eBayで購入し、PayPalを使用して支払いを行い、あなたのパッケージを慎重に追跡し、追跡システムで配送されたと報告されたことを確認しました。あなただけがパッケージを手に入れませんでした。
この種の不思議な紛失は、eコマースでは時々起こるが、売り手と配送業者の両方がトランザクションごとに異なるeBayでよく見られる。
貨物を受け取らない場合の処置
まず、パニックに陥らないでください。あなたは、大きな欲求不満を募ることができるものを経験していますが、通常は解決できるものがあります。
ここで何をするのですか。
まず、荷送人にお問い合わせください
あなたの追跡番号を便利に使用して、キャリア（USPS、FedEx、UPS、またはいずれかの会社が配送を担当している）に電話をかけるか、My eBayで追跡するのではなく、場合によっては、ドアに応答しなくてもドライバーはパッケージを残しますが、盗難を防ぐために「隠れた場所」（ブッシュの裏、マットの下、リアスクリーンドアの内側）に置いておきます。これが起こった場合、システム内のパッケージの場所に関する注意があるかもしれません。
特に、郵便システムのどこを旅したかを把握する必要がある場合は、キャリアに連絡するのに時間がかかる可能性が高いことに注意してください。あなたが時間を費やしても、あなたの質問が解決されなかったとしても、あなたの涼しさを保つようにしてください。
配送先住所の再確認
eBayとPayPalから受け取った電子メールの連絡先を確認し、両方のサイトのプロフィールを確認します。パッケージが間違った住所に送られた場合、議論や紛争の状況を説明できるようになります。 eBayまたはPayPalのプロフィールアドレスが間違っている場合は、他の配送先が間違った住所に行く前に修正するのが良い時期です。
売り手に確認する
まだ商品が見つからないか、間違った住所に送られた場合は、売り手に連絡して状況を説明してください。多くの売り手は、顧客サービスの観点から、あなたが最終的にあなたの商品を手に入れることを確かめるために、運送業者にフォローアップしたり、それが必要とすることをするために道を離れるでしょう。
その他すべてが失敗した場合、紛争を起こす
運送人も売り手もあなたを援助することができず、ファイル上のすべての住所が正しい場合、eBayの紛争またはクレジットカード紛争。あなたのオッズはこの時点で混在しています。 1つの方法では、通信業者がパッケージが配送されたと確信しているので、証拠はあなたには反対ですが、同時に、eBayとクレジットカードの両方のプロセッサーが、あなたが購入したものがうまく動作することを確認することに関心があります。
大多数のケースでは、パッケージの謎はこのリストの先頭近くで解決され、パッケージは不動産の奇妙な場所で、または隣人がそれを配送するために（時には数日後に）落ちたときに表示されますあなたへ。
忍耐強く、フォロースルーし、最終的にパッケージが最終的にお客様に配送される場合もあります。