広告代理店のアカウントサービス部門

広告代理店で最も大きな部門の1つはアカウントサービスです。いったん「スーツ」と呼ばれると（これは他のどの部門よりも常に正式に服装されているため）、アカウントサービスはクライアントとクリエイティブ部門を結びつけます。

会計サービス部門の主な仕事は、代理店に仕事を流し、クライアントと良好な関係を築き、クリエイティブ部門が行っている作業を常に監督することです。

勘定科目サービスは、顧客と会い、仕事の依頼を受け、ブリーフを書く。彼らはまた、中途半端なものとして働き、仕事を提示し、クライアントからのフィードバックをもたらすでしょう。

顧客関係が何らかの理由で渋滞し始めると、アカウントサービス部門のメンバーは他の誰よりも前にそのことを知るでしょう。顧客がいなくても広告代理店がないので、積極的で良好な関係を維持するのは彼らの仕事です。

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アカウントサービスの主要な位置

アカウントサービス部門の主な役割を見てみましょう。これらは重要な位置ですが、多くの部署では中卒や上級職を含むこれらの職務にさらに役割があります。小さなお店では、多くの人の仕事をする人はほんの少ししかいないかもしれません。

アカウントコーディネーター

口座サービス部門のエントリーレベルの仕事であるアカウントコーディネーターは、卒業生やビジネスのこの側で新しい人の学習の役割です。

アカウントの管理側に多くの時間が費やされますが、これはアカウント管理者の多くの義務の足掛かりです。

アカウントエグゼクティブ

このアカウントエグゼクティブ（AE）は、どの広告代理店でも重要な役割を果たします。通常、AEは代理店の顧客名簿の多くの口座のほんの少数（または時にはたった1つ）に割り当てられます。

<！これは、AEがクライアントの中核事業を精通している必要があることと、クライアントとAEとの間に強力な関係が確立されていることを保証するためです。 AEは通常、クリエイティブ部門のクリエイティブブリーフを作成するためにクライアントから割り当てを受け取ります。 AEは、予算、ピッチ、仕事のタイミング（交通と連動して）、および日常の口座の運営も処理します。 AEは、アカウントマネージャー、または時にはアカウント

ディレクターに報告します。

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アカウントプランナー

アカウントサービス部門と統合されることが多いため、アカウントプランナーの役割は他のメンバーとは大きく異なります。優れたアカウントプランナーは、クライアントよりも消費者と調整が深い、戦略的かつ批判的な思想家および研究者になるでしょう。要するに、アカウントマネージャーは、クライアントが何を望んでいるのかを知っており、アカウントプランナーは消費者が望むものを知っています。アカウントプランナーは、多くの場合、各キャンペーンの戦略的方向性を推進し、創造的な作業がブランド戦略的で戦略的に重視されるようにします。アカウントプランナーは重要な役割を果たしますが、多くのショップでは、アカウントマネージャーやディレクターにアカウント計画の負担がかかります。

大規模な代理店には、勘定計画専用の部署があります。

アカウントマネージャー

よりシニアな役割では、アカウントマネージャーが1つまたは2つの特定のアカウントの主要な連絡先になります。アカウントの日々の運営を監督していないかもしれませんが、そのアカウントを管理し、優れた顧客関係を維持する責任があります。アカウントマネージャーは、クライアントとの間で予算を設定し、競合解決のためにそこにいて、タイムリーな成果物を確実にし、クリエイティブブリーフを書いて、クライアントからの支払いを承認します。

アカウントマネージャーは、契約や契約の更新、アカウントの品質管理を担当し、クライアントとの新しいチャンスを積極的に追求します。機会が増えると、代理店の仕事（とお金）が増えます。とりわけ、口座管理者は、代理店の他の誰よりも、自分が割り当てられている口座の詳細を知ることができます。

彼らはそのブランドの行き来者です。アカウントマネージャーは、アカウントディレクターまたは代理店ディレクターのいずれかに直接報告し、すべてのアカウントアクティビティについての入力を行います。

アカウントディレクター

アカウントディレクターは、クリエイティブディレクターがクリエイティブ部門を管理するのと同じ方法で、アカウントサービス船を操縦します。アカウントディレクターは、自分の会社の構造と働きを知っており、優れたビジネススキルとセールスマンシップを持っています。ほとんどの代理店は、クリエイティブディレクターと一緒にアカウントディレクターに新しい仕事を訴えます。 1つは創造的な仕事についての洞察を提供し、もう1つはクライアントにビジネスにとってなぜ良いのかを理解させます。本当に優れたアカウントディレクターは、戦略的で訓練された非常に思慮深い思考家であり、必要に応じて優れたクリエイティブブリーフを提供し、各キャンペーンの全体的な方向性と実行を支援します。