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これは私には不思議に思っています…なぜ人々はフォローアップしていませんか？私はいくつかの理由があると思う。
彼らは圧倒したくはありません。
あまりにも頻繁にフォローアップすると、激しすぎるようになることは事実かもしれません。しかし、この線を越える人はほとんどいません。実際には、数回のうちの1回、セールス担当者は、彼が実際にフォローアップしたという事実よりもむしろ、彼の色調のためにもっと激しかったです。ビジネスオーナーとして、私たちがビジネスをしたいのかどうかを確かめるまで、私たちの見通しをフォローアップするのは私たちの責任であると私は信じています。しかし、私はまた、短期間に多すぎる通話をすることによって、そのラインを越えることができると強く信じています。だから起こるバランスはどこですか？それはあなたのビジネスに依存します。週1回の通話は、あなたの電話が短く、ポイントまで確実に通っていることを伝えるだけの十分な時間です。
彼らは忘れる。
私たちはどれほど忙しいかを忘れるのは簡単です。私たちは見込み客を呼び出すという意思を持っているかもしれませんが、私たちはビジネスに巻き込まれてしまいます。 予期しない問題が発生したため、トラフィックが滞っている会議で時間を費やすことになり、フォローアップをスケジュールしなかったため、完了しません。これは共通のジレンマですが、予定された予定のようなフォローアップを検討することで回避できます。
私はかつて会社に提案書を提出し、特定の日時にフォローアップするように指示しました。残念ながら、私は特にその日に病気になり、回復する数日前でした。それから私は彼に電話をしなければならないかどうかと闘った。私は彼がなぜ私が予定どおりに電話しなかったのか疑問に思うかと心配していた結局のところ、簡単な謝罪は状況を修正し、販売プロセスを進めるのに十分でした。
残念ながら、私たちが販売目標を達成したいと考えているなら、これに頼ることはできません。私はネットワーク機能で、独立したビジネスオーナーのカップルと話していたことを覚えています。どちらも企業が電話を返さなかったという嘆きを示した。平均的な役員は毎日何十通もの電話を受け取り、何百もの電子メールを受け取ると指摘しました。彼らは非常に忙しいので、忘れてしまいます。あなたの製品やサービスがそれほど重要ではないほど、時間が過ぎると時間がますます長くなります。
彼らは教えられたことが一度もありません。
多くの人が正式なセールストレーニングを受けたことがなく、フォローアップの必要性とこれをどう対応させるべきかを学んだことはありません。これは比較的簡単に対処できます。まず、特定の日や時間にフォローアップを行うかどうかを尋ねるか、見込み客に伝えます。フォローアップ（電話、Eメール、直接対面）の方法を教えて、日プランナーや時間管理システムでこれを記録します。 私はOutlookを使い、リマインダを付けるので、フォローアップを忘れることはありません。
売却完了後もフォローアップを完了する必要があります。あなたの製品またはサービスが提供された後の迅速な電話は、あなたからの購入を決定します。いったん売り上げが確認されたら手書きの感謝状のカードを送り、要求されたサービスが納品されたときに、再びすべてのクライアントに送るよう努力しています。
ここには結論があります。見込み客や顧客とのフォローアップに努めることで、競合他社との差別化を簡単に行うことができます。彼らがあなたに電話することは当然のことではありません。積極的に連絡して連絡してください。
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Robertson Training Groupの社長であるKelley Robertsonは、売上を増やし、従業員の動機づけを助けるために企業と協力しています。 905-633-7750またはKelley @ RobertsonTrainingGroupに連絡してください。 KelleyRobertsonでもっと学ぶことができます。 com。