パーソンを依頼する

仲介業者を通じて保険会社と連絡をとる場合は、代理店またはブローカーにすべてのポリシーを管理する1人の人を指定するよう依頼します。割り当てられた担当者は、あなたのために実施された保険業者とのすべてのやりとりを処理する必要があります。 1人の個人がすべての業務を監督する責任を負う場合、重要な詳細は見落とされる可能性が低くなります。

3。書面によるコミュニケーション

エージェント、ブローカー、または保険会社と書面で連絡するのが最善です。電子的にまたはハードコピーの文書を使用して通信することができます。

緊急の注意が必要な緊急事項がある場合は、エージェントまたはブローカーに電話でお問い合わせください。何が言われたのかを書面で記録してください。手紙や電子メールで会話を要約し、エージェントまたはブローカーにコピーを送付する。書面によるコミュニケーションは、カバレッジ要求やクレーム問題を扱う際に特に重要です。

口頭による請求は、保険会社または代理店で「シャッフル中に失われる」可能性があります。 4。あなたのビジネスを知ってください

中小企業のオーナーとして、他の誰よりもあなたの会社についてもっと知るべきです。あなたの保険会社は、あなたのビジネスに関する特定の情報を提供するためにあなたに頼ります。例えば、商業不動産保険会社は、建物の平方フィートまたは借りたスペースと被保険財産の価値を求めている可能性があります。一般責任保険会社は、年間売上高を予測するよう求める場合があります。労働者補償保険会社は給与情報を要求します。あなたが提供する情報は、それがあなたの保険料を計算するために使用されるので正確でなければなりません。 5。保険金請求または保険金額を記載してください。

保険会社または代理店と保険金請求に関して連絡を取り合うときは、必ず請求番号を記入してください。保険会社の請求記録は保険契約者の名前ではなく請求番号に基づいて構成されています。カバレッジ問題について電話をしたり、書いている場合は、代理店または保険会社にあなたのポリシー番号を伝えてください。クレームと同様に、ポリシーには、保険者が文書化や追跡の目的で使用する番号が割り当てられます。 6。完全な情報を提出する

保険会社は保険料を徴収し、保険金を支払う事業に従事しています。もちろん、保険会社はすべての請求を支払うわけではありません。

もしそうなら、彼らは生き残ることはできないだろう。保険契約者に支払いを行う前に、保険金請求を精査します。クレームを適切に提出することで、審査プロセスをスピードアップすることができます。完全な情報を含める。アジャスターにあなたが知識のある保険契約者であることを知らせてください。あなたの主張を際立たせてください。 7。遅らさないでください！

保険関連事項はタイムリーに処理されなければならない。会社が新しい財産を取得したり、別の事業を買収したり、別の場所に移動したり、保険の範囲に影響を与えるような変更を加えた場合は、速やかに保険会社、代理店またはブローカーに連絡してください。保険会社に行った変更を保険会社に通知する紛失が発生するまで待つことはありません。

事故や紛失が発生した後は、時宜を得た通知が特に重要です。ほとんどの保険契約では、事故や紛失を速やかに、またはできるだけ早くあなたの保険会社に通知する必要があります。

あなたの保険会社に損失を伝えるために数週間または数ヶ月待っていると、あなたの保険金支払いが遅れたり、却下されたりすることさえあります。 8。空の脅威を作らない

あなたの保険会社があなたのクレーム解決に足を踏み入れるならば、訴訟の脅威がプロセスをスピードアップしますか？答えはいいえです。法的措置について言及すると、アジャスターは、あなたのファイルを保険会社の法務部または弁護士に送ります。あなたは弁護士を扱い、請求人は扱っていません。訴訟を提起すると脅したり、あなたのビジネスを他の場所に移したり、あなたが追いつくつもりでない限り、他の行動をとってください。クレーム担当者は、迅速かつ親密にクレームを解決するよう動機付けられています。弁護士はいません。彼らはあなたの主張が引きずられていると、より多くのお金を稼ぐ。 9。長期的な関係を確立する

ほとんどの企業と同様に、保険会社は忠実な顧客に感謝します。ある保険会社との長期的な関係を構築してください。この関係は、大規模または複雑な請求、またはハード保険市場の場合に報酬を支払うことができます。数ドルを節約するために、ある保険会社から別の保険会社に移ってはいけません。 10。有資格弁護士を保持する

保険会社に代理人を代理する弁護士を雇っている場合は、保険会社を扱った経験がある会社を選択します。あなたの弁護士は保険法を理解し、必要であればあなたの事件を治験に持ち込む準備ができているはずです。

マリアンヌ・ボナー編集の記事