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あなたが売り手である場合、eBayのフィードバックシステムは時々心配するかもしれませんが、改訂することができます。
フィードバックと詳細な売り手評価は、検索結果の売り手のランクから売り手の業績評価、トップレベルのステータス、まったくビジネスを行うことまでのすべてに影響を及ぼします（売り手が停止するとすぐに終了することがあります） 。
あなたはおそらく、購入者の期待と購入者が残したフィードバックの相対的な永続性を考慮して、フィードバックを管理することがいかに難しいかも認識しているでしょう。
しかし、あなたのフィードバックが苦しんでいる場合は、それが遅すぎる前にそれを変更するいくつかの戦略があります。ここに10通りの方法があります。
悪い評価を報告
バイヤーが残したすべてのフィードバックがeBayによって有効とみなされるわけではありません。嫌がらせまたは下品な、または個人情報を明らかにするフィードバックは、確かに許可されていません。 「調査」や他の取引へのフィードバックは許可されません。あなたのフィードバックが近日中にヒットした場合は、eBayのフィードバックガイドラインを見直し、最近の釣り合いが自動除去のために適格かどうかを確認してください。
否定のフォローアップ
買い手があなたのために否定的な報告を残した後でも、あなたは声を出します。あなたに悪いフィードバックをフォローアップし、謝罪、説明、または他の潜在的なバイヤーが完全な話を知るのを助けるかもしれない何かを投稿する。これはあなたのフィードバックの割合やスコアをすぐに改善するものではありませんが、 はバイヤーがあなたに2番目のチャンスを与えてくれるのを助けてくれるでしょう。フィードバックの新しい新しいポジションは、 。
バイヤーが否定的な意見を残した後でも、あなたの心を変えてフィードバックを改善できることをご存知ですか？ 「無効にする」とは、取引の終了を意味するものではありません。代わりに、顧客サービスのソックスを引き上げて、バイヤーから自動フィードバックのリビジョンを要求してください。
このプロセスは自動化されており、バイヤーを満足させると、あなたは後戻りして決定とフォロースルーについて肯定的なコメントを残すことができます。
可能性のあるネガを排除する
あなたに頭痛を与えている売り手の詳細な評価であれば、商品の無料配送とeBay独自の配送ラベルを使用して、可能な限りチャンスとバイヤーの意見を残してください。これにより、配送コストと配送の即時性（荷物に記載された処理時間内にラベルを印刷することが条件となります）に自動的に完全な得点が得られ、買い手の手から2点少なくなります。
あなたの訴訟を募集する
あなたが最近数週間で珍しい悪影響を受けたことがあり、その理由がある場合は、商品説明にスペースを入れてバイヤー。
彼らは良い経験をしようとしており、あなたは彼らが満足していることを確実にする ことを彼らに安心させます。 簡単なセールスに焦点を合わせる あなたのフィードバックが危険にさらされている場合、シンプルでトラブルのないトランザクションである可能性が最も高い在庫やビジネスモデルの商品に集中するように時間をかけてください。この種の販売があなたにとってより有利であっても、破損や磨耗を伴う、または出荷や保護が困難な物品を避けてください。 少し時間が過ぎてフィードバックが再び検索されると、それらをバックアップしてください。
テイクオフ
購入者が見たフィードバックの割合は、順々に計算されます。これは、あなたの直近の売上がポジティブであれば、時間の経過と共に徐々に改善することを意味します。
あなたがネガティブフィードバックで浸水している場合は、いくつかのポジティブなスコアを得るために簡単な販売をいくつか行います。その後、熱を通過させるために数ヶ月を取って、購入者（そしてeBay）にとって見栄えが良く見えるようにしてください。あなたのビジネスモデルやカスタマーサービスの慣行に関する質問に集中するために時間を使い、何かが間違っていたために休憩をとる必要があったのです。
積極的に行動する
取引が確実に前向きなフィードバックになるようにするには、あなたの商品説明にあなたから肯定的なフィードバックを得て、すべての取引が肯定的であることを確認するように努めます。
次に、購入したすべての
人に
、購入後すぐに
、 と連絡して、肯定的なフィードバックを求め、問題がある場合にコミュニケーションを取るように要求します。 単純ですが、機能します。バイヤーはそうする前にあなたに連絡するように頼んだら、あなたを否定する可能性は非常に低いです。彼らがやっているときに、ちょうどそのときに追いつくための準備をしてください 組織化する あなたのネガティブが、あなたが克服していないように邪魔されたり、カーブをはずした結果である場合、あなたのビジネスの中で組織化する時が来るかもしれません。ホームオフィスを設置し、輸送プロセスを合理化し、会計や履行を修正し、困った落下荷送業者を切り替え、顧客サービスの基本を適切に行い、ブルースを打ち返す。
一般的な倦怠感があなたのeBayビジネスを追い抜いた場合、物事が良くなるのを待っているだけで座ってはいけません。あなたのビジネスの問題を修正してください。
新鮮なスタート
複数のeBayアカウントを作成または保持するルールはありません。だから、あなたがアカウントの公開履歴とフィードバックプロフィールに幻覚になってしまったら、いつでも新しいアカウントを開始することができます。この可能性の重要な例外を覚えておいてください。あなたの古いアカウントが中断されている場合は、新しいアカウントを作成することはできません。
停止されている場合は、最初に適切な方法でアカウントを元に戻すようにしてください。 eBayから秘密を守っていないことも忘れないでください。この変更は純粋に美容的なものであり、買い物のためのものです。新しいアカウントを作成した後は、eBayは既にそれを内部的にすべての古いアカウントと多くの連絡先やビジネス接続にリンクしています。たとえ一般人がそれを知らなくても、eBayはあなたの古いフィードバックを忘れることはありません。
ラッピングアップ
負帰還の戦いとの戦いは、あなたのビジネスを洗い流そうとするときに、潮を戻そうとしているように感じることができます。しかし、たとえそれが辛抱強くても（あなたの財政は結局危機に瀕するかもしれませんが）、あなたが上記の方法で戦いを戦い、あなた自身から身を離さなければならない、あなたのeBayの長期的な存続可能性にとって、道に沿ってあまりにも不満を感じる。