ピック・トゥ・ボイス・システム

音声ピックアップの概要

今日の小売倉庫では、企業はタイムクリティカルなピッキングに基づいた複雑な施設を運用しています。倉庫の効率は非常に重要であり、毎日1時間に何千もの払い出しが行われるため、倉庫スタッフが行う摘み取りの精度は可能な限り高くなければなりません。不正確なピッキングは誤った配送につながり、全体的な顧客満足度に影響を与えます。

市場には、倉庫オペレーターの正確さとピックのスピードを向上させるための技術ソリューションがいくつかあります。世界中の倉庫で一般的に使用されているソリューションの1つは、「声を出す」ことです。

倉庫の声ピッキングの仕組み

ピッカーが迅速かつ正確である必要がある複数のピッキング場所がある複雑で高強度の倉庫では、ピックアップを改善するために「ピック・トゥ・ボイス」または音声指示システムを実装できます精度、および倉庫スタッフが実行する選択のスピードが含まれます。

声ピッキングシステムにより、倉庫のスタッフは、書類を見たり、両手で自由にピックを行うことなく、ピッキングプロセスに集中することができます。フレッシュプロダクションのようなバーコード化されていないアイテムがあるため、ハンドヘルドスキャナは使用できませんでした。音声拾いシステムは音声認識と音声合成を使用して、払い出しを実行する倉庫オペレータが倉庫管理システム（WMS）と通信することを可能にする。

倉庫フロアのスタッフは、ヘッドセットとマイクを使用して音声で指示を受け取り、その行動をシステムに口頭で確認します。

倉庫オペレーターは、通常、選択された項目の最後の2桁または3桁を読み取って、システムが正しい項目が選択されたことを確認できるようにします。

WMSは、WMSシステムのアルゴリズムに基づいて次の命令をオペレータに与える。

複雑な倉庫での声ピックアップのメリット

声ピックアップは、倉庫内の従来のピッキング・ソリューションに比べて大きな利点をもたらします。音声指向ピッキング・ヘッドセットを使用しているオペレータは、書類作成をレビューする必要がないので、実行するピックと彼らが行く場所に集中します。さらに、音声拾いのシナリオでは、オペレータがバーコードをスキャンするためにハンドヘルドデバイスを保持または操作する必要がないので、両手で自由にピックを行うことができます。

声ピックアップシステムは倉庫にとってより効率的であり、通常のピッキングよりも倉庫のスタッフが一時間に多くのピッキングを行うことを意味します。ピックアップの全体的な精度は、オペレータが完了する前にシステムでピックアップを確認しているのでオペレータが正しい部品を持っていることを知っているので、増加する可能性があります。

通常のピッキングでは、オペレータは確認がなく、間違ったアイテムを選んだ場合、顧客に配送されるまで見つからないことがあります。調査によると、紙ベースのシステムから音声指向のピッキングシステムに移行すると、ピッキングエラーを80〜90％低減できます。

企業は、声ピックアップシステムを見て、「ピックツーライト」システムなどの他の技術と比較することがよくあります。音声採取システムは、通常の倉庫に適応します。

「ピック・トゥ・ライト」システムでは、倉庫のオペレータがビンの前に配置されたビンの場所を選択する必要があり、ライトが現れたときにビンからアイテムのアイテムを選ぶ。しかし、これは、会社が軽いシステムをビンに設置し、オペレータを1つの静止した場所に置くことを必要とする。

声ピックアップは、倉庫オペレータが倉庫内を自由に移動することを可能にし、固定されていないか、または単一の場所に限定されることはない。購入する特別な照明システムはなく、倉庫内のラックや場所を特別に変更する必要はありません。

あらゆる競争上の優位性を必要とする世界では、顧客が望むものを提供したいとき、それを望むときにはできるだけ少ないコストで支出することで、あなたとあなたの最適化されたサプライチェーンを探している。

Gary Marion、Logistics and Supply Chain Expertによって更新されました。