フェデックスの創業者、CEO、会長、社長に直接お問い合わせできますか？その通り。 CEOのフレッド・スミスにメッセージを受け取りたい場合は、電子メールアドレス、ファックス番号、電話番号、および住所をすべてご利用いただけます。彼はこれらすべてのコミュニケーション手段を通じて簡単にアクセスできます。
CEO Fred Smithの電子メール連絡先
- FWSmith @ fedex。 com
Fred Smithのファックス番号
- 901-818-7570
Fred Smithに直接メールを送信するための物理アドレス
- フェデックスコーポレーション、942 South Shady Grove Road、TN 38120
エグゼクティブアシスタントFred Smith
- Carmine Echols：電話901-369-3600または電子メールexecutiveservices @ fedex。
フェデックスはソーシャルメディアに対する高い評価を示しているため、フレッドのメッセージをフェデックスのTwitterやFacebookアカウントに投稿すると、気づいて渡される可能性があります。
なぜこの情報は深く暗い秘密ではないのですか？
企業のCEOの連絡先を消費者が望む理由を理解するのは簡単です。 CEOが消費者に連絡先情報を提供してもらいたい理由を理解するのは簡単ではありません。
あまり良くない。公開されたメッセージは、ウィルス現象や広報の悪夢になることを防ぐためにつぶやき、共有、再投稿するだけです。
ソーシャルメディアに取り上げるのではなく、企業の代表者と直接的に個人的にやり取りすることを奨励することは、すべての企業にとって有益です。 CEOへの簡単なアクセスを提供することは、大衆への制御不能なアクセスよりもはるかに管理しやすいです。
FedExの例
FedExのCEO、フレッド・スミスの連絡先は、もともと実際の顧客サービスの失敗事例を詳述したものです。
エグゼクティブレベルのコンタクトは、フェデックスのカスタマーサービスドラマの後のサービス回復と最終的な解決の重要な部分でした。これは、平均的な消費者、投資家、従業員が、Fred Smithや小売企業のCEOの連絡先情報を紛争を解決したり、間違っていると感じたり、不満足な経験について不平を言うことを望む最も一般的な理由です。
消費者が時間をとって会社のCEOと連絡を取るために努力する最も一般的な理由は、CEOまたはCEOのパーソナルアシスタントに連絡するすべてのコミュニケーションが一般的に気づかれることです。それは反応を得て、うまくいけば主要なポジションにいる人々に行動を起こさせるでしょう。最大の小売企業の最も忙しくて最も重要なCEOでさえ、デスク、インボックス、ソーシャルメディアのアカウントに到達するためのコミュニケーションが重要であると考える傾向があります。
CEOは消費者が重要だと感じていることを知っており、他の従業員が重要ではないと感じるまで、顧客は一般的に小売企業のCEOを求めません。
次に起こること
あなたのコミュニケーションが肯定的であるか否定的であるかに関わらず、それは通常、受け取った後に特定のチャネルに沿って移動します。通常、CEOの机、受信箱、ソーシャルメディアのアカウントで停止するのは一般的ではありません。
利害関係者とのコミュニケーションは、ベストプラクティスまたは最悪のプラクティスの一例として従業員のニュースレターに辿り着くかもしれない。
CEOからの積極的なコミュニケーションは、企業のウェブサイト、従業員のHRファイル、企業の研修プログラムにしばしば反映されます。メッセージが特に異常である場合、メッセージの送信者が主催するマスメディアマーケティングキャンペーンにも役立つ可能性があります。