消費者が購入するものを購入する理由

最近、ダクト・テープ・マーケティングのJohn Jantschから、中小企業に向けて今年の重要なことを尋ねたメールが届きました。あなたがジョンを知らないなら、私はあなたが最も影響力のある中小企業の指導者に欠けているかもしれないと言わなければならないと言わなければならない。私は、ジョンから座ってコーヒーを飲み、紹介マーケティングについての資料をレビューし、マーケティングプランソフトウェアを評価する機会を得ました。

彼は常に、最も有用な素材を押し出しています。正直言って、私がマーケティング活動の一人一人一人が一般に公開することを楽しみにしています。あなたが彼のことを聞いていないならば、真剣に彼をチェックしたいかもしれません。

さて、彼の要求に戻ってください。私の反応は：

<！ "これは中小企業が効果的に市場に出すための消費者の行動を認識する年になるだろう;購買の背後にある"なぜ "を理解せずに広告はもはや十分ではない。"

これは私の第二の反応でした。最初はソーシャルメディアに引き寄せられましたが、私はそれについてもっと考えていたほど、本当にソーシャルメディアは消費者を理解し、理解できるように消費者を理解することです。マーケティングや宣伝にはもう十分ではありません。消費者にとって重要な関係を作り出すことが重要です。どうすればいいの？

私たちは、彼らに耳を傾け、彼らのニーズを特定する時間を取る。

• 私たちは真に自分のニーズを満たす方法で商品やサービスを提示します。誇大宣伝を切り取ってください。何が効果があるのか​​を売ってください。新しい顧客を再び捜す必要はありません。
• あなたの製品とサービスの背後に立ちます。あなたがしていない場合は、あなたが持っている顧客を失うだけでなく、新しい顧客を獲得するチャンスを枯渇させます。
• あなたの言いたいことを言って、あなたが言うことを意味します。うわー、もしこれをもう少しやろうとすれば、私たちの誠実さが増し、私たちのボトムラインにもなります。
• 顧客との感情的なつながりを作り出します。これは、繰り返し購入するだけでなく顧客のロイヤルティを生み出す種類です。あなたが感情的にそれらに触れない場合、なぜ彼らは戻って、彼らはあなたに忠実でなければならないのですか？
• あなたがこれらの5つのことを積極的に行うことができれば、私はあなたのビジネスが成長することを保証します。あなたがそれらを無視することを選択した場合、あなたは非常によく来年来るビジネスの可能性があります。あなたの顧客との関係を作り、購入の背後にある "なぜ"を理解することが本当に重要です。