顧客はそれを感じるとそれを知っている。コスコ・ホールセール・ウェアハウス・エクスペリエンスに関して異なるものがあります。物理的な空間、製品、サービス、人々、排他性…それ以上のものです。平均的な顧客はそれを識別することはできませんが、Costco Wholesale Warehouseのあらゆる経験において、彼らが感覚をもって感じるのは、思いやりのある文化、倫理的使命、ビジョンと価値観です。
コスコの使命に関する声明
「コスコの使命は、会員に質の高い商品とサービスを可能な限り低価格で継続的に提供することであり、私たちは次の倫理規範
- 法律に従う
- メンバーを世話する
- 従業員を世話する
- ベンダーを尊重する
当社の株主に報いることを最終目的としています」。
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あなたが探していることが分かったら、簡単にコスコの従業員チームがコスコのミッションを毎日達成していることを確認してください。コスコの使命が創業者によって創設されたことは、それほど簡単ではありませんが、覚えておくことは重要です。
<！ジェフリー・ブロートマン氏は、ワシントン州以外では、コスコの有名な共同設立者ではないかもしれませんが、それは彼を意味するものではありません影響力の弱い共同設立者だった。Brotmanの人生経験を見ると、会社の使命、ビジョン、価値観の重要な部分であるコスコ倫理綱領への彼の影響力を簡単に知ることができます。
Jeffery Brotmanは1942年、ワシントン州タコマのバーニーとパール・ブロートマンに生まれました。ジェフリーの父親は小売業者でした。幼少時代、ジェフは自分自身を助けることができなかった貧しい人々を救うための中核的価値を学びました。
彼はユダヤ人として養育され、彼の個人的価値はラビとその両親の影響を受けた。
父親と同様、ジェフは高校でサッカーをしていたが、そこでは規律、チームワーク、リーダーシップの影響を受けた。ジェフは洗濯大学に通って、1964年に政治学の学位を取得しました。彼は学業を終えている間に簡単に法律を実践しましたが、Bernie's Clothing Storeの小売業で学校を通って働いていました。
彼は父親の小売業の歩みに従うことを避けるためにロースクールに特別に通っていたにもかかわらず、彼の兄弟マイケルと男性服店のチェーンを開くことになった。彼はスターバックスとガーデンボタニカの他の小売業に投資していましたが、コスコをJames Sinegalと共に設立してから、リーダーシップのビジョンと価値を使ってビジネス界で大きな成功を収めました。
ジン・シネガルの伝説的コストコ文化における自己実現成功
ジェームス・シネガルは、1936年1月1日にカトリックの家に生まれました。早くも思い出すことができるように、ジムは医者になりたがっていましたが、学校での低学年は彼が医学部に入学できないようにしました。
彼の学業成績が悪く、以前教育を受けていなかったにもかかわらず、シネガルは1953年にサンディエゴ短期大学に入学し、気にされたことについて学ぶことが好きであることを発見してサンディエゴ州立大学に移籍した。
シネガルは、FedMartの小売チェーンで大学を通って袋詰業者として働いていました。 FedMartのマットレス・アンパックショップとして店舗を始めたわずか数年後、Sinegalは店長になりました。彼は彼の新しい立場を大いに愛し、FedMartで彼のすべての時間を過ごすために学校をやめ、副大統領に昇格した。
大学の学位を授与されることはありませんでしたが、SinegalはFedMartのマーチャンダイジングと運営を担当する副社長になるために働きかけました。 Fed-Martの創設者であるSol Priceは、1979年に新たなベンチャーを開始し、Jimを連れて行きたいと決めた。 2人は一緒にPrice Clubを開始し、その過程でSinegalは小売業のスタートアップについて学びました。
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プライス・クラブは、コスコ・チェーンが発足する自然な踏み台であった最初の小売大型倉庫コンセプト・ストアであると評価されています。
シネガルは彼の指導者ソルプライスから多くを学んだ。しかし、New York Timesとのインタビューで、PriceはSinegalからも学んだことを認めました。
「ジンは、従業員、顧客、およびマネージャーの株主利益のバランスを取るうえで、非常に良い仕事をしている」と述べている。 Price and Price Clubの一部の方法を紹介しています。そこでの彼の経験に加えて、SinegalはBuilders Emporiumの役職を歴任し、食品と非食品の仲介を専門にしている彼自身のコンサルティング会社を立ち上げました。
SinegalとBrotmanがCostcoを設立した時点で、Sinegalはすでに小売業のすべての面で29年間の実践経験を持っていたことに留意する価値があります。
シネガルは伝統的なコスコ従業員の文化を指していますが、シネガルは経験から来るような明快さと思いやりをもって導いてくれました。
ダブルビジョナリーズ、ダブルイノベーション< Costco Wholesale Warehouseのケースでは、明らかに2人の創業者が1つよりも良かった。カウンター直感的な小売戦略を使用するコスコは、「コスコ・クレイズ」と呼ばれる世界的に人気のある小売業態となっています。コスコに小売業界の革新がもたらされたのは、新鮮な食品、アイケア・クリニック、薬局小売り倉庫の顧客体験にガソリンスタンドを提供しています。
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