コーチング関係の不可欠な要素について知りたいですか？キャリア成長と開発に関心を寄せる経営幹部、マネージャー、その他は、パーソナライズされた開発プロセスのためにビジネスコーチになる傾向がますます高まっています。彼らは、進行中の指導力育成のために訓練するのではなく、コーチに向かいます。
人事部のスタッフとマネージャーは、コーチとしての機会を取らなければならないか、組織の管理能力の次の進化に影響を及ぼすこのエキサイティングな機会を逃す必要があります。
元副総裁で現在はエグゼクティブコーチであるウィンストン・コナー氏によれば、「コーチングはトレーニングのために、特に長期のマネージャーや
「コーチはマネージャーと協力して、影響力のあるスキル分野のトレーニングプログラムを調整します。コーチは、経営幹部が「収益に影響を及ぼすコンピテンシーを明確にする」必要があるとアドバイスしています。
それらを測定する。成長と変化を支援する。 Connor氏は、HR担当者が組織内の変更エージェントでなければならないと考えています。「彼は進歩の障害ではなく、コーチングベンチャーの一員になるために必要なリーダーシップを提供する機会があります。
コンサルタントのアプローチでは、人事担当者がソリューションを提供します。彼は専門家です。コーチングでは、私たちは答えを持っていません。私たちはシステムを持っており、クライアントが回答を発見するのを助けるプロセスです。」
コーチの許可が必要です。
効果的なコーチは、各マネージャーとの関係の境界を定義します。彼女は意見を聞いてフィードバックを提供しているのですか、マネージャーが360度のフィードバックを得て、リーダーとしての能力を高めるための行動計画を立てるのを助けますか？
人事担当者が各マネージャーと一緒に開発する契約は異なります。役割を合意しなければなりません
最も重要なのは、HR専門家が組織の成功を促進するために職業的に成長するのを助けるために各マネージャーとウィンドウをプッシュすることです。
Christine Zelazek、SPHR、Directorオレゴン州アルバニーのメノナイト・ホームで、HRのコーチにとって重要な戦略を提供しています：「自分に助けを求めるよりも、助けを求めるように状況を設定してください」。
コーチ・イン・ノットコントロール
人事専門家は、または彼女のサービスを求めるマネージャー。彼女は、彼女が指導している人の関係や行動や意思決定を制御しません。最高レベルで、人事マネージャーは、コーチされたマネージャーとパートナーシップを組んで、マネージャーの組織と個人的な成長に良い選択肢をもたらします。
マネージャは、しかし、どのような状況においても彼女が何をするのかについて最終決定を下す。
あなたの知識、コミュニケータとしてのあなたの有効性、マネージャーとの発展した関係、あなたの知覚能力は、あなたのコーチングインプットの使用意欲に影響します。
あなたが答えを知らないときに真実を教える
マネージャーや監督者は、自分がどのように特定の状況に対処しているか不確かなときに、最も頻繁に入力を求めます。または、彼女は問題の処理に間違いをする前に入力を求めます。最近では、マネージャーとして自らの成長を遂げたコーチから、目標を絞った援助を求めています。これは、ほとんどの場合、最も困難で繊細な質問を受けることを意味します。結局のところ、答えを知っているときに相談するのはなぜですか？
マネージャーが安心感と確認を求めていることと、彼女が求めている質問に対する回答を既に知っていることを認識している。あなたは彼女の能力と自尊心を高めます。彼女が何を考えているのか、可能であれば彼女の答えが正しい道であることを確認します。コーチとしてのあなたの役割は、あなたがその答えを知っていることを実証するのではなく、彼女の能力を強化することです。
あなたが正しい答えを知らないときや、正しい行動方針を推測しているときは、真実を伝えます。すべての答えを持っているように見えるのではなく、悪いアドバイスをするよりも、あなたが確認して調べることを、あなたが知らないと言う方がはるかに優れています。あなたはあなたの評判を台無しにし、コーチとしてのあなたの信頼を永遠に損なうでしょう。
マネージャが自分のソリューションを開発するのを助ける
人々は一般的に、適切で適切なことが何かを知っています。多くの場合、あなたの仕事は個人から答えを引き出すことです。その人に答えを与えると、マネージャーは
自分を
見つけにくくなり、解答に完全に登録します。
ウィンストン・コナーは、コーチがマネージャーに「可能性を探そう。あなたが本当に望んでいるのは何ですか？」と言っています。彼は、「所有権を育んでいるため、結果はより強く、より豊かになる」と感じています。 オプションを提供し、リソースを推薦することができます。あなたはあなたの意見を述べることができます。あなたは質問に答えることができますが、最終的に答えはマネージャのものでなければなりません。 （これは質問のタイプです。あなたはどのように状況を扱うべきだと思っていますか？何を考えていますか？次のレベルに移行するためには何をする必要があると思いますか？） コーチングのための高度に磨かれたコミュニケーションスキル
あなたの援助を求めるマネージャーの具体的なニーズに耳を傾けてください。この質問や状況があなたが遭遇した他のものと同じであると自動的には仮定しないでください。あなたの顧客に十分な注意を払い、マネージャの質問に対する洞察的で個人的な回答につながる情報を取り込みます。
その人が口頭で言わないことにも耳を傾ける。顔の表情、身体の言語、動きを見てください。声の調子や感情の表情を聞く。 「あなたがやろうとしていることを教えてください。」などの自由な質問をして、マネージャーを引き出す。 「なぜあなたはそれをやったのですか？」などの動機を探し出すように見える質問。議論を止めるでしょう。
コーチは常に教育者です。
コーチングの役割を担うHRプロフェッショナルまたはマネージャーとして、マネージャーと監督者をサポートパートナーおよびコーチとして働かせながら教育します。あなたの目標は、それらを自立させることです。あなたは、ビジネス関連および対人関係の機能を成功させるために必要なツールを提供します。
あなたは自分のスキルを磨くために従うプロセスを提供することによって支援します。マネージャーは、HRプロフェッショナルをより強く、知識が豊富で、将来の機会に対応できるようにする必要があります。
「すべての人を小さく感じさせる偉大な男がいますが、本当の偉大な人は、すべての人を偉大な気分にさせる男です。 -G。 K. Chesterton