Facebook反応とマーケティングへの影響

最近、Facebookは長年待望されていた反応を展開した。これにはオリジナルの「Like」に加えて5つの新しい反応が含まれている。新しい反応は：

• うわー
• ハハ
• 悲しい
• 怒り
• 愛

ユーザーは新しい反応に対して非常に積極的に反応し、投稿。マーケティング担当者が興奮しているだけでなく、混乱して多くの質問をしているのは、新しい反応を「愛する」ユーザーだけではありません。

Facebookはなぜその他のオプションを追加したのですか？

Facebookは、「嫌いな」ボタンを追加するという考えに長い間触れてきました。しかし、インターネットによるいじめの恐れにより、彼らはそのアイデアを破棄した。バイナリの決定はあまりにも限られているようです

Facebookのユーザーの間では、友だちが分裂、死亡、不幸な出来事などの悲しいニュースを頻繁に投稿することがよくあった。愚かなように見え、人々にこれらのステータスを「好き」してもらうことも時々ありました。

なぜ彼らはこれらの反応を選んだのですか？

Facebookはオプションを慎重に検討したが、選択したオプションが最も強い人間の感情を表していると判断した。

「好き」には何が起こるか？

新しい反応を追加してから、元の「好き」は人気を維持しています。 Facebookのブランドではまだ「親指の上」のシンボルが必須の要素であることは言うまでもなく、人々の「行き着いた」反応です。

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これらの新しい反応は、時間の経過とともに全体的な「好き」の数が減少する可能性がありますが、ユーザーがより多くの投稿に反応するようにするという目的は異なります。

彼らは、新しい反応で前に怒ったり、悲しんでしまった投稿を好きでもコメントしていないかもしれません。

Facebookのデータ収集にはどのような影響がありますか？

Facebookの現在の計画は、同じようにすべての反応を「うわ」から「悲しい」、「怒って」扱うことです。FacebookのプロダクトマネージャーのSammi Krugは、「Likeのような反応を最初に使用して、あなたはそのタイプのコンテンツをより多く見たいと思っています。」これは、現在のところ、広告を「悲しむ」か「好き」にしても、FacebookのNewsfeedアルゴリズムは同じ方法で測定するため、ソーシャルメディアのマーケティング担当者Facebookの目標がユーザーのNewsfeedに関連性のある記事を記入することであるならば、それは理にかなっています。内容は、ユーザーに「怒ったり、悲しい」ようにするものではありません。この種の重み付けされたシステムがどのように見えるかはまだ明確ではありません。まだ決定的な計画は発表していない。彼らは人々が反応をどのように使用するかを見るのを待っている。例えば、ユーザは、同じ感情を表現するよりもはるかに異なる理由で、友人のステータスを「悲しい」または「怒らせる」かもしれません。

ソーシャルメディアのマーケティングにはどのような影響がありますか？

「社会感情」分析は、ここ数年にわたって一般的な傾向であった。 Facebookの投稿の特定の感情的な内容を個別に掘り下げずに測定するために設計された多くの楽器があります。具体的には、社会感情分析は、顧客がどのような感情を感じているかを理解したい企業向けに設計されています。

Facebookの新しい反応は、この分析をこれまで以上に容易にします。

これらの変化がマーケティング担当者にもたらしたもう一つの課題は、新しい反応をいかに創造的に利用するかということです。企業はすでに、「私たちの製品にあなたの愛を」示すようなメッセージで対応しています。この反応の挑戦的な側面は、マーケティング担当者は、その内容がどのような反応を引き出すかについてこれまで以上に考えなければならないことです。以前は誰かの注意を引くのは大変だったかもしれませんが、今や誰かの面白い骨、心臓の鼓動、怒り、または彼らの驚きの感覚を目指すという圧力が加えられています。

新しいフロンティア

あなたの「反応」がFacebookの新しいオプションに関わらず、ユーザーにとって新しいフロンティア、データ収集の可能性、および全体的なソーシャルメディアマーケティングを開始しています。私たちはこれがどのように機能するかを見なければなりません。