職場環境でのエスカレートするためのヒント

あなたの大学進路のある時点で、何らかの形で紛争に巻き込まれると言っても過言ではありません。あなたの大学のルームメイト、クラスプロジェクトのチームと一緒に仕事をしたり、コミュニティサービスをしたり、インターンシップ、研究課題やアルバイトに参加する他の人と一緒に働くかどうかにかかわらず、紛争はしばしば起こることの1つですあなたがそれに対処する準備ができていなければ、重大な結果を招く可能性があります。

ここでは、デ・エスカレートするための8つのヒントを示します。

紛争を避けてはいけない

紛争は避けられないこともあるので、すでに紛争が避けられない場合は重大な結果につながる可能性があります。問題が発生したときに自分自身を維持することは、あなたを狂ってしまうだけでなく、解決に向かう可能性もほとんどない。話し、ストレスの原因を伝えることによって、あなたは交渉の場を開くことができるコミュニケーションの道を開きます。問題が穏やかで敬意をもって対処するのではなく、むしろ煮詰めてしまうと、救済可能な関係に回復不能な損害を引き起こす可能性のある厄介な発言や熱い議論に容易に拡大することができます。

守備を避ける

守備とは、紛争に対処するときに肯定的な結果につながることのない戦術です。他の人の視点に耳を傾け、苦情を理解するのではなく、多くの人々が自分自身を守り、中立的な場面があるとは考えないで回答することが多い。

相手が聴いているかのように感じるのではなく、敬遠されていない気持ちと、他の人が一緒に仕事をする意思がないという全体的な感覚を忘れるから、でる。

過大化を避ける

過度に一般化すると、しばしば燃料が火災に追加されます。

「あなたはいつも」「あなたは決して」といったような声明は、通常は防衛力で満たされており、ほとんどの場合、まったく真実ではありません。一緒に来て、両者が彼らが耳を傾けられ、尊敬されていると感じているのではなく、過度の一般化は、通常、責任をすべて一方向に向けるために使用されます。

両面を見るための作業

しばしば、正しいやり方や間違ったやり方がなく、双方が何らかの議論から脱却するのを見る能力がない。大学のルームメイトの状況では、1人の非常に小さな寮の部屋に住むことを試みている、非常に異なる背景から来るかもしれない2人の人がいます。ある生徒は音楽で勉強するのが好きかもしれませんが、もう1人は早い就寝時間が必要で、退職する静かなスペースがないという事実を嫌います。これは、争いの解決を助けることができる状況では、2人の人々が双方のニーズを満たす方法を見つけようとしていることによって、両者が勝つ状況を作り出すことができます。例えば、音楽を演奏している学生は、おそらく他のルームメートを妨害しないためにヘッドフォンを使用することができます。

非難ゲームを避ける

紛争を解決することは、状況を改善するのに役立つ素晴らしい機会であり、最終的に健全な関係を作り出す方法を提供します。

あなたが瞬間の暑さに遭って葛藤を経験しているときは、あなたが信じるところの責めの試合をしないでください。他の人を責め、問題のあなたの部分に責任を負わないことによって、あなたは状況を改善する方法やうまくいけば関係を見つけることに手伝っているわけではありません。

常に正しいことを避けるために

常に正しいことと、あらゆる議論に「勝つ」必要があると感じることによって、より強固でより正直な関係を築く重要な機会を失うことになります。もちろん、誰も間違っていると非難されているという気持ちは好きではありません。彼らが間違っていても、顔を救う能力があることが重要です。あなたが「正しい」必要があるような気持ちは、通常、自信を失っている人から来ます。

あなたが「私は正しい」と「あなたが間違っている」という議論に遭遇するたびに、状況にユーモアがあることを見ても、紛争を脱Escalizeするのに十分な場合があります。

別の人のキャラクターを攻撃しない

キャラクター攻撃を行うことは、あらゆる関係を破壊する最速の方法の1つです。問題が本当に何であるかを伝えて、他人にある種の性格の欠陥があると判断するのではなく、決して肯定的な結果に終わらないでしょう。他の人が怠け者であると告白することは、悪い気持ちになり、状況や関係を改善する機会を与えずに報復を招くだけです。

ストーンウォールでコミュニケーションを閉鎖しない

ストーンウォールをして聞いたり、他の人の苦情を真剣に受け止めたりしないと、相手を傷つける可能性があると感じる可能性が高いです。誰も聞かれていないかのように感じることは好きではなく、無視することによって、彼らは何を言わなければならないのか、あなたは基本的に自分の意見を気にせず、関係を尊重しないと言います。

デ・エスカレートした紛争はすべて効果的なコミュニケーションと尊重を維持するために沸き立っています。他者を尊重し、彼らが何を言わなければならないのか本当に耳を傾けることによって、あなたは葛藤を解決し、それを悪化させるよりもむしろ紛争を解決する道にうまくいきます。