トランザクションが更新されない、またはQuicken

Quicken financeソフトウェアは、アカウント設定の問題から金融機関のサーバー保守に至るまで、トランザクションのダウンロードに失敗するいくつかの理由があります。 Quickenがトランザクションを正しく更新していない場合の問題を解決するための一般的な問題と提案があります。

インターネット接続を確認する

これは簡単で分かりやすいので、インターネットに接続していることを確認してください。

頻繁に訪れるウェブサイトにアクセスします（GoogleやBingなどの検索サイトが動作します）。サイトに接続して検索を実行できる場合は、インターネット接続自体が問題ではない可能性があります。

金融機関サーバーのオフライン

トランザクションのダウンロードに問題がある場合は、次に金融機関にトランザクションのダウンロードを試みます。多くの場合、銀行やオンライン証券会社は、お客様のデータへのアクセスに影響を与えるメンテナンスを実行する場合、お客様のWebサイトに通知を送信したり、顧客に電子メールアラートを送信したりします。銀行のWebサイトで通知を確認し、予定されている停止、保守、または予定された停止時間について、金融機関からのメッセージを電子メールで確認してください。ダウンロードを完了するまで数時間待つだけで済みます。

<！ Quickenでの不正なアカウント設定

サーバーのメンテナンスに問題がない場合は、Quicken設定のアカウント情報と、Quickenダウンロードのセットアップ方法に関する金融機関の情報を確認してください。

最近、金融機関アカウントのパスワードをウェブサイトから変更しましたか？アカウントに疑わしい活動やその他のセキュリティ上の問題があった場合、金融機関にパスワードの再設定やアカウントのロックを促す可能性がありますか？アカウントが不明だがアカウントにアクセスできない場合は、カスタマーサポートに連絡してください。

特定のエラーを受け取りますか？

金融機関にアクセスしてトランザクションをダウンロードおよび更新しようとする際に特定のエラーメッセージとコードが表示された場合は、QuickenのWebサイトでエラーコードを確認し、何が起こっているのかを具体的に説明してください。

一般的なQuickenエラーメッセージには、以下のものが含まれます。

エラーCC-501：金融機関には問題はありませんが、Quickenには問題があります。エラーページで解決方法を確認してください。

エラーCC-506：このエラーは、Quickenが終了した金融機関口座にアクセスしようとしたとき、または金融機関のWebサイトで口座番号または情報が変更されたときに発生します。

エラーCC-508：これは、金融機関がウェブサイトを変更したり、新しいWebページを追加したり、（個人の連絡先情報を確認または更新するなどの）ポップアップウィンドウを導入したあなたの行動を続行する。

その他のソリューション

Quickenの設定が、金融機関の推奨事項（Quickenのサポートドキュメントでは「FI」とも呼ばれます）と比較して正しい場合は、以下を試してください。

Quickenの設定で何かが変更されたのか、ファイルサーバーに問題があるのか​​を尋ねます。

1. 2時間ほど待ってからもう一度トランザクションをダウンロードしてください。金融機関の定期的な保守や休止時間を超えると、あなたと金融機関の間で予定外の停止や一時的なインターネット停止が発生し、制御できないものの、サーバーへのアクセスを妨げる可能性があります。 Quickenカスタマーサービスのウェブサイト
2. を参照してください。 Quickenカスタマーサービスサイトで回答が見つからない場合は、
3. Quicken Customer service（800-811-8766 ）に電話してください。