即座に取引するEBay DosおよびDon'ts

取引時間は、eBayのバイヤーおよび売り手にとって同様に重要です。商品をタイムリーに提供できない売り手は、フィードバックスリップを見ることができ、その結果として将来の販売が影響を受けます。タイムリーに支払うことができないバイヤーはまた、その間に他の人にアイテムを販売することを単に待つ必要がある売り手が選択する可能性があるので、アイテムだけでなくそのフィードバックも危険にさらします。

あなたのフィードバックとあなたの正気は、船積みまたは即座に支払うことによって損なわれないようにしてください。

商品説明に記載されている時間枠が両当事者の義務を明確にするのに役立つこともありますが、これらの大まかなガイドラインに従うだけで取引相手を怒らせることは常にありません。

売り手の場合

• 支払いを受け取ったときにすぐに通知する
• 3日以内に発送する
• 2週間以内に配送を確認する

売り手のための良い経験則は、2週間以内に入荷を確実にするためにオークションが終了してから3日以内に出荷する用意があることです。今日のeコマース対応の世界で賢明なオンラインバイヤーは、商品が到着するまでに2営業時間以上待つことはできません。ほとんどの場合、購入者は7~10日以上待つと気になるようになります。だからあなたが支払いを受け取ったら、すぐにあなたの貿易相手に連絡して感謝し、できるだけ早く出荷してください。

バイヤーの迅速な期待は不公平ではありません。今日の市場では、ほぼすべての標準的な出荷サービスが1週間以内に国を通過し、2つの場所で世界中に移動することができます。

オンライン業界の標準的なビジネス慣行は24時間から48時間以内に出荷され、UPS 2nd Day Airや米国郵便サービス優先メールなどのプレミアム配送サービスは、一般的に大幅なコストをかけずに迅速な国境内配送を約束します。要するに、今日のオンライン買い物客は同じ週のサービスを期待しています。

以前にあなたと取引をしていない買い手は、あなたのフィードバックと問題の商品リストに基づいてあなたの信念を置きました。彼らの視点からは、彼らが実際に購入したものを受け取るという保証はなく、すべてうまくいくことを期待して彼らは自分のアイテムを心待ちに待っています。それらを失望させることは、最高で中立的または否定的なフィードバックを招くことであり、最悪の場合には詐欺調査またはクレジットカード紛争に直面することである。

24時間以内に通知する

• PayPalを使用する場合は48時間以内に支払い
• 10営業日以内に到着するまでに支払いを送信する
• バイヤー、注意：売り手は永遠に待つ準備ができていないお金をもらう。あなたがオークションに勝ったにもかかわらず、あなたが支払いをするまで、あなたは売り手との契約上の義務を果たしていません。

残念ながら、多くの売り手が知っているように、eBayのバイヤーは、売り手の人生を非常に困難にするいくつかの慣行に従事しています。一部のバイヤーは、取引を完了するための資金を持っていなくても、最終的には彼らが望む希望で入札します。他のバイヤーは真剣にオークションを取っておらず、オークションに勝つこともありません。まだ他の人は単に遅いですが、支払い後に入札日を確認するまで、入札を忘れて気付かずに入札を忘れてしまいます。

オークション終了時に即座にPayPalで支払いできない場合は、24時間以内に売り手に連絡して、実際に支払う予定があることを売り手に明確にするように努めなければなりません。その後、すぐに実行してください。そうしないと、負帰還を受ける可能性があり、売り手はeBayにオークションの販売手数料を払い戻すよう求めることがあります。 eBayは、取引先が繰り返し料金払い戻しを求めるバイヤーを監視し、中断することがあります。

バイヤーまたは売り手が、取引相手が実行するのを待つことに飽き飽きしているオプションがいくつかあります。このような状況に陥った場合は、以下の手順に従ってください。

請求者の処理を開始するには、少なくとも7日間待つ必要があります。

45日以内に請求処理を開始する必要があります。

• オークションが閉鎖されており、 eBay Unpaid Item Processページにアクセスし、手数料を払い戻すプロセスを開始してください。
• このプロセス自体には時間がかかることに注意してください。これは、eBayがファイルを提出した後、状況を解決するためにバイヤーに直接連絡を試みるからです。

バイヤーが最終的に支払いをするかどうかにかかわらず、バイヤーとの間で悪い経験をしているように感じる場合は、他のeBayメンバー（および将来の取引パートナー）に完全に知らせるために、 。

売り手を待っているバイヤーについて

売り手に最初に連絡しようとする試み

クレーム処理を開始するには、少なくとも10日間待つ必要があります。

• 30日後にクレジットカードの紛争を提出することを検討してください。商品を支払ったがまだ数日後または数週間後にそれを受け取っておらず、売り手に連絡して状況を解決しようとすると、紛争を提起することがあります。未受領の商品または記載されていない商品は、売り手が配送に失敗したときにeBayに通知するのに役立つように設計されています。
• 紛争が開始されると、eBayは、あなたがクレームを提出したことを知らないために売り手に連絡を試みます。 eBayは、紛争を解決するために買い手と売り手を仲介します。このプロセスは最大90日間続きます。その間に、売り手が通って紛争が起きたことをeBayに知らせるか、クレームをトラストとセーフティチームにエスカレートしてさらなる処置を取ることができます。
• eBayは法執行機関ではなく、自分以外の財源に関する管轄権もないので、紛争処理の最初の30日後に自分が満足していないと判明した場合は、クレジットカード発行会社に紛争を提出することができます。保護されるためには、支払から60日以内にカード発行者に紛争を書面で通知する必要があります。

状況が良いか悪いかの決断に達すると、問題の売り手から購入するときに他のeBayメンバーに十分な情報が伝わるように、あなたの経験についてのフィードバックを投稿してください。